¿Alternativa a FidelitySmart? Compare Iterum en contrato, Wallet y precios

Alternativa a FidelitySmart: precios, contrato, Wallet y equipo comparados

FidelitySmart e Iterum ponen sellos y puntos en el teléfono del cliente sin descargar ninguna app, pero se contratan de forma distinta: FidelitySmart vende paquetes anuales con contrato de 12 meses; Iterum, una suscripción mensual o anual que se cancela desde el panel. La tabla recoge lo que indican las páginas oficiales el 4 de noviembre de 2026; consulte la lista de precios de FidelitySmart antes de decidir.

Cuánto cuesta FidelitySmart en 2026 y cuánto cuesta Iterum

FidelitySmart publica un «Listino Ufficiale 2026» (lista oficial de precios 2026) con tres paquetes anuales: Raccolta Timbri a 240 €, Raccolta Punti a 290 € el primer año y 220 € a partir del segundo, y el Gift Card Kit a 350 € el primer año y 220 € a partir del segundo. La puesta en marcha, la importación de la lista de clientes y la formación del equipo son gratuitas; los usuarios adicionales, las tarjetas de PVC y los mensajes de SMS o WhatsApp se cobran aparte.

Iterum se paga de forma mensual o anual, y el plan anual equivale a 10 pagos mensuales por 12 meses. Las mismas tres cifras figuran en la página de precios; para situar FidelitySmart junto a otros servicios, consulte la guía sobre cuánto cuesta una tarjeta de fidelidad.

Cuánto gasta con FidelitySmart o con Iterum: 5 casos

FidelitySmart cuesta menos en cuatro de cada cinco casos. En los casos de la tabla, Iterum resulta más barato solo cuando al menos tres personas en el mostrador quieren su propio acceso: FidelitySmart cobra 50 € al año por cada usuario adicional, mientras que Iterum no limita las cuentas del equipo.

¿FidelitySmart tiene permanencia mínima? Contrato de 12 meses y prueba de 30 días

Sí: según las condiciones que publica FidelitySmart, el contrato dura 12 meses, se renueva automáticamente y se cancela por PEC o email al menos 30 días antes de su vencimiento, sin penalización. La facturación es anual y por adelantado en el momento de la activación, por transferencia bancaria o tarjeta de crédito; las tarjetas personalizadas y los expositores llegan en unos 10–12 días laborables tras aprobar el diseño.

La prueba de FidelitySmart es más larga y más fácil de empezar: 30 días sin datos de pago, y si no continúa la cuenta queda inactiva. La prueba de Iterum dura 7 días y pide una tarjeta de pago al activarla; hoy paga 0 € y, salvo que cancele, comienza el plan elegido. A cambio, el plan mensual de Iterum se puede cancelar cuando quiera y el plan anual se detiene en la renovación, ambos desde el panel: las condiciones están en la página de la prueba gratuita.

Quién da el sello: el cliente lo solicita con FidelitySmart, el equipo lo confirma con Iterum

Con FidelitySmart el cliente escanea el código QR del negocio, o el del ticket, y solicita el sello o los puntos desde el teléfono; la solicitud llega al panel del negocio, en un teléfono o un ordenador, y solo se convierte en saldo una vez confirmada. Al alcanzar el umbral, el cliente lo ve en el teléfono y solicita el premio.

Con Iterum el cliente abre la tarjeta escaneando el código QR del mostrador y la guarda en el Wallet; a partir de ahí, quien esté en el mostrador da el sello en la app «Al banco», escaneando el código QR de la tarjeta o escribiendo su código. Los clientes no pueden sellar su propia tarjeta, y si la misma tarjeta vuelve antes del intervalo mínimo que fijó el dueño, la visita no se cuenta dos veces. El equipo usa «Al banco» en el navegador o la app para negocios en App Store y Google Play; los pasos están en la página de cómo funciona.

Ambos dejan la última palabra al negocio. La diferencia práctica es quién da el primer paso: con FidelitySmart el cliente prepara la solicitud y la caja la aprueba; con Iterum el cliente muestra la tarjeta y la caja la sella.

¿FidelitySmart funciona con Apple Wallet o Google Wallet?

Las páginas de FidelitySmart consultadas el 4 de noviembre de 2026, es decir, la página de inicio, cómo funciona, soluciones, sectores y precios, no mencionan Apple Wallet ni Google Wallet: el cliente usa un área en el navegador del smartphone, sin instalar nada. Pregunte a FidelitySmart cómo vuelven a encontrar su tarjeta los clientes después de la primera visita.

Con Iterum el pase de Apple Wallet y Google Wallet está incluido en todos los planes, en teléfonos compatibles, y los clientes que no lo guardan usan la misma tarjeta en el navegador. El pase muestra los sellos o los puntos y los mensajes del negocio, que en un iPhone también pueden aparecer en la pantalla de bloqueo.

Tarjetas regalo y kits de mostrador: dónde ofrece más FidelitySmart

FidelitySmart vende tarjetas regalo digitales y físicas, y el Gift Card Kit incluye 30 tarjetas de PVC personalizadas con soportes y un expositor de mostrador. En su página de soluciones, los cupones y los sorteos figuran como «In arrivo» (próximamente), y las tarjetas de descuento y las membresías como «Su richiesta» (bajo petición).

