Apple Wallet ポイントカードの追加方法と作り方

お客様はポイントカードをどのようにApple Walletへ追加しますか?

お客様は数回のタップでポイントカードをApple Walletに追加できます。iPhoneのカメラで店舗のQRコードを読み取るとSafariでカードが開き、その場でカードが作成されます。続いて「Add to Apple Wallet」をタップし、「追加」で確定します。アプリのダウンロードもパスワードの作成も不要です。リンクがInstagramなど他のアプリ内やパソコンで開いた場合は、先に短い登録ページが表示されます。チェックボックスはなく、カードを作成すると、お客様はカードの利用規約に同意し、プライバシー通知を読んだことを確認したものとなります。

これはAppleがサポート記事で案内している手順と同じです。パスが含まれるメールや通知などを開き、「Apple Walletに追加」をタップします。以降、カードはiPhone内でほかのカードと並んで保管され、スタンプのたびに自動で更新されます。更新の速さは端末によって異なる場合があります。

レジカウンターで、アプリの中からカードを探す必要はありません。Appleの案内によると、サイドボタン(Face ID搭載のiPhone)またはホームボタン(Touch ID搭載のiPhone)をダブルクリックしてカードをタップし、求められたらFace ID、Touch ID、またはパスコードで認証します。参加やスタンプの付与にはインターネット接続が必要です。

StatCounterによると、イタリアの2026年10月のスマートフォンのページビューはiOSが37.93%、Androidが62.06%でした。9月はそれぞれ36.6%と63.39%です。これはウェブトラフィックの割合であり、人数の割合ではありません。そのため同じカードをApple Walletに、AndroidではGoogle Walletのポイントカードに追加でき、ブラウザでも使えます。詳しくはアプリ不要のポイントカードのガイドをご覧ください。Apple Walletのパスは全プランに含まれます。比較は料金のページで確認できます。

Apple Wallet用のポイントカードはどう作りますか?

店舗のApple Wallet用ポイントカードを作るには、3つのものが必要です。Appleが店舗のポイントカード、割引カード、ポイント制カード、ギフトカード向けに用意している「ストアカード」形式のパス、それに署名するための証明書、そして来店のたびにパスを更新するサービスです。Appleのツールで自作することも、代行するサービスを使うこともできます。

自作する場合は、Apple Developerアカウントでパスタイプ識別子(Pass Type ID)とその証明書を登録します。この作業はアカウントの所有者または管理者のみが行えます。詳しくはAppleのアカウントヘルプをご覧ください。そのうえで、storeCard形式のpass.jsonファイルを作成し、画像を追加してパッケージに署名し、.pkpassファイルとしてウェブサイト、メール、アプリから配布します。

スタンプの更新にはサーバーも必要です。iPhoneがパスを登録し、変更があるとサーバーがプッシュ通知を送り、端末が新しいバージョンをダウンロードします。AppleはMac向けにPass Designerアプリを追加しました(macOS 27が必要)。パスのデザインやプレビューには役立ちますが、出力されたファイルのビルド、署名、配布は別途必要です。

Iterum(FIDUS)なら、これらの手順は不要です。スタンプかポイントかを選び、目標と特典を設定し、デザインを選んで、QRコードをカウンターに置くだけ。Apple WalletのパスもGoogle Walletのパスも、Iterumが生成、署名、更新します。開発者がいてパスを細かく制御したい場合は、Appleのツールで十分です。その代わり、署名、サーバー、カウンターでの運用を自分で作り、保守する必要があります。どのカードにも必要な選択事項は、ポイントカードの作り方にまとめています。

来店時の流れ

お客様はApple Walletまたはブラウザからカードのコードを提示します。権限のあるスタッフがスマートフォン、タブレット、パソコンのブラウザで「Al banco」アプリを開き、コードを読み取るか入力してスタンプを確認します。スタンプはカードに表示され、iPhoneのWalletでも更新されます。

確認後、iPhoneに「Stamp recorded」のような通知が表示されることがあります。目標に達すると「Reward ready!」、スタッフが特典の引き換えを記録すると「Reward redeemed」と表示されます。カウンターでは「カードを開く、スタッフに見せる、スタンプを確認する」と案内するとわかりやすくなります。一連の流れはご利用の流れでも紹介しています。

Proプランからは、ブロー10回分や施術5回分などのプリペイドパッケージもWalletに追加でき、24時間以内に1回だけ使えるQRコードが付きます。ポイントカードとは別のカードとして扱われます。詳しくはプリペイド回数券のガイドをご覧ください。

Apple Walletにポイントカードを追加できないのはなぜですか?

