ポイントカード導入費用はいくら?印刷・月額・特典・手間を解説

ポイントカードにかかる4つの費用項目

ポイントカードの費用は、カードの印刷代や月額料金だけではありません。見込んでおくべき項目は4つあり、そのうち特典とスタッフの手間は、紙のカードでもスマートフォンのカードでも発生します。

見積もりを比べる前に、プログラムのルールを書き出しておきましょう。何回の来店で、どんな特典を出すのかということです。ルールが決まらないと特典を何回出すことになるか見積もれず、特典コストが最も読みにくい項目として残ります。

ポイントカードの印刷にはいくらかかる?

ポイントカードの印刷費用は数十〜数百ユーロで、数量が増えるほど1枚あたりの価格は大きく下がります。オンライン印刷会社MOOのイタリア価格表(2026年10月18日確認)では、角丸50枚の1枚0.82ユーロから、角が直角の1,000枚の1枚0.32ユーロまで、VAT別です。MOOのカードは厚手の両面フルカラーです。

価格は2026年10月11日に確認したものと同じで、表の1枚あたりの費用はMOOが各数量の横に表示している金額です。イタリアのVAT(IVA)22%を加えると、角が直角の1,000枚は391.62ユーロです。MOOは上質な用紙を扱う1社であり、名刺をスタンプカードとして使うなど簡易な仕様ならもっと安くなることもあります。サイズ、紙の厚さ、表裏の印刷、角の形状、納期を同じ条件にして、2〜3社から見積もりを取りましょう。

印刷代のほかに、店のロゴやイニシャルを入れたスタンプ(文具店のスタンプでは台紙を埋めにくくなります)が必要です。また、目標回数、特典、デザインを変えるたびに増刷が必要になります。すでに配ったカードには古い内容が残るためです。

デジタルポイントカードの月額費用は?

デジタルポイントカードには月額または年額の利用料がかかり、金額は顧客数、店舗数、含まれる機能によって変わります。料金ページを2026年10月18日に確認した8サービス(Passtasticのみ、料金表が変更されたため11月1日にも確認)では、月払いの最初の有料プランは月額9.90〜29ユーロでした。8サービスのうち5つには、制限付きの無料プランもありました。

金額だけでは判断できません。無料プランでは顧客数、有効なカード数、月間の処理回数に上限があることがあり、有料プランでもWalletパス、スタッフ用アカウント、メッセージが含まれる場合と含まれない場合があります。たとえば7Stampの料金は、オペレーターのログインごとです。8ページのうち4ページは料金がVAT別と明記しており、残りはVATに触れていません。表のサービス名は、出典付きのIterumとの比較ページにつながっています。

Walletパスの扱いもサービスによって異なります。8ページのうち6ページでは、Apple WalletとGoogle Walletが無料プランまたはすべてのプランに記載されています。FaveCardは有料プランに含まれ、Tick Cardのページには記載がありません。

年払いにすると安くなるサービスも多くあります。FaveCardはどの有料プランも2か月分無料、7Stampは12か月分のところ10か月分、Stampiooは20%引き、Passtasticは228ユーロのところ年171ユーロ、Tick Cardは年59.99ユーロです。機能ごとに比べ、申し込む前に最新の価格を確認してください。価格は変わります。全体像はデジタルポイントカードアプリのおすすめのガイドをご覧ください。

ポイントカードの特典コストはいくら?

特典のコストは、お渡しするものの原価に、カードが完成した枚数を掛けたものです。印刷代や利用料には含まれません。お客様は特典をメニュー価格で受け取りますが、お店が負担するのは材料費、資材費、人件費などの原価です。

仮の数字による例です(ご自身の数字に置き換えてください)。カフェが10スタンプでカプチーノを1杯提供するとします。コーヒー、牛乳、カップの洗浄でカプチーノ1杯の原価が0.60ユーロ、1年間に200人がカードを完成させると、特典コストは年120ユーロ、スタンプ1回の来店あたり0.06ユーロです。特典コスト計算ツールで、ご自身の数値で計算し直せます。

サービス業では、コーヒーよりも特典の負担が重くなります。イタリア8都市の男性のカット料金や洗車料金(MIMITの2026年8月の価格)は、理容室と洗車場のページに掲載しています。会計金額のばらつきが大きい場合は、利用額に応じて特典を付けるポイントカードも選択肢です。選び方はスタンプかポイントかで解説しています。

原価は低くてもお客様にとって魅力のある特典を選ぶには、ポイントカードの特典アイデアをご覧ください。イタリアの都市ごとにお客様がコーヒーにいくら払っているかは、イタリアのコーヒー価格のページにあります。

