Alternativa a FidelitySmart? Confronta Iterum: contratto, Wallet e prezzi

Alternativa a FidelitySmart: confronto su prezzi, contratto, Wallet e staff

FidelitySmart e Iterum portano timbri e punti sul telefono del cliente senza fargli scaricare un’app, ma si comprano in modo diverso: FidelitySmart vende pacchetti annuali con un contratto di 12 mesi, Iterum un abbonamento mensile o annuale che si disdice dal pannello. La tabella riporta quanto dichiarano le pagine ufficiali al 4 novembre 2026; controlla il listino di FidelitySmart prima di scegliere.

Quanto costa FidelitySmart nel 2026, e quanto Iterum

FidelitySmart pubblica un «Listino Ufficiale 2026» con tre pacchetti annuali: Raccolta Timbri a 240 €, Raccolta Punti a 290 € il primo anno e 220 € dal secondo, Gift Card Kit a 350 € il primo anno e 220 € dal secondo. Configurazione, importazione dell’elenco clienti e formazione del personale sono gratuite; utenti in più, card in PVC e messaggi SMS o WhatsApp si pagano a parte.

Iterum si paga al mese o all’anno, e l’annuale vale 10 mensilità per 12 mesi. Gli stessi tre numeri compaiono nella pagina prezzi; per mettere FidelitySmart accanto ad altri servizi c’è la guida su quanto costa una carta fedeltà.

Quanto spendi con FidelitySmart o Iterum: 5 casi

FidelitySmart costa meno in quattro casi su cinque. Nei casi della tabella Iterum costa meno solo quando al banco lavorano almeno tre persone che vogliono un accesso proprio: FidelitySmart fa pagare 50 € l’anno per ogni utente in più, mentre Iterum non limita gli account dello staff.

FidelitySmart ha un vincolo? Contratto di 12 mesi, prova di 30 giorni

Sì: secondo le condizioni pubblicate da FidelitySmart il contratto dura 12 mesi, si rinnova in automatico e si disdice con un preavviso via PEC o email entro 30 giorni dalla scadenza, senza penali. La fatturazione è annuale e anticipata all’attivazione, con bonifico bancario o carta di credito; le card e gli espositori personalizzati arrivano in circa 10–12 giorni lavorativi dall’approvazione della grafica.

La prova di FidelitySmart è più lunga e più semplice da avviare: 30 giorni senza dati di pagamento, e se non prosegui l’account resta inattivo. La prova di Iterum dura 7 giorni e chiede una carta di pagamento all’attivazione; oggi paghi 0 € e, se non disdici, parte il piano scelto. In cambio con Iterum il mensile si disdice quando vuoi e l’annuale si ferma al rinnovo, sempre dal pannello: le condizioni sono nella pagina sulla prova gratuita.

Chi dà il timbro: il cliente lo chiede con FidelitySmart, lo staff lo conferma con Iterum

Con FidelitySmart il cliente inquadra il QR del negozio, o quello sullo scontrino, e chiede il bollino o i punti dal telefono; la richiesta arriva nel pannello del negozio, dal telefono o dal computer, e diventa credito solo dopo la conferma. Quando raggiunge la soglia, il cliente lo vede sul telefono e chiede il premio.

Con Iterum il cliente apre la carta inquadrando il QR al banco e la salva nel Wallet; poi è chi lavora al banco a dare il timbro dall’app «Al banco», inquadrando il QR della carta o digitandone il codice. Il cliente non può timbrarsi da solo e, se ripresenta la carta prima dell’intervallo minimo scelto dal titolare, la visita non viene contata due volte. Lo staff usa «Al banco» nel browser oppure l’app per l’attività su App Store e Google Play; i passaggi sono nella pagina come funziona.

Entrambi lasciano l’ultima parola al negozio. La differenza pratica è chi fa il primo gesto: con FidelitySmart il cliente prepara la richiesta e la cassa approva, con Iterum il cliente mostra la carta e la cassa timbra.

FidelitySmart funziona con Apple Wallet o Google Wallet?

Le pagine di FidelitySmart controllate il 4 novembre 2026, cioè home, come funziona, soluzioni, settori e prezzi, non citano Apple Wallet né Google Wallet: il cliente usa un’area dal browser dello smartphone, senza installare nulla. Chiedi a FidelitySmart come il cliente ritrova la carta dopo la prima visita.

In Iterum il pass per Apple Wallet e per Google Wallet è incluso in ogni piano, sui telefoni compatibili, e chi non lo salva usa la stessa carta nel browser. Sul pass compaiono i timbri o i punti e i messaggi del negozio, che su iPhone possono apparire anche sulla schermata di blocco.

Gift card e kit da banco: dove FidelitySmart offre di più

FidelitySmart vende carte regalo digitali e fisiche, e il Gift Card Kit comprende 30 card in PVC personalizzate con porta-tessere e un espositore da banco. Nella pagina delle soluzioni coupon e concorsi a premi sono indicati come «In arrivo», tessere sconto e abbonamenti «Su richiesta».

