Comparativa revisada · 28 de octubre de 2026
Alternativa a FidelityApp: compare Iterum en app, Wallet y precios
Una alternativa a FidelityApp tiene sentido si no quiere pedir a sus clientes que descarguen una app. El 28 de octubre de 2026, FidelityApp de NBF parte de 192 € al año más IVA en el paquete Easy: el cliente usa la app FidelityApp y la tarjeta en el Wallet es un extra de 50 € de pago único. Iterum (de FIDUS) parte de 29,99 € al mes más IVA, con Wallet y cuentas para el equipo en todos los planes.
Actualizado por Radman Sattari, Fundador de Iterum
Alternativa a FidelityApp: compare app, Wallet, precios y equipo
FidelityApp e Iterum llevan la tarjeta de fidelidad al teléfono del cliente de dos maneras distintas: con FidelityApp el cliente descarga una app; con Iterum abre la tarjeta desde un código QR o un enlace y la guarda en el Wallet. La tabla recoge lo que decían las páginas oficiales el 28 de octubre de 2026; consulte los precios de FidelityApp actuales antes de decidir.
| Aspecto | Iterum | FidelityApp (NBF) |
|---|---|---|
| Qué es | Tarjeta de fidelidad digital de sellos o puntos: el cliente la abre desde un código QR o un enlace y el equipo confirma la visita o introduce los puntos. | Una app para una tarjeta de fidelidad virtual, vinculada al software CRM Shopping Plus: el cliente descarga FidelityApp, se registra y muestra un código de barras o QR en caja. |
| Prueba | 7 días; se requiere tarjeta de pago al activar; después, el plan elegido salvo que cancele. | No indica una prueba con plazo: una «demo gratuita» a petición, con instrucciones para acceder a la app y al software enviadas por correo electrónico. |
| Versión gratuita | No: el plan elegido comienza tras la prueba. | No para el negocio, que empieza con el paquete Easy; la app es gratuita para los clientes en Google Play. |
| Precio | Base 29,99 € al mes más IVA, o 299,90 € al año: 300 clientes nuevos al mes, clientes totales ilimitados, 1 tarjeta activa. | Easy 192 € al año sin IVA, pagados por adelantado cada año, hasta 500 clientes; Smart 328 €; Smart 1.000 + marketing automation 516 € en la página de precios, 468 € en la tienda online de NBF. |
| La tarjeta del cliente y el Wallet | Pase de Apple Wallet y Google Wallet en todos los planes, en teléfonos compatibles; los clientes que no la guardan usan la misma tarjeta en el navegador. | Una tarjeta virtual en la app FidelityApp, o en una app con el nombre del negocio en el paquete de marca blanca; el anuncio de Easy en la tienda de NBF incluye «Card digitale su Wallet» (tarjeta digital en el Wallet) por 50 € de pago único, sin decir de qué Wallet se trata. 100 tarjetas de PVC: 105 €. |
| Equipo en el mostrador | Cuentas para todo el equipo, con roles y permisos, en todos los planes; los sellos se dan desde la app de mostrador «Al banco», que se abre en el navegador en un teléfono, tableta u ordenador. | Acceso web y por app para registrar operaciones en las tarjetas, con las funciones de caja en todos los paquetes; las páginas que leímos no describen roles del equipo. |
| Mecánicas | Sellos o puntos en todos los planes, con los puntos introducidos por el equipo; desde Pro también paquetes prepagados, por ejemplo 10 sesiones que se descuentan una a una. Sin cashback ni tarjetas regalo. | Puntos o cashback y tarjeta prepago o tarjeta regalo en todos los paquetes; cupones y «Presenta amico» (recomendar a un amigo) desde Smart, aceleradores en Smart y marca blanca. |
| Mensajes y automatizaciones | Mensajes de hasta 140 caracteres en la tarjeta del Wallet, 2, 4 u 8 al mes por local según el plan; automatizaciones como «Buon compleanno» (feliz cumpleaños) y «Ci manchi» (te echamos de menos) en todos los planes, con un número de activas que depende del plan. Los promocionales solo llegan a clientes que dieron su consentimiento. | SMS, correo electrónico y notificaciones push desde el software en todos los paquetes, con SMS y notificaciones push también vendidos como productos en la tienda de NBF; mensajes automáticos de cumpleaños y de clientes que llevan tiempo sin comprar solo en Smart 1.000 + marketing automation. |
| Más tiendas | Cada local adicional usa el plan del titular con un 20 % de descuento (Base: 23,99 € al mes más IVA). | Se pueden añadir tiendas extra en todos los paquetes: el anuncio de Easy indica 60 € al año por tienda adicional. |
| Caja e integraciones | Funciona junto a la caja, sin integración con TPV declarada. | Se puede integrar con software de caja, sitios de comercio electrónico y software de terceros, de la forma acordada con NBF. |
| Quién lo ofrece | FIDUS S.R.L., Roma; soporte del equipo de Fidus en todos los planes. | NBF Soluzioni Informatiche s.r.l., Cesena, la empresa que está detrás del software Shopping Plus. |
Qué FidelityApp comparamos: NBF y Shopping Plus
Esta página compara FidelityApp de NBF Soluzioni Informatiche, en fidelityapp.it: es la app para clientes del software CRM Shopping Plus, y la ficha de Google Play nombra a NBF como desarrollador. Otro sitio, fidelity-app.it, presenta un producto distinto llamado Fidelity App, con su demo y su formulario de contacto alojados por B4web: no se compara aquí.