Iterum no gestiona tarjetas regalo ni saldo en euros. Desde el plan Pro vende en el mostrador paquetes prepago, como 10 secados de pelo o un pack de lavados de coche, que son otra cosa: el cliente consume servicios en lugar de gastar un saldo. Para el mostrador Iterum ofrece un cartel con código QR imprimible, y Premium añade tarjetas físicas NFC. Si está pensando en sorteos, la guía sobre las reglas de los programas de fidelización en Italia explica cuándo un programa pasa a ser una promoción con premios.

Cuándo FidelitySmart puede ser la mejor opción

FidelitySmart es más barato para un negocio con una sola persona en el mostrador: 240 € al año por la tarjeta de sellos, frente a 299,90 € de Iterum Base anual, y Raccolta Punti baja a 220 € a partir del segundo año con umbrales de premio ilimitados. La prueba de 30 días sin tarjeta de crédito permite probarlo con menos compromiso que la prueba de Iterum.

También le conviene si necesita tarjetas regalo, un kit físico listo para el mostrador o mensajes de SMS y WhatsApp, que Iterum no envía. La puesta en marcha, la importación de clientes y la formación son gratuitas, y el soporte telefónico atiende los días laborables: si prefiere que alguien configure con usted la primera campaña, es una ventaja real.

Dónde puede encajar Iterum

Iterum (de FIDUS) puede convenirle si quiere la tarjeta en el Wallet del cliente, si no desea firmar un contrato de 12 meses o si varias personas atienden el mostrador: las cuentas del equipo, con roles y permisos, están incluidas sin número máximo desde Base. Sellos y puntos están en el mismo plan, y usted elige tarjeta por tarjeta con la guía sobre sellos o puntos.

En el mostrador puede dar varios sellos en una visita, hasta 50, con un motivo a partir de 5, y deshacer un sello erróneo en un plazo de 10 minutos. Base incluye automatizaciones como «Buon compleanno» (feliz cumpleaños) y «Ci manchi» (te echamos de menos) para recuperar a los clientes perdidos, y el programa de recomendación entre amigos. Eso sí, Iterum cuesta más, tiene una prueba más corta que pide tarjeta de pago y no ofrece tarjetas regalo, SMS ni WhatsApp.

Opiniones sobre FidelitySmart: lo que se puede comprobar hoy

Las páginas de FidelitySmart incluyen dos testimonios, de un lavadero de coches de Teano y de una farmacia. Al no haber una app que descargar, no existen valoraciones en las tiendas de aplicaciones, y en nuestra propia búsqueda del 21 de octubre de 2026 no encontramos fichas en directorios de software como Capterra o G2: para formarse una opinión, pida a FidelitySmart un negocio que lo use.

Iterum no publica reseñas de clientes en estas páginas. La prueba más útil sigue siendo un turno normal en el mostrador, con el teléfono de un cliente y el de un compañero: con FidelitySmart durante su prueba de 30 días, con Iterum durante la prueba de 7 días.

4 comprobaciones antes de decidir

1. Pruebe el recorrido del cliente

   En un iPhone y en un teléfono Android, cuente los pasos desde el primer escaneo hasta el primer sello y compruebe cómo encuentra el cliente la tarjeta una semana después: en el navegador con FidelitySmart, en el Wallet o en el navegador con Iterum.

2. Lea el plazo y la cancelación

   Con FidelitySmart, anote en su calendario el vencimiento de los 12 meses y el preaviso de 30 días por PEC o email; con Iterum, compruebe en el panel cuándo se hace el primer cargo y cómo se detiene la renovación.

3. Cuente quién sella

   Multiplique los usuarios adicionales por 50 € al año con FidelitySmart; con Iterum, cree una cuenta para cada persona y pruebe los permisos del rol del equipo.

4. Revise los datos y los premios

   Pregunte cómo se exporta la lista de clientes si cambia de proveedor y quién es el responsable del tratamiento de los datos; la guía sobre tarjetas de fidelidad y el GDPR enumera las preguntas que conviene hacer.

FidelitySmart o Iterum para lavaderos de coches, cafeterías, centros de belleza y farmacias

FidelitySmart presenta cinco sectores en una sola página, cada uno con un premio de ejemplo, como «9 lavaggi, il 10º è gratis» (9 lavados, el 10.º gratis) para lavaderos de coches o un sello por cada café en las cafeterías. Iterum tiene una guía para cada uno: la tarjeta de fidelidad para lavaderos de coches, cafeterías, centros de belleza, peluquerías caninas y farmacias, con la visita que se sella y los premios que protegen el margen.

Para ver Iterum con su propio mostrador y sus clientes, está la prueba gratuita de 7 días: configura la tarjeta, el umbral y el premio antes de pagar, y para activar la prueba se necesita una tarjeta de pago.

Fuentes y fecha de revisión

Fuentes oficiales consultadas el 4 de noviembre de 2026: la página de inicio de FidelitySmart, cómo funciona, soluciones, sectores y precios con condiciones comerciales y preguntas frecuentes. Las mismas páginas eran idénticas en nuestra primera lectura del 21 de octubre de 2026. Fuentes de Iterum: precios, cómo funciona y prueba gratuita.

Los precios y las funciones pueden cambiar: vuelva a comprobarlos antes de registrarse. Para esta comparativa no se creó ninguna cuenta de FidelitySmart. Iterum es un servicio de FIDUS S.R.L. y no tiene ninguna relación con FidelitySmart ni con Smartservice srls.