FidelitySmart Alternative? Iterum bei Vertrag, Wallet und Preisen im Vergleich

FidelitySmart Alternative: Preise, Vertrag, Wallet und Mitarbeiter im Vergleich

FidelitySmart und Iterum bringen beide Stempel und Punkte ohne App-Download aufs Smartphone des Kunden, aber Sie kaufen sie unterschiedlich: FidelitySmart verkauft Jahrespakete mit 12 Monaten Laufzeit, Iterum ein Monats- oder Jahresabo, das Sie im Dashboard kündigen. Die Tabelle zeigt, was die offiziellen Seiten am 4. November 2026 angeben; prüfen Sie vor Ihrer Entscheidung die Preisliste von FidelitySmart.

Was FidelitySmart 2026 kostet und was Iterum kostet

FidelitySmart veröffentlicht ein «Listino Ufficiale 2026» (offizielle Preisliste 2026) mit drei Jahrespaketen: Raccolta Timbri für 240 €, Raccolta Punti für 290 € im ersten Jahr und 220 € ab dem zweiten, und das Gift Card Kit für 350 € im ersten Jahr und 220 € ab dem zweiten. Einrichtung, Import der Kundenliste und Schulung der Mitarbeiter sind kostenlos; zusätzliche Nutzer, PVC-Karten und SMS- oder WhatsApp-Nachrichten werden separat berechnet.

Iterum zahlen Sie monatlich oder jährlich, und der Jahresplan entspricht 10 Monatszahlungen für 12 Monate. Dieselben drei Beträge stehen auf der Seite Preise; um FidelitySmart neben andere Anbieter zu stellen, lesen Sie den Ratgeber Was eine Kundenkarte kostet.

Was Sie mit FidelitySmart oder Iterum ausgeben: 5 Fälle

FidelitySmart ist in vier von fünf Fällen günstiger. In den Fällen der Tabelle ist Iterum nur dann günstiger, wenn mindestens drei Personen an der Theke einen eigenen Zugang wollen: FidelitySmart berechnet 50 € im Jahr für jeden zusätzlichen Nutzer, während Iterum die Mitarbeiterkonten nicht begrenzt.

Hat FidelitySmart eine Mindestlaufzeit? 12 Monate Vertrag und 30 Tage Test

Ja: Nach den von FidelitySmart veröffentlichten Bedingungen läuft der Vertrag 12 Monate, verlängert sich automatisch und wird per PEC oder E-Mail mindestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt, ohne Vertragsstrafe. Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus bei Aktivierung, per Überweisung oder Kreditkarte; Karten und Aufsteller im eigenen Design kommen etwa 10–12 Werktage nach Freigabe des Entwurfs an.

Die Testphase von FidelitySmart ist länger und leichter zu starten: 30 Tage ohne Zahlungsdaten, und wenn Sie nicht weitermachen, wird das Konto inaktiv. Die Testphase von Iterum dauert 7 Tage und verlangt bei der Aktivierung eine Zahlungskarte; Sie zahlen heute 0 €, und sofern Sie nicht kündigen, startet der gewählte Plan. Dafür ist der Monatsplan von Iterum jederzeit kündbar und der Jahresplan endet zur Verlängerung, beides im Dashboard: Die Bedingungen finden Sie auf der Seite kostenlose Testphase.

Wer stempelt: bei FidelitySmart fragt der Kunde an, bei Iterum bestätigen die Mitarbeiter

Bei FidelitySmart scannt der Kunde den QR-Code des Geschäfts oder den auf dem Kassenbon und fordert den Stempel oder die Punkte vom Smartphone aus an; die Anfrage landet im Dashboard des Geschäfts, am Smartphone oder am Computer, und wird erst mit der Bestätigung zur Gutschrift. Ist die Schwelle erreicht, sieht der Kunde das auf dem Smartphone und fordert die Prämie an.

Bei Iterum öffnet der Kunde die Karte, indem er den QR-Code an der Theke scannt, und speichert sie im Wallet; danach vergibt der Mitarbeiter an der Theke den Stempel in der App «Al banco», durch Scannen des QR-Codes der Karte oder Eingabe ihres Codes. Kunden können ihre Karte nicht selbst stempeln, und kommt dieselbe Karte vor dem vom Inhaber festgelegten Mindestabstand wieder, wird der Besuch nicht doppelt gezählt. Die Mitarbeiter nutzen «Al banco» im Browser oder in der Business-App im App Store und bei Google Play; die Schritte stehen auf der Seite So funktioniert es.