La versión del 3 de octubre de esta página había confundido los dos sitios: atribuía a NBF fidelity-app.it y sus precios de 30 € y 75 € al mes, y describía Shopping Plus como un producto aparte. Desde el 28 de octubre la página usa los precios anuales que NBF publica en fidelityapp.it, que se muestran a continuación.
Cuánto cuesta FidelityApp en 2026 y cuánto cuesta Iterum
FidelityApp se paga en paquetes anuales: Easy cuesta 192 € al año sin IVA, pagados por adelantado, y la página de inicio indica un precio desde 16 € al mes, la misma cantidad dividida entre 12. La página de precios de NBF y su tienda online no coinciden en un paquete: Smart 1.000 + marketing automation cuesta 516 € al año en la primera y 468 € en la segunda, así que pregunte a NBF el precio vigente.
Iterum se paga por mes o por año, y el plan anual equivale a 10 pagos mensuales por 12 meses (Base: 299,90 € al año más IVA). Para situar FidelityApp junto a otros servicios, consulte cuánto cuesta una tarjeta de fidelidad y calcule aparte el coste de los premios con la calculadora de premios de tarjetas de fidelidad.
| Plan | Precio | Qué incluye, en breve |
|---|---|---|
| FidelityApp Easy | 192 € al año | 1 tienda, hasta 500 clientes; puntos o cashback, tarjeta prepago o tarjeta regalo, app estándar de FidelityApp, configuración del diseño, material de comunicación en PDF |
| FidelityApp Smart | 328 € al año (en lugar de 384 €) | Añade cupones, aceleradores y «Presenta amico» (recomendar a un amigo) |
| FidelityApp Smart 1.000 + marketing automation | 516 € al año en la página de precios, 468 € en la tienda online | Cupones, «Presenta amico» y mensajes automáticos de cumpleaños y de clientes que llevan tiempo sin comprar; sin aceleradores |
| FidelityApp Smart + app de marca blanca | 1.498 € el primer año, después 672 € al año | La app publicada en Google Play y App Store con el nombre y el icono del negocio; sin marketing automation |
| Extras (anuncio de Easy) | Wallet 50 € de pago único; tienda adicional 60 € al año; 100 tarjetas de PVC 105 €; asistente de IA 48 € al año | Importes que figuran en el anuncio del paquete Easy en la tienda online de NBF |
| Iterum Base | 29,99 € al mes + IVA, o 299,90 € al año | 300 clientes nuevos al mes (ilimitados en total), 1 tarjeta activa, Wallet, cuentas para el equipo, 2 mensajes por local, automatizaciones, recomendar a un amigo |
| Iterum Pro | 99,99 € al mes + IVA | 1.000 clientes nuevos al mes, 2 tarjetas activas, varios premios activos, color personalizado, 4 mensajes por local, paquetes prepagados |
| Iterum Premium | 109,99 € al mes + IVA | 5.000 clientes nuevos al mes, 3 tarjetas activas, 8 mensajes por local, paquetes prepagados, tarjetas físicas NFC |
Cuánto gasta el primer año con FidelityApp o con Iterum: 4 casos
FidelityApp cuesta menos con una tienda y sin extras, y también con dos tiendas. Con un premio por recomendar a un amigo la diferencia casi desaparece, y cuando necesita mensajes automáticos Iterum cuesta menos. El Wallet también cambia la cuenta: en FidelityApp es un extra de 50 €, en Iterum está incluido.
