出張サービス向け デジタルポイントカード:レジなしでスタンプ

出張サービス向けポイントカードのしくみ

出張サービス向けのポイントカードは、自宅に呼んでくださるお客様(カット、ブロー、トリートメント、トリミングなど)の再来店を記録し、設定した回数に達すると特典を贈ります。サロンと違ってレジカウンターや店頭のQRサインはありません。登録はリンクか持ち歩くQRコードで行い、来店の確定はお客様宅の玄関先でスマホから行います。

ルールはサロンと同じで、スタンプの対象は完了した施術であり、予約やキャンセルされた訪問ではありません。Iterumはスケジュール帳を読み取らず、予約管理も行いません。カードに記載したルールに従って、ご自身やスタッフが確定した来店を数えます。店舗でも営業されている場合、レジカウンター側の運用は美容室、理容室、エステサロンのページをご覧ください。このページでは外での仕事を扱います。

1. 初回の予約時にリンクを送る

   お客様が予約されるやり取りの中で、状況に合えば、特典の内容とカードのリンクを1行で送ります。アプリは不要です。購入したリスト宛てや、面識のない方へのメッセージは送らないでください。

2. 施術を行う

   スタンプは到着時には押しません。施術がキャンセルされたり途中で終わったりした場合は、カードに記載したルールで判断します。

3. 帰る前に確定する

   施術が終わりお支払いも済んだら、スマホでカウンターアプリを開き、お客様のカードのQRコードを読み取るかコードを入力して、来店を確定します。

4. 特典を記録する

   規定の回数に達したら、ルールを確認し、次回の予約で特典を提供します。そうすれば余計な移動が増えません。

レジカウンターも店頭サインもなくて、お客様はどう登録する?

カウンターがない場合、お客様の登録方法は2つです。お送りするカードのリンクから登録する方法と、ダッシュボードから印刷して道具バッグに入れておくQRコードを読み取る方法です。スマホのブラウザならカードはその場で作成され、アプリ、アカウント、パスワードは不要です。対応するスマホでは Apple Wallet や Google Wallet に追加するボタンも表示され、Wallet を使わない場合もリンクからいつでも開けます。

リンクが Instagram などほかのアプリ内やパソコンで開かれた場合は、最初に簡単な登録ページが表示されます。チェックを入れる欄はなく、お客様はカードを作成することでカード利用規約に同意し、プライバシー通知を読んだことを確認したことになります。氏名や連絡先は、お客様が希望した場合のみ後から追加され、「Completa la carta」(カードを完成させる)パネルでは同意を求めません。追加特典とオファーは別の任意の選択です(「Sì, li voglio」(はい、希望します)または「No, grazie」(いいえ、結構です))。チャット以外でリンクを共有する場所(Instagram のプロフィールから Google のビジネスプロフィールまで)は、ポイントカードの集客方法のガイドで解説しています。

最適なタイミングは初回の予約です。道具を準備している間や、カラー剤を置いている時間なら、お客様と一緒にカードを開く余裕があります。終わりにお見送りを受けながらでは、時間が取りにくくなります。

お客様宅でのスタンプ:スマホ、電波、困ったケース

お客様宅では、ご自身のスマホがレジカウンターの代わりです。カウンターアプリはスマホ、タブレット、パソコンのブラウザで開き、カードのQRコードを読み取るかコードを入力して来店を確定します。スタンプはカードに表示され、Wallet にも反映されて、ダッシュボードに記録されます。確定時に場所は確認されず、必要なのはインターネット接続だけです。オフラインでのスタンプはできません。

複数人で出張している場合は、それぞれ役割と権限を設定した個別アカウントを持てます。スタッフ数に上限はなく、どのプランでも同じです。一人で出張するスタッフも、オーナーのログインを使わずに自分で来店を確定できます。

イタリアで出張美容師・出張エステティシャンとして働けますか?法律の定め

はい。イタリアの国の法律では、美容師も理容師もエステティシャンもお客様の指定場所で働くことができますが、行商や市場の区画での営業としては認められません。理容・美容師(理容師を含む)については、2005年8月17日付法律第174号(イタリア語)の第2条第3項が、この活動は「施術者の自宅またはお客様が指定した場所でも、州法および州規則の定める基準に従って行うことができる」と定めています(当社訳)。

エステティシャンについては、1990年1月4日付法律第1号(イタリア語)の第4条第5項が、この活動を「施術者の自宅、またはお客様が指定した場所で、市条例の要件を満たす施設において」行えると定めています(当社訳)。どちらの法律でも、開業にはワンストップ窓口への事業開始届(SCIA)の提出が必要で、詳細は州と市が定めます。

この概要は法的助言ではなく、対象は美容師とエステティシャンのみです。ドッグトリミングやパーソナルトレーニングなどその他の出張サービスは別の規則に従います。開始前に、お住まいの市の事業者向けワンストップ窓口(SUAP)または業界団体に詳細をご確認ください。

スマホを持たない高齢のお客様にデジタルカードは使える?

