FidelitySmartの代わりは?契約・Wallet・料金でIterumを比較

FidelitySmartの代わりを比較:料金・契約・Wallet・スタッフ

FidelitySmartもIterumも、アプリのダウンロード不要で、お客様のスマートフォンにスタンプやポイントを持たせられます。ただし契約の形が異なります。FidelitySmartは12か月契約の年間パッケージ、Iterumはダッシュボードからいつでも解約できる月額または年額のサブスクリプションです。下の表は2026年11月4日時点で公式ページに記載されている内容です。ご検討の前にFidelitySmartの料金表もご確認ください。

FidelitySmartの2026年の料金とIterumの料金

FidelitySmartは「Listino Ufficiale 2026」(2026年公式料金表)で、3つの年間パッケージを公開しています。Raccolta Timbriは€240、Raccolta Punti は初年度€290で2年目から€220、Gift Card Kitは初年度€350で2年目から€220です。初期設定、顧客リストのインポート、スタッフ研修は無料で、追加ユーザー、PVCカード、SMSやWhatsAppメッセージは別料金です。

Iterumは月額または年額のお支払いで、年額プランは12か月分を10か月分の料金でご利用いただけます。同じ3つの金額は料金ページに掲載しています。FidelitySmartを他のサービスと並べて見るには、ポイントカードの費用のガイドをご覧ください。

FidelitySmartとIterumの費用:5つのケース

5つのケースのうち4つでは、FidelitySmartのほうが費用を抑えられます。表のケースでIterumが安くなるのは、レジカウンターで3人以上がそれぞれ自分のログインを使いたい場合だけです。FidelitySmartは追加ユーザー1人につき年額€50かかりますが、Iterumはスタッフアカウントの数に上限がありません。

FidelitySmartに最低契約期間はある?12か月契約と30日間トライアル

はい。FidelitySmartが公開している規約によると、契約期間は12か月で自動更新されます。解約は満了の30日前までにPECまたはメールで通知すれば、違約金なしで可能です。請求は有効化時の年払い前払いで、銀行振込またはクレジットカードで支払います。ブランドロゴ入りのカードとディスプレイは、デザイン承認後およそ10〜12営業日で届きます。

FidelitySmartのトライアルは期間が長く、始めやすい点が強みです。支払い情報なしで30日間利用でき、継続しない場合はアカウントが停止します。Iterumのトライアルは7日間で、有効化時にお支払いカードが必要です。本日のお支払いは€0で、解約しない限り選択したプランが始まります。その代わり、Iterumの月額プランはいつでも解約でき、年額プランは更新時に停止できます。どちらもダッシュボードから手続きでき、条件は無料トライアルのページに掲載しています。

スタンプを押すのは誰か:FidelitySmartはお客様がリクエスト、Iterumはスタッフが承認

FidelitySmartでは、お客様が店舗(またはレシート)のQRコードをスキャンし、スマートフォンからスタンプまたはポイントをリクエストします。リクエストはスマートフォンまたはパソコンの店舗ダッシュボードに届き、承認されて初めて加算されます。しきい値に達すると、お客様は画面でそれを確認し、特典をリクエストします。

Iterumでは、お客様がレジカウンターのQRコードをスキャンしてカードを開き、Walletに保存します。その後は、レジカウンターにいる担当者が「Al banco」アプリで、カードのQRコードをスキャンするかコードを入力してスタンプを押します。お客様が自分でスタンプを押すことはできません。また、オーナーが設定した最小間隔より前に同じカードが再度使われても、来店は二重にカウントされません。スタッフは「Al banco」をブラウザで使うことも、App StoreやGoogle Playの店舗向けアプリで使うこともできます。手順は仕組みのページをご覧ください。

どちらも最終的な判断は店舗に委ねられています。実務上の違いは、最初に動くのが誰かという点です。FidelitySmartではお客様がリクエストを用意してレジが承認し、Iterumではお客様がカードを見せてレジがスタンプを押します。

FidelitySmartはApple WalletやGoogle Walletに対応している?

2026年11月4日に確認したFidelitySmartのページ(ホーム、仕組み、ソリューション、業種、料金)には、Apple WalletやGoogle Walletの記載がありません。お客様はインストール不要で、スマートフォンのブラウザ上のページを利用します。初回来店のあと、お客様がどうやって自分のカードを見つけ直すのかは、FidelitySmartに確認しておくと安心です。

Iterumでは、Apple WalletとGoogle Walletのパスが、対応スマートフォンで全プランに含まれます。保存しないお客様は、同じカードをブラウザで利用できます。パスにはスタンプまたはポイントと店舗からのメッセージが表示され、iPhoneではロック画面にも表示されることがあります。

ギフトカードとカウンター用キット:FidelitySmartが充実している点

FidelitySmartはデジタルと物理のギフトカードを販売しており、Gift Card Kitにはブランドロゴ入りのPVCカード30枚、ホルダー、カウンターディスプレイが含まれます。ソリューションのページでは、クーポンと抽選が「In arrivo」(近日公開)、割引カードと会員制が「Su richiesta」(要相談)と表示されています。

