業種別デジタルポイントカード:業種ごとの最適なルール

業種別:何でスタンプが付くか

表は、各ガイドが出発点とするルールをまとめたものです。あくまで目安であり、必須ではありません。目標数と特典はお店で自由に決められます。どの業種でも、来店の確認とポイントの入力はスタッフが行います。Iterumはレジ、予約カレンダー、入退場ゲートを読み取らないためです。来店ごとの支払額が大きく変わる場合は、スタンプよりポイントが向いています。

カウンター購入と店内での食事

カフェなら朝の来店、レストランなら食事の完了を対象にする、といった決め方ができます。どちらの場合も、スタンプはお店のルールに沿ってスタッフが確認します。レシートの金額が自動で届くことはありません。QRコードから特典までのデジタルポイントカードの全体の仕組みは、メインガイドで解説しています。

• カフェ・コーヒーショップ:カウンターでのスピードと、QRコードの分かりやすい置き場所。
• レストラン、ピッツェリア、寿司店:どの時点で食事の完了とみなすか。
• ピッツェリア:店内飲食、テイクアウト、宅配のうち、どの注文でスタンプが付くか。
• ベーカリー:カウンターでの来店時にスタンプを管理。惣菜やテイクアウトは、すべての購入が対象と考えず、来店の定義を決めます。
• パティスリー:クロワッサン1個からオーダーケーキまで支払額が大きく違うため、支払い済みの注文の受け取り時にスタンプまたはポイント。
• ジェラテリア:コーン、カップ、容器のどれを対象にするか、冬季休業中のスタンプの扱い。
• ワインバーやカクテルバー:スタンプをレシート金額と結びつけず、対象となる場面を明確にします。
• 精肉店・惣菜店:スタンプよりポイントが向いていることが多い業種です。Iterumは計量器やレジを読み取りません。
• 小売店:来店ではなく購入に対する特典。スタンプまたはポイントはレジで記録します。
• フードトラック:カードは車両についていき、停車先ごとにスマートフォンからスタンプを押せます。

予約ではなく、完了した施術が対象

美容室、理容室、エステサロンでは、対象となる施術が完了した後にスタンプを付与できます。料金や来店間隔が異なる施術には、別々のルールが必要になる場合があります。Iterumは予約カレンダーを読み取らず、どの施術が行われたかも判別しません。

• 美容室:施術の完了とスタッフによる確認。
• 理容室:カット、または指定したメニュー。
• エステサロン:ネイル、スキンケア、まつ毛、スパ、マッサージ。対象メニューの一覧を明示します。

フィットネスなどのサービス:適合を確認

ジムやヨガスタジオでは、ここではスタッフが確認した来店を対象とするプログラムのみ検討できます。会員管理、入退場、クラスの予約や定員管理には対応していません。サービスの利用間隔が長い業種では、固定のスタンプ目標が使いにくくなることがあります。

• ジム・ヨガスタジオ:出席とクラス受講完了のどちらを対象にするかを決めます。予約やクラス定員の管理機能はありません。
• 犬のトリミングサロン:予約ではなく、トリミング完了後にスタンプ。動物病院からの通知の代わりにはなりません。
• 洗車場:洗車の完了はスタッフが確認します。伝票の金額や支払額は自動では読み取られません。
• コインランドリー・クリーニング:スタンプを預け入れ時にするか受け取り時にするかを選びます。受け取り時が最も機能しやすい傾向です。
• 花店:お花は年に数回、贈り物として買われることが多いため、目標は短めに。
• 出張サービス:カウンターはありません。お客様はリンクまたはQRコードからカードを開き、サービス完了後にスマートフォンで来店を確認します。

業種別デザインが業種別ソリューションとは限らないとき

医療、歯科、獣医、専門サービスのカテゴリは、プラットフォーム全体の分類には含まれています。ただし、このポイントカードは、患者記録、診療予約やリコールの仕組み、処方や治療のツール、専門職向けの案件管理システムではありません。本ページでは、診療上の判断に結びつくインセンティブは提案していません。実際に必要なのがそうしたワークフローである場合は、専用のツールをお選びください。

架空のデモデータを使った22種類の実際のデザイン

以下のプレビューには、Iterumの実際のカードデザインを使用しています。名前、スタンプの状態、店舗はすべてイメージであり、実在のお客様のプログラムでも、業種特化の機能の証明でもありません。デザインを開いて詳細をご確認のうえ、対象とする来店ルールを決めましょう。