CityShops Cardの代わりは?デジタルポイントカードを料金・Wallet・スタッフ対応で比較

CityShops CardとIterumの比較

CityShops CardとIterumは、どちらも紙のスタンプカードをお客様のスマートフォン上のカードに置き換えるサービスで、いずれもイタリアのサービスです。ただし、料金、アプリの位置づけ、スタッフの使い方、標準で使えるツールの数には大きな違いがあります。下の表は、2026年10月18日時点で各サービスが公開ページに記載している内容をまとめたものです。

CityShops Cardのアカウントは開設しておらず、アプリも試していません。情報は、CityShops Cardのトップページ、FAQ、サービス利用案内、各機能のページ(いずれもイタリア語)と、Iterumの料金ページに基づいています。

2026年のCityShops Cardの料金とIterumの料金

2026年10月18日時点で、CityShops Cardは2つの年間プランを公開しています。Basicは年額€59(VAT別)で、ポイントとチャットに対応し、顧客は150人までです。Fullは年額€99(VAT別)で、顧客無制限、デジタルWallet、バウチャー、ギフトカード、価格表、注文などアプリのすべてのツールを使えます。月額料金と2店舗目の料金は、サイトに記載がありません。

IterumのBaseは月額€29.99(VAT別)、年払いなら€299.90、Proは月額€99.99、Premiumは月額€109.99で、年払いは10か月分の料金です。料金だけを見ればCityShopsのほうがかなり安くなります。違いは何に対して支払うかです。Iterumでは最も安いプランからWallet、スタッフ無制限、総顧客数無制限が含まれますが、CityShopsではFullプランが必要です。

初年度の費用は?4つのケース

公開されている料金(VAT別)で、4つの状況を試算しました。実在の店舗のデータではなく、例に基づく当社の計算です。

結果は明快です。ポイントを貯めるだけの小さな店舗なら、CityShopsの費用はIterumの約5分の1です。Iterumが向いているのは、複数のスタッフがレジに立ち、誰が来店を確定したかを把握したい場合、月単位で支払いたい場合、お客様に何もインストールさせたくない場合です。

CityShops Cardのほうが向いている場合

予算を最優先するなら、CityShops Cardがお得です。年額€59または€99(VAT別)はIterumの料金のごく一部で、15日間のトライアルは当社の2倍以上の長さです。公開ページには、開始時にカードを求める記載もありません。常連のお客様が少なく、スマートフォンからポイントを付与できれば十分な店舗には、大きな利点です。

1つのアプリで多くの用途をまかないたい場合にも向いています。お客様とのチャット、ウェルカムや誕生日のバウチャー、ギフトカードとプリペイドカード、テイクアウトやデリバリーの注文、価格表、美容室やヘアサロンの予約、プレゼントゲーム、他店舗との共有ポイントなどです。Iterumにはこれらの機能はありません。利用金額の割合で計算されるキャッシュバックや、店内に掲示したQRコードからお客様が自分で受け取る「来店」ポイントを使いたい場合も同様です。プリペイド商品のうちIterumが扱うのは、Proプランから利用できる来店や施術の回数券のみで、支払いは店頭で行います。

CityShops Cardの代わりとしてのIterum:違いはどこか

Iterumでは、お客様は何もインストールしません。QRコードからカードを開き、対応スマートフォンならApple WalletまたはGoogle Walletに保存して、そこでスタンプやメッセージを受け取ります。Wallet、スタンプまたはポイント、QRコードからの登録は、Baseを含む全プランで利用でき、総顧客数にも上限はありません。CityShopsではWalletがFullの機能として記載されており、オファー、チャット、バウチャーはお客様用アプリ経由です。

スタッフは「Al banco」レジカウンター用アプリをブラウザで使い、それぞれ専用のアカウント、役割、権限を持ちます。ユーザー数に上限はなく、ダッシュボードで誰が各来店を確定したか確認できます。CityShopsでは同じ店舗アカウントを複数のスマートフォンで使います。お支払いは月単位で、いつでも解約できます。7日間無料トライアルを始める前に、デザイナーでカードを設定できます。

その代わり、Iterumは料金が高く、トライアルは短く、有効化にお支払いカードが必要で、メッセージは拠点ごとに月2通、4通、8通までです。チャット、注文、予約、ギフトカード、キャッシュバックもありません。どの仕組みを使うか先に決めたい場合は、スタンプカードとポイントカードの違いをご覧ください。

CityShops CardとIterum:お店にはどちらが合うか

提供会社の名前より、お店の運営の仕方のほうが重要です。2026年10月18日時点の公開情報をもとに、代表的なケースを整理しました。業種別のガイドとして、カフェ、ヘアサロン、小売店向けのものもあります。

お客様を失わずにCityShops CardからIterumへ移行する方法

Iterumの公開ページには、他のサービスからの顧客インポート機能はありません。お客様は、次にレジカウンターへ来店したときに、新しいカードへ移ります。CityShopsを閉じる前に、お客様がすでに持っているポイント、バウチャー、残高を使い切る時間を設けてください。

• 更新日を確認してください。CityShopsは更新義務のない年間契約なので、契約期間の終わりに近い時期の切り替えが理にかなっています。
• CityShopsのカードでポイントを貯める期限を設定し、ポイントを使う期限はそれより後に残して、お客様が貯めたポイントを失わないようにします。
• ギフトカード、プリペイドカード、来店回数カードを販売していた場合は、閉じる前にお客様に使い切ってもらってください。Iterumはギフトカードやユーロ建ての残高を扱いませんが、新しい前払いの来店回数は、Proプランから店頭でIterumの回数券として販売できます。
• 次回の来店から、お客様はレジカウンターのQRコードでIterumに登録します。掲示物やレジでの声かけの例は、ポイントカードの告知方法にあります。
• 切り替えをバウチャーやCityShopsアプリの投稿で知らせる場合は、各お客様が与えた同意の範囲を守ってください。ルールはポイントカードとGDPRで解説しています。

情報源と最終確認

最終確認日:2026年10月18日。CityShops Cardの公式情報源(イタリア語):トップページ、FAQ、サービス利用案内、ポイント制度の作り方、お客様向けバウチャー、来店QRコード、プライバシー。Iterumの情報源:料金、仕組み、無料トライアル、プランを掲載した概要ページ。

料金や機能は変更される場合があります。お申し込み前に再度ご確認ください。CityShopsのページには、お客様がアプリをダウンロードする必要があるかなど、記載が食い違う箇所があります。その場合は両方の内容を記載しました。CityShopsが掲載しているお客様の声は、検証できないため引用していません。IterumはFIDUS S.R.L.のサービスであり、CityShops Cardとは一切関係がありません。