Iterumはギフトカードやユーロ建てのチャージ残高を扱いません。Proプラン以降では、「ブロー10回分」や「洗車回数券」のようなプリペイドパッケージをレジカウンターで販売できますが、これは別の仕組みです。お客様は残高を使うのではなく、サービスの回数を消化します。カウンター用には印刷できるQRポスターを用意しており、Premiumでは物理NFCカードも加わります。抽選をお考えの場合は、イタリアのポイントプログラムの規則のガイドで、どんなときにポイントプログラムが景品キャンペーンとみなされるかを説明しています。

FidelitySmartが向いている場合

レジカウンターに立つのが1人の店舗なら、FidelitySmartのほうが安くなります。スタンプカードは年額€240で、Iterum Baseの年額€299.90より低く、Raccolta Punti は2年目から€220になり、特典の段階も無制限です。クレジットカード不要の30日間トライアルは、Iterumのトライアルより気軽に試せます。

ギフトカード、レジカウンター用の物理キット、SMSやWhatsAppメッセージが必要な場合にも向いています。これらはIterumでは提供していません。初期設定、顧客リストの取り込み、研修は無料で、電話サポートは平日に対応しています。最初のキャンペーンを一緒に設定してほしい方には、大きなメリットです。

Iterumが向いている場合

Iterum(FIDUS提供)は、カードをお客様のWalletに入れたい方、12か月契約を結びたくない方、複数人でレジカウンターに立つ店舗に向いています。役割と権限を設定できるスタッフアカウントは、Baseから人数無制限で含まれます。スタンプとポイントは同じプランで使えるので、スタンプかポイントかのガイドを参考に、カードごとに選べます。

レジカウンターでは、1回の来店で最大50スタンプまで押せます(5を超える場合は理由が必要です)。間違えて押したスタンプは10分以内なら取り消せます。Baseには「Buon compleanno」(お誕生日おめでとう)や「Ci manchi」(お待ちしています)といった自動化機能があり、離れたお客様を呼び戻すことや、友だち紹介プログラムにも使えます。一方でIterumは費用が高めで、トライアルは短く、お支払いカードの登録が必要です。ギフトカード、SMS、WhatsAppもありません。

FidelitySmartの口コミ:現時点で確認できること

FidelitySmartのページには、Teanoの洗車場と薬局からの2件のお客様の声が掲載されています。アプリのダウンロードが不要なためストアの評価はなく、2026年10月21日に当社が行った検索でも、CapterraやG2などのソフトウェア比較サイトには掲載が見つかりませんでした。判断材料が必要な場合は、FidelitySmartに導入店舗の紹介を依頼してください。

Iterumは、これらのページにお客様のレビューを掲載していません。いちばん確かな検証方法は、お客様のスマートフォンとスタッフのスマートフォンを使って、通常の営業時間にレジカウンターで試すことです。FidelitySmartは30日間のトライアルで、Iterumは7日間のトライアルで試せます。

選ぶ前の4つのチェック

1. お客様の利用の流れを試す

   iPhoneとAndroidスマートフォンの両方で、最初のスキャンから最初のスタンプまでの手順数を数えます。1週間後にお客様がどうカードを見つけるかも確認します。FidelitySmartではブラウザ、IterumではWalletまたはブラウザです。

2. 契約期間と解約方法を読む

   FidelitySmartは、12か月の満了日と、PECまたはメールでの30日前通知をカレンダーに入れます。Iterumは、最初の請求日と更新の止め方をダッシュボードで確認します。

3. スタンプを押す人数を数える

   FidelitySmartでは、追加ユーザー数に年額€50を掛けます。Iterumでは、スタッフ一人ひとりのアカウントを作成し、スタッフ用ロールの権限を試します。

4. データと特典を確認する

   提供元を変えるときに顧客リストをどう書き出せるか、データ管理者は誰かを確認します。ポイントカードとGDPRのガイドに、確認すべき質問をまとめています。

洗車場・カフェ・ビューティーサロン・薬局でのFidelitySmartとIterum

FidelitySmartは5つの業種を1ページで紹介し、それぞれに特典の例を挙げています。たとえば洗車場なら「9 lavaggi, il 10º è gratis」(9回洗車で10回目は無料)、カフェならコーヒー1杯ごとにスタンプ1つです。Iterumは業種ごとにガイドを用意しています。洗車場、カフェ、ビューティーサロン、トリミングサロン、薬局向けのポイントカードで、スタンプを押す来店の条件や、利益を守る特典の考え方を紹介しています。

ご自身のレジカウンターとお客様でIterumを試すには、7日間無料トライアルをご利用ください。お支払い前にカード、しきい値、特典を設定できます。トライアルの有効化にはお支払いカードが必要です。

情報源と確認日

2026年11月4日に参照した公式情報源は、FidelitySmartのホーム、仕組み、ソリューション、業種、商取引条件とFAQを含む料金です。2026年10月21日の最初の確認時にも、同じページの内容は変わっていませんでした。Iterumの情報源は、料金、仕組み、無料トライアルです。

料金や機能は変更される場合があります。お申し込みの前に、あらためてご確認ください。この比較のためにFidelitySmartのアカウントは作成していません。IterumはFIDUS S.R.L.のサービスで、FidelitySmartおよびSmartservice srlsとは関係がありません。