Iterum non gestisce gift card né crediti in euro. Dal piano Pro vende al banco pacchetti prepagati, come 10 pieghe o un pacchetto di lavaggi, che sono un’altra cosa: il cliente consuma servizi, non spende un saldo. Per il banco Iterum fornisce un poster con il QR da stampare, e il Premium aggiunge carte NFC fisiche. Se pensi a concorsi o estrazioni, la guida al regolamento della carta fedeltà spiega quando un programma diventa una manifestazione a premio.

Quando FidelitySmart può essere la scelta migliore

FidelitySmart è più economico per un negozio con una sola persona al banco: 240 € l’anno per la carta a timbri, contro 299,90 € dell’annuale Iterum Base, e la Raccolta Punti scende a 220 € dal secondo anno con soglie premio illimitate. La prova di 30 giorni senza carta di credito permette di provarlo con meno impegno della prova Iterum.

Conviene anche se ti servono le gift card, un kit fisico già pronto da esporre o messaggi via SMS e WhatsApp, che Iterum non invia. Configurazione, importazione dei clienti e formazione sono gratuite, e l’assistenza telefonica risponde nei giorni feriali: se preferisci che qualcuno imposti la prima campagna con te, è un vantaggio concreto.

Dove può inserirsi Iterum

Iterum (by FIDUS) può essere adatto se vuoi la carta nel Wallet del cliente, se non vuoi firmare un contratto di 12 mesi o se al banco lavorano più persone: gli account dello staff, con ruoli e permessi, sono inclusi senza un numero massimo già nel Base. Timbri e punti sono nello stesso piano, e la scelta si fa carta per carta con la guida su timbri o punti.

Al banco puoi dare più timbri nella stessa visita, fino a 50, con un motivo oltre i 5, e annullare un timbro sbagliato entro 10 minuti. Nel Base trovi automazioni come «Buon compleanno» e «Ci manchi» per recuperare i clienti persi e il programma porta un amico. Iterum però costa di più, ha una prova più corta che chiede la carta di pagamento e non ha gift card, SMS o WhatsApp.

FidelitySmart opinioni: che cosa si può verificare oggi

Sulle pagine di FidelitySmart compaiono due testimonianze, di un autolavaggio di Teano e di una farmacia. Non essendoci un’app da scaricare non ci sono valutazioni sugli store, e in una nostra ricerca del 21 ottobre 2026 non abbiamo trovato schede su directory di software come Capterra o G2: per farti un’idea chiedi a FidelitySmart il contatto di un negozio che lo usa.

Iterum in queste pagine non pubblica recensioni di clienti. La prova più utile resta un turno normale al banco, con il telefono di un cliente e quello di chi lavora con te: con FidelitySmart nei 30 giorni di prova, con Iterum nei 7 giorni di prova.

4 verifiche prima di scegliere

1. Prova il percorso del cliente

   Su un iPhone e su un Android conta i passaggi dalla prima scansione al primo timbro, e controlla come il cliente ritrova la carta una settimana dopo: dal browser con FidelitySmart, dal Wallet o dal browser con Iterum.

2. Leggi durata e disdetta

   Con FidelitySmart segna in calendario la scadenza dei 12 mesi e il termine di 30 giorni per la PEC o l’email; con Iterum controlla nel pannello quando parte il primo addebito e come si ferma il rinnovo.

3. Conta chi timbra

   Moltiplica gli utenti in più per 50 € l’anno con FidelitySmart; con Iterum crea un account per ogni persona e prova i permessi del ruolo staff.

4. Controlla dati e premi

   Chiedi come esporti l’elenco dei clienti se cambi fornitore e chi è il titolare del trattamento; la guida sulla carta fedeltà e la privacy elenca le domande da fare.

FidelitySmart o Iterum per autolavaggio, bar, estetica e farmacia

FidelitySmart presenta in una sola pagina cinque settori, ognuno con un premio di esempio, come «9 lavaggi, il 10º è gratis» per gli autolavaggi o un bollino a ogni caffè per i bar. Iterum ha una guida per ciascuno: la carta fedeltà per autolavaggio, per il bar, per il centro estetico, per la toelettatura e per la farmacia, con la visita da timbrare e i premi che reggono il margine.

Per vedere Iterum con il tuo banco e i tuoi clienti c’è la prova gratuita di 7 giorni: prepari carta, soglia e premio prima di pagare, e per attivare la prova serve una carta di pagamento.

Fonti e data di revisione

Fonti ufficiali consultate il 4 novembre 2026: home di FidelitySmart, come funziona, soluzioni, settori e prezzi con condizioni commerciali e domande frequenti. Le stesse pagine erano identiche nella nostra prima lettura del 21 ottobre 2026. Fonti Iterum: prezzi, come funziona e prova gratuita.

Prezzi e funzioni possono cambiare: ricontrollali prima di iscriverti. Nessun account FidelitySmart è stato creato per questo confronto. Iterum è un servizio di FIDUS S.R.L. e non ha rapporti con FidelitySmart né con Smartservice srls.