全員には使えません。出張サービスのお客様には高齢の方も多く、Istat(イタリア国家統計局)の調査Cittadini e ICT – Anno 2025(イタリア語、2026年4月22日公表)によると、75歳以上で過去3か月にインターネットを利用した人は35.7%にとどまります。65〜74歳では72.5%に上がり、65歳以上のみで構成される世帯の63.9%が自宅でインターネットを利用できます。

Iterumのカードはスマホかパソコンで開きます。どちらも使わない方はカードを持てません。そうしたお客様には、同じルール・同じ特典の紙のカードを用意し、スマホをお持ちのお客様にはデジタルカードを使いましょう。2つの方法は紙とデジタルのポイントカードの比較のガイドで比べています。特典はお礼であり、サービスを受ける条件ではありません。

出張サービスはスタンプとポイントのどちら?

スタンプカードでは、完了した施術1回につきスタンプ1つです。玄関先でも説明しやすい、いちばん簡単なルールです。ポイントカードでは、1ポイントの価値を自分で決め(たとえば1ユーロにつき1ポイント)、カウンターアプリに入力します。入力ミスは10分以内なら取り消せます。Iterumはレジやカードリーダーを読み取らないため、頭の中で計算できるルールにしておきましょう。

出張費をいただいている場合は、それがポイント対象になるかを明記してください。最初に聞かれる質問です。スタンプカードとポイントカードは、プランの有効カード数の範囲内で併用できます(Baseは1枚、Proは2枚、Premiumは3枚)。選び方の一般的な考え方はスタンプカードとポイントカードの違いのガイドで解説しています。パーソナルトレーナーの方はジム向けポイントカードのページで頻度と回数の設定を、ドッグトリマー向けのページで複数のペットを連れたお客様への対応をご覧ください。

お客様宅で働く場合、どんな特典がよい?

出張ビジネスに向く特典は、すでに入っている予約に付け加える形で、余計な移動が要らないものです。サービスまるごと無料にすると、移動のコストも負担することになります。出張費をいただいている場合、常連のお客様の出張費を免除するのは、コストが分かっていて伝わりやすい特典です。

2か月に1回ご予約くださるお客様の場合は、特典の有効期限も大切です。Iterumでは、獲得した特典を期限なしにするか、30日、60日、90日、180日、365日から選べます。特典コスト計算ツールは、入力したコストを必要な来店回数に割り振って示します。さらにアイデアが必要なときはポイントカードの特典アイデアのガイドをご覧ください。ご自身のサービス以外の景品を考えている場合は、先にイタリアのポイントカード規則をお読みください。

Iterumが出張ビジネスでできること、できないこと

Iterumは地域のお店向けのデジタルポイントカードです。出張の仕事では、登録、確定した来店、特典をカバーし、スケジュール帳や決済は対象外です。このページのデモデザインは架空のデータで、実際のお客様や成果ではありません。

1. お支払い前にカードを準備する

   カードデザイナーで、デザイン、スタンプまたはポイント、特典を設定し、プレビューで確認できます。

2. 7日間試す

   7日間無料トライアルを開始してください。本日のお支払いは€0で、お支払いカードの登録が必要です。キャンセルしない限り、トライアル後は選択したプランが継続します。新規のお客様の受け入れ数は、Baseが月300人、Proが1,000人、Premiumが5,000人で、お客様の総数は無制限です。料金は料金ページでご確認ください。

• できること:お客様のスマホで使うスタンプカードまたはポイントカード。リンクかQRコードから登録でき、対応する端末では Apple Wallet と Google Wallet が使えます。
• できること:スマホ、タブレット、パソコンのカウンターアプリでの確定、チーム全員分のアカウント、スタンプ間の最小間隔(1分〜24時間)の設定。
• できること:お客様ごとの最終来店日が分かる顧客リスト、来店・お客様・特典の統計、同意したお客様だけへのカード上のメッセージ配信(プランの上限は1店舗あたり月2件、4件、8件)。
• できないこと:スケジュール帳と予約、ルート計画、決済、レジの読み取り、通信なしでのスタンプ。

出典と方法

2026年10月16日に参照した出典:Normattiva 掲載の現行条文である2005年8月17日付法律第174号の第1〜4条、および1990年1月4日付法律第1号の第1〜4条(いずれもイタリア語)。Istat のプレスリリースCittadini e ICT – Anno 2025(2026年4月22日付、イタリア語)。法律からの引用は当社訳です。

表中の状況、ルール、特典は例であり、実在の事業者から集めたデータではありません。Iterumに関する情報は、公開ページとダッシュボードに表示されている2026年10月16日時点の製品内容を説明したもので、予約や売上の増加を約束するものではありません。Iterumはポイントカードのソフトウェアであり、Istat とは関係がありません。