見積書に出てこない費用:スタッフの手間

ポイントカードは、来店のたびに数秒、トラブルのときには数分、スタッフの手を取ります。紙のカードでは、手でスタンプを押し、新しいカードを渡し、忘れたカードや紛失したカードに対応し、運用状況を知りたければ戻ってきたカードを数えます。デジタルカードでは、スマートフォンやパソコンで来店を確認し、登録するお客様にQRコードの使い方を説明します。

目安として、仮の計算です。スタンプ1回の記録に10秒かかり、1日40回記録するなら、1日約7分、営業日26日の1か月で3時間弱になります。決める前に、通常のシフトで実際に時間を計ってみてください。忙しい時間帯は数秒の差も響きます。

1年目のポイントカード導入費用の見積もり方

紙とデジタルを比べる最も確実な方法は、ご自身の数字で、項目ごとに1年目の総額を見積もることです。どちらを選ぶかは費用だけでは決まりません。両者の強みと限界を含む比較は、紙とデジタルのポイントカードのガイドをご覧ください。

1. カード本体

   紙:1年分のカードと1回分の増刷。デジタル:想定する顧客数に合うプランの12か月分の月額、または年額。

2. 特典

   カードが何枚完成するかを見積もり、特典1つの原価を掛けます。慎重な見積もりでも、見積もらないよりは有益です。

3. 手間

   スタンプ1回あたりの秒数に見込まれるスタンプ数を掛け、数える、増刷する、QRコードを説明するといった時間を加えます。

4. 準備作業

   デザイン、オリジナルスタンプ、掲示用QRコードの印刷に加え、スタッフと一連の流れを試す時間です。

1年目の費用はいくら?現在の価格での試算例

2026年10月18日時点の価格では、紙とデジタルの1年目の費用は近い金額になることがあります。カードが200枚完成する仮の例では、特典込み、VAT別で、紙が約336ユーロ、デジタルが120〜588ユーロです。

紙が常に最安とは限らず、デジタルが常に高いわけでもありません。差が出るのは、印刷する枚数、無料プランの上限内に収まるか、どのプランが必要かです。ご自身の数字で計算し直してください。特典コストだけなら計算ツールが使えます。

法務上・事務上の費用はかかる?

ポイントカードには、特典の種類を中心に、義務や、それに伴う費用が生じることがあります。販売する商品と同じ種類の特典と、別の商品の景品とでは、扱いが異なる場合があります。イタリアの規則はイタリアのポイントカード規則のガイドにまとめています。顧客データを収集する場合は、ポイントカードとGDPRもご確認ください。個別のケースについては税理士にご相談ください。このガイドは法律・税務の助言ではなく、イタリア国外では各国の規則が適用されます。

Iterumの料金は?

Iterumのプラン料金は料金ページに掲載しており、VAT別です。プランによって、毎月含まれる新規顧客数、有効なカード数、一部のプログラムオプションが異なり、総顧客数はどのプランでも無制限です。すべてのプランにApple WalletとGoogle Wallet、スタンプ式・ポイント式カード、QRコードからの登録、スタッフ用のレジカウンターアプリ、人数無制限のチーム、顧客リスト、統計が含まれます。お客様のアプリのダウンロードは不要です。年間プランは10か月分の料金で12か月ご利用いただけます。

Iterumに無料プランはありません。7日間無料トライアルがあり、本日のお支払いは0ユーロですが、お支払い用カードが必要で、解約しない限りトライアル後は選択したプランが継続します。お支払い前に、デザイナーでカードを準備できます。特典の費用と、ダッシュボードから印刷する掲示用QRコードの印刷代は、利用料に含まれません。

出典と調査方法

2026年10月18日に参照した公開ページ:MOO、ポイントカード、価格セクション(イタリアサイト)、KlipCard、料金、Quardy、ホームと料金、Tick Card、ホームと料金、BonusQR、料金表、FaveCard、料金、7Stamp、料金、Stampioo、料金、Passtastic、料金(2026年11月1日に再確認)。金額は各ページの記載どおりで、VATの扱いは記載がある場合のみ示しています。価格や機能は変更されることがあります。

カプチーノの例、スタッフの手間の計算、1年目の試算例は、仮の数値による当社独自の計算であり、実際の店舗から集めたデータではありません。Iterumは、ここで取り上げたサービスや印刷会社とは無関係です。Iterumに関する情報は2026年10月18日時点の製品の内容であり、収益を保証するものではありません。