カードのページやメッセージに「Apple Walletに追加」ボタンが表示されるのは、店舗がパスを発行している場合だけです。Appleは、パスが含まれるアプリ、メール、通知などを開いてタップする手順として案内しています。最新のiOSでは、お客様自身がWalletでパスを作成することもできます。「カードを追加」と「パスを作成」から手動で作るか、実店舗のカードのバーコードやQRコードを撮影して作成します。Appleが挙げる要件には、Apple Intelligenceに対応したiPhone 15 Pro以降と、ビジュアルインテリジェンスがオンであることが含まれます(Apple)。

このパスはコードをコピーするだけです。店舗のシステムとは連携しないため、スタンプでは更新されず、メッセージも届きません。メッセージは、パスの発行元のサーバーからAppleを通じて配信されるためです。そのため、お客様には手作りのコピーではなく、店舗独自のカードをご案内するのがおすすめです。

ご自身のカードでボタンが表示されない場合は、まずどこで開いたかを確認してください。InstagramなどのアプリJ内ではWalletが開かず、カードにはSafariへ切り替える方法が表示されます。Safariでもボタンが表示されない場合、Appleのサポート記事では「パスを発行した販売店または会社に連絡し、Walletアプリのパスに対応しているか確認してください」と案内しています。この場合の販売店は貴店です。お問い合わせいただければ、カードを確認します。

その間も、お客様が損をすることはありません。リンクからカードを使い続けられ、スタンプもそのままです。Apple Walletは手元に置いておくための便利な方法であり、参加の条件ではありません。

Apple Walletのポイントカードとは、Apple Payと同じものですか?

いいえ。Apple Payは支払い用で、ポイントカードは同じWalletに保管される別のパスです。Appleは、ストアカードのパスの使い方として2通りを用意しています。QR、PDF417、Aztec、Code 128などの形式のコードを読み取る方法と、非接触のNFCリーダーを使う方法です。NFCの場合、パスにコードは不要です(Apple)。

IterumのカードにはQRコードを使います。スタッフは「Al banco」で読み取るか、コードを入力します。IterumはレジやPOSとは連携していないため、Apple Payで支払ってもスタンプは付きません。理由と代替策はポイントカードのPOS連携で、コード形式の違いはバーコード式ポイントカードのガイドで説明しています。

お客様のiPhoneにメッセージは届きますか?

はい。カードをApple Walletに保存し、追加特典とオファーについて「Sì, li voglio」(はい、希望します)を選んだ場合に届きます。これは任意の選択で、カード上のワンタップでオフにできます。最大140文字のメッセージがWalletのカードに届き、iPhoneのロック画面に表示されることもあります。カードをブラウザでのみ利用しているお客様には届きません。

メッセージはすぐに送るか、予約して送れます。ただし21:00から09:00の間は送信されません。送信数はプランの上限内で、Base、Pro、Premiumでは1店舗あたり月2通、4通、8通です。たとえばヘアサロンなら、全員への一斉配信よりも、60日来店のないお客様へのメッセージのほうが効果的です。「Messaggi」の「Non vengono da un po’」(しばらく来店のないお客様)フィルターでは、7日、14日、30日、60日、90日、180日、365日来店のないお客様を抽出できます。さらに詳しいアイデアは離れたお客様を呼び戻す方法に、12月向けの文面とタイミングはお客様向けクリスマスメッセージにあります。

お客様に案内する前にiPhoneで試す方法

IterumはApple Walletやお店のレジ、POSの代わりにはならず、来店はスタッフがオンラインで確認する必要があります。トライアル期間は7日間で、開始時に支払いカードの登録が必要です。条件は無料トライアルのページをご覧ください。

1. iPhoneで自店のカードのQRコードを開く

   カメラで読み取り、ほかのアプリ内ではなくSafariでカードが開くようにします。

2. 「Apple Walletに追加」をタップする

   「追加」で確定し、Walletアプリ、またはサイドボタンのダブルクリックでカードを確認します。

3. カウンターで来店を記録する

   スタッフに「Al banco」アプリでコードを読み取ってもらい、Walletにもスタンプが表示されることを確認します。

情報源

2026年11月3日に確認した情報源:Apple、「Apple Walletでチケットやパスを追加、使用、共有する」(2025年9月18日公開、イタリア語版:support.apple.com/it-it/111112)、および「Apple WalletでSiriモードを使ってパスを作成する」。Apple Developer、「Creating a store card pass」、「Building a Pass」、「Adding a Web Service to Update Passes」、「Creating a pass with Pass Designer」、「Create Wallet identifiers and certificates」。Apple、Human Interface Guidelines, Wallet(2026年6月8日更新)。StatCounter Global Stats、mobile operating systems in Italy(イタリアのモバイルOS)、2026年10月と9月、ページビューの割合。Iterumの機能は、プランの概要ページ、ご利用の流れ、動画デモ、料金に基づいています。