NBF FidelityAppの代わりは?デジタルポイントカードをアプリ・Wallet・料金で比較

FidelityAppの代わりを比較:アプリ、Wallet、料金、スタッフ

FidelityAppとIterumは、ポイントカードをお客様のスマートフォンに届ける方法が異なります。FidelityAppではお客様がアプリをダウンロードし、IterumではQRコードまたはリンクからカードを開いてWalletに保存します。表は2026年10月28日時点の公式ページの内容です。ご検討の前に、最新のFidelityAppの料金をご確認ください。

比較するFidelityApp:NBFとShopping Plus

本ページで比較するのは、fidelityapp.itで提供されているNBF Soluzioni InformaticheのFidelityAppです。Shopping Plus CRMソフトウェアのお客様向けアプリで、Google Playの掲載ページでもNBFが開発元とされています。別サイトのfidelity-app.itは、デモと問い合わせフォームをB4webが運営する、Fidelity Appという別の製品を紹介しているため、ここでは比較していません。

このページの10月3日版では2つのサイトを混同し、fidelity-app.itとその月額€30、€75の料金をNBFのものとして記載し、Shopping Plusを別製品として説明していました。10月28日からは、NBFがfidelityapp.itで公開している年額料金を以下に掲載しています。

2026年のFidelityAppの料金とIterumの料金

FidelityAppは年間パッケージでのお支払いです。Easyは年額€192(VAT別・前払い)で、トップページには同額を12で割った月額€16からという表示があります。NBFの料金ページとオンラインショップでは、1つのパッケージで金額が異なります。Smart 1000 + marketing automationは前者で年額€516、後者で€468のため、現在の料金はNBFにご確認ください。

Iterumは月払いまたは年払いで、年額プランは月額10回分で12か月ご利用いただけます(Base:年額€299.90、VAT別)。他のサービスと並べて検討するにはポイントカードの導入費用を、特典のコストは別途特典コスト計算ツールでご試算ください。

FidelityAppとIterumの初年度費用:4つのケース

1店舗で追加機能が不要な場合と2店舗の場合は、FidelityAppの方が安くなります。友達紹介の特典を付けると差はほぼなくなり、自動メッセージが必要ならIterumの方が安くなります。Walletも費用に影響します。FidelityAppでは€50のオプションですが、Iterumでは含まれています。

FidelityAppの方が向いている場合

お客様向けにきちんとしたアプリが欲しい場合(ストアに店舗名とアイコンが並ぶ形も含む)や、Iterumにない仕組み(キャッシュバック、ユーロ建てのプリペイドカードやギフトカード、クーポン、アクセラレーター)が必要な場合は、FidelityAppが向いているかもしれません。Easyパッケージはどのイテルムのプランより安く、追加店舗は年額€60です。

利用者の規模も判断材料です。お客様向けアプリはGoogle Playで100,000回以上ダウンロードされています。すでにレジソフトやオンラインショップをお使いの場合、NBFはFidelityAppがサードパーティのソフトウェアと取り決めた方法で連携すると説明しています。Iterumは連携なしでレジの横で運用します。確認すべき点はポイントカードのPOS連携のガイドをご覧ください。

Iterumが向いている場合

お客様にアプリのダウンロードを求めたくない場合は、Iterum(FIDUS提供)が向いています。カードはQRコードまたはリンクから開き、全プランでApple WalletまたはGoogle Walletに保存でき、保存しなくてもブラウザで使えます。スタッフはブラウザで開く「Al banco」(カウンター)アプリでスタンプを押すかポイントを入力し、チーム全員のアカウントとロールはBaseから利用できます。

Baseには「Buon compleanno」や「Ci manchi」などの自動配信もあり、離れたお客様を呼び戻すことができます。また全プランで紹介プログラムを有効にできます。Proからはプリペイドパッケージに対応し、たとえば美容サロンでは、お客様がカウンターで10回分を支払い、スタッフが来店のたびに1回ずつ消化します。一方で、シンプルなケースではIterumの方が費用がかかり、レシートの読み取り、キャッシュバック、ユーロ建てのギフトカード、店舗名入りのアプリには対応していません。

FidelityAppの評判:現時点で確認できること

FidelityAppの評判を探しても、見つかるのはほとんどが提供元自身のページです。2026年10月28日時点で、お客様向けアプリのGoogle Playの掲載ページには、100,000回以上のダウンロードと、123件の評価で平均3.8つ星が表示され、最終更新は2026年10月5日でした。これはカードを利用するお客様の声であり、導入する店舗の声ではありません。

Iterumは、これらのページでお客様のレビューを掲載していません。いちばん確かなのは、通常の営業時間帯に、お客様のスマートフォンと一緒に働くスタッフのスマートフォンで試すことです。FidelityAppはデモで、Iterumは7日間無料トライアルでお試しいただけます。

選ぶ前の4つの確認事項

1. お客様の登録を試す

   FidelityAppではお客様がアプリをダウンロードして登録し、IterumではQRコードからカードを開いてWalletに保存します。iPhoneとAndroidの両方で試し、最初のスタンプまたはポイントまでの手順数を数えてみてください。

2. 最新の料金を確認する

   NBFの料金ページとオンラインショップでは、1つのパッケージで金額が異なります。料金、VAT、Walletや追加店舗などのオプション、年間契約の期間を、書面で確認してください。

3. 仕組みを選ぶ

   ユーロ建てのキャッシュバックやギフトカードが必要なら、FidelityAppは対応していますがIterumは対応していません。スタンプ、ポイント、回数券タイプのパッケージについては、スタンプかポイントかのガイドが選ぶ際の参考になります。

4. レジと特典を確認する

   レジとの連携方法と費用をNBFに確認してください。Iterumではスタッフが来店を別途記録します。景品を無料で提供する施策では、イタリアの景品プロモーションに関する規則について専門家に相談してください。

情報源と確認日

2026年10月28日に参照した公式情報源:FidelityAppのトップページと料金ページ、NBFオンラインショップのEasyパッケージ掲載ページ、Google Playの掲載ページ。Iterumの情報源:料金、仕組み、無料トライアル。

初回確認は2026年10月3日、改訂は10月12日と28日です。10月28日の訂正:以前の版では別サイトのfidelity-app.itとその月額料金を誤って比較していました。現在のページはNBFの年額料金を使用しています。Walletのカードは、fidelityapp.itのページではなく、オンラインショップのEasy掲載ページにオプションとして記載されています。料金や機能は変更される場合がありますので、お申し込み前に改めてご確認ください。