Beide überlassen dem Geschäft das letzte Wort. Der praktische Unterschied ist, wer den ersten Schritt macht: Bei FidelitySmart bereitet der Kunde die Anfrage vor und die Kasse genehmigt sie; bei Iterum zeigt der Kunde die Karte und die Kasse stempelt sie.

Funktioniert FidelitySmart mit Apple Wallet oder Google Wallet?

Die am 4. November 2026 geprüften Seiten von FidelitySmart, nämlich Startseite, Funktionsweise, Lösungen, Branchen und Preise, erwähnen weder Apple Wallet noch Google Wallet: Der Kunde nutzt einen Bereich im Browser des Smartphones, ohne etwas zu installieren. Fragen Sie FidelitySmart, wie Kunden ihre Karte nach dem ersten Besuch wiederfinden.

Bei Iterum ist der Pass für Apple Wallet und Google Wallet in jedem Plan enthalten, auf kompatiblen Smartphones, und Kunden, die ihn nicht speichern, nutzen dieselbe Karte im Browser. Der Pass zeigt die Stempel oder Punkte und die Nachrichten des Geschäfts, die auf einem iPhone auch auf dem Sperrbildschirm erscheinen können.

Geschenkkarten und Theken-Kits: wo FidelitySmart mehr bietet

FidelitySmart verkauft digitale und physische Geschenkkarten, und das Gift Card Kit enthält 30 PVC-Karten im eigenen Design mit Hüllen sowie einen Thekenaufsteller. Auf der Seite zu den Lösungen sind Gutscheine und Verlosungen als «In arrivo» (demnächst) gekennzeichnet, Rabattkarten und Mitgliedschaften als «Su richiesta» (auf Anfrage).

Iterum verwaltet keine Geschenkkarten oder Guthaben in Euro. Ab dem Plan Pro verkauft es an der Theke Prepaid-Pakete, etwa 10 Föhnfrisuren oder ein Bündel Autowäschen, die etwas anderes sind: Der Kunde verbraucht Leistungen, statt ein Guthaben auszugeben. Für die Theke bietet Iterum ein druckbares QR-Poster, und Premium ergänzt physische NFC-Karten. Wenn Sie an Verlosungen denken, erklärt der Ratgeber zu den Regeln für Kundenbindungsprogramme in Italien, wann ein Programm zur Gewinnaktion wird.

Wann FidelitySmart die bessere Wahl sein kann

FidelitySmart ist günstiger für ein Geschäft mit einer Person an der Theke: 240 € im Jahr für die Stempelkarte gegenüber 299,90 € für Iterum Base jährlich, und Raccolta Punti sinkt ab dem zweiten Jahr auf 220 € mit unbegrenzten Prämienschwellen. Die 30-tägige Testphase ohne Kreditkarte lässt Sie mit weniger Verbindlichkeit testen als die Testphase von Iterum.

Es passt auch, wenn Sie Geschenkkarten, ein fertiges physisches Kit für die Theke oder SMS- und WhatsApp-Nachrichten brauchen, die Iterum nicht versendet. Einrichtung, Kundenimport und Schulung sind kostenlos, und der Telefon-Support antwortet werktags: Wenn Sie die erste Kampagne lieber gemeinsam mit jemandem aufsetzen, ist das ein echter Vorteil.

Wo Iterum passen kann

Iterum (von FIDUS) kann zu Ihnen passen, wenn Sie die Karte im Wallet des Kunden wollen, keinen 12-Monats-Vertrag unterschreiben möchten oder mehrere Personen an der Theke arbeiten: Mitarbeiterkonten mit Rollen und Berechtigungen sind ab Base ohne Höchstzahl enthalten. Stempel und Punkte gibt es im selben Plan, und Sie entscheiden Karte für Karte mit dem Ratgeber Stempel oder Punkte.

An der Theke können Sie in einem Besuch mehrere Stempel vergeben, bis zu 50, mit Begründung ab 5, und einen falschen Stempel innerhalb von 10 Minuten rückgängig machen. Base enthält Automatisierungen wie «Buon compleanno» (alles Gute zum Geburtstag) und «Ci manchi» (wir vermissen Sie), um verlorene Kunden zurückzugewinnen, sowie das Empfehlungsprogramm. Iterum kostet allerdings mehr, hat eine kürzere Testphase, die eine Zahlungskarte verlangt, und bietet keine Geschenkkarten, SMS oder WhatsApp.

FidelitySmart Erfahrungen: was Sie heute prüfen können

Auf den Seiten von FidelitySmart stehen zwei Kundenstimmen, von einer Autowäsche in Teano und von einer Apotheke. Ohne App-Download gibt es keine Store-Bewertungen, und bei unserer eigenen Suche am 21. Oktober 2026 fanden wir keine Einträge in Software-Verzeichnissen wie Capterra oder G2: Um sich ein Bild zu machen, bitten Sie FidelitySmart um ein Geschäft, das es nutzt.

Iterum veröffentlicht auf diesen Seiten keine Kundenbewertungen. Der nützlichste Test bleibt eine normale Schicht an der Theke, mit dem Smartphone eines Kunden und dem eines Kollegen: bei FidelitySmart in der 30-tägigen Testphase, bei Iterum in der 7-tägigen Testphase.

4 Prüfungen vor Ihrer Entscheidung

1. Den Weg des Kunden ausprobieren

   Zählen Sie auf einem iPhone und einem Android-Smartphone die Schritte vom ersten Scan bis zum ersten Stempel, und prüfen Sie, wie der Kunde die Karte eine Woche später wiederfindet: im Browser bei FidelitySmart, im Wallet oder im Browser bei Iterum.

2. Laufzeit und Kündigung lesen

   Tragen Sie bei FidelitySmart das Ablaufdatum nach 12 Monaten und die 30 Tage Kündigungsfrist per PEC oder E-Mail in Ihren Kalender ein; prüfen Sie bei Iterum im Dashboard, wann die erste Abbuchung erfolgt und wie die Verlängerung endet.

3. Zählen, wer stempelt

   Multiplizieren Sie bei FidelitySmart die zusätzlichen Nutzer mit 50 € im Jahr; legen Sie bei Iterum für jede Person ein Konto an und testen Sie die Berechtigungen der Mitarbeiterrolle.

4. Daten und Prämien prüfen

   Fragen Sie, wie Sie die Kundenliste exportieren, wenn Sie den Anbieter wechseln, und wer Verantwortlicher für die Daten ist; der Ratgeber zu Kundenkarten und DSGVO listet die Fragen auf.

FidelitySmart oder Iterum für Autowäschen, Cafés, Kosmetikstudios und Apotheken

FidelitySmart stellt fünf Branchen auf einer einzigen Seite vor, jeweils mit einer Beispielprämie, etwa «9 lavaggi, il 10º è gratis» (9 Wäschen, die 10. gratis) für Autowäschen oder ein Stempel für jeden Kaffee in Cafés. Iterum hat zu jeder einen Ratgeber: die Kundenkarte für Autowäschen, Cafés, Kosmetikstudios, Hundesalons und Apotheken, mit dem zu stempelnden Besuch und den Prämien, die die Marge schützen.

Um Iterum mit Ihrer eigenen Theke und Ihren Kunden zu sehen, gibt es die 7 Tage kostenlos testen: Sie richten Karte, Schwelle und Prämie ein, bevor Sie zahlen, und für die Aktivierung der Testphase ist eine Zahlungskarte nötig.

Quellen und Prüfdatum

Am 4. November 2026 geprüfte offizielle Quellen: die Startseite, Funktionsweise, Lösungen, Branchen und Preise mit Geschäftsbedingungen und FAQ von FidelitySmart. Dieselben Seiten waren bei unserer ersten Lektüre am 21. Oktober 2026 identisch. Quellen von Iterum: Preise, So funktioniert es und kostenlose Testphase.

Preise und Funktionen können sich ändern: Prüfen Sie sie vor der Anmeldung erneut. Für diesen Vergleich wurde kein FidelitySmart-Konto angelegt. Iterum ist ein Dienst von FIDUS S.R.L. und steht in keiner Verbindung zu FidelitySmart oder Smartservice srls.