| Lo que necesita | FidelityApp | Iterum |
|---|---|---|
| 1 tienda, hasta 500 clientes, tarjeta de puntos | Easy: 192 €; con la tarjeta en el Wallet 242 € | Base: 12 × 29,99 € = 359,88 €, o 299,90 € en el plan anual |
| Un premio por recomendar a un amigo | Smart: 328 € | Base: 359,88 €, o 299,90 € en el plan anual |
| Felicitación automática de cumpleaños y mensajes a clientes que dejan de venir | Smart 1.000 + marketing automation: 516 €, o 468 € en la tienda online | Base: 359,88 €, o 299,90 € en el plan anual |
| 2 tiendas | Easy más 1 tienda: 192 € + 60 € = 252 € | Base más 1 local: 12 × (29,99 € + 23,99 €) = 647,76 € |
Cuándo FidelityApp puede ser la mejor opción
FidelityApp puede ser la mejor opción si quiere una app propiamente dicha para los clientes, incluso con el nombre y el icono de su negocio en las tiendas de aplicaciones, o mecánicas que Iterum no tiene: cashback, tarjeta prepago o tarjeta regalo en euros, cupones y aceleradores. El paquete Easy cuesta menos que cualquier plan de Iterum, y una tienda adicional cuesta 60 € al año.
También cuenta el alcance: la app para clientes supera las 100.000 descargas en Google Play. Si ya usa software de caja o una tienda online, NBF indica que FidelityApp se integra con software de terceros, de la forma que se acuerde, mientras que Iterum funciona junto a la caja sin integración: las preguntas que conviene hacer están en la guía de integración de la tarjeta de fidelidad con el TPV.
Dónde puede encajar Iterum
Iterum (de FIDUS) puede encajar si no quiere pedir a los clientes que descarguen una app: la tarjeta se abre desde un código QR o un enlace, se guarda en Apple Wallet o Google Wallet en todos los planes y, si el cliente no la guarda, funciona en el navegador. El equipo da los sellos o introduce los puntos desde la app de mostrador «Al banco», que se abre en el navegador, con cuentas y roles para todo el equipo ya en Base.
Base incluye además automatizaciones como «Buon compleanno» o «Ci manchi» para recuperar clientes perdidos, y en todos los planes puede activar un programa de recomendación. Desde Pro, Iterum gestiona paquetes prepagados: en un salón de belleza, por ejemplo, el cliente paga 10 sesiones en el mostrador y el equipo descuenta una en cada visita. Iterum sí cuesta más en los casos sencillos, no lee tickets y no ofrece cashback, tarjetas regalo en euros ni una app con el nombre de su negocio.
Opiniones sobre FidelityApp: qué se puede comprobar hoy
Quien busca opiniones sobre FidelityApp encuentra sobre todo las páginas del propio fabricante. El 28 de octubre de 2026, la ficha de Google Play de la app para clientes mostraba más de 100.000 descargas y una media de 3,8 estrellas sobre 123 valoraciones, con la última actualización el 5 de octubre de 2026. Son opiniones de quienes usan la tarjeta, no de los negocios que la ofrecen.
Iterum no publica opiniones de clientes en estas páginas. La prueba más útil sigue siendo un turno normal, con el teléfono de un cliente y el de alguien de su equipo: con FidelityApp a través de la demo, con Iterum a través de la prueba gratuita de 7 días.
4 comprobaciones antes de decidir
Pruebe el alta del cliente
Con FidelityApp el cliente descarga la app y se registra; con Iterum abre la tarjeta desde un código QR y la guarda en el Wallet. Pruebe ambas en un iPhone y en un teléfono Android y cuente los pasos hasta el primer sello o los primeros puntos.
Pida el precio vigente
La página de precios de NBF y su tienda online no coinciden en un paquete: pida que le confirmen por escrito el precio, el IVA, los extras como el Wallet o una tienda adicional, y la duración del compromiso anual.
Elija la mecánica
Si necesita cashback o tarjetas regalo en euros, FidelityApp los ofrece e Iterum no. Para sellos, puntos o paquetes de sesiones, la guía de sellos o puntos le ayuda a elegir.
Revise la caja y los premios
Pregunte a NBF cómo funciona la integración con su caja y cuánto cuesta; con Iterum el equipo registra la visita por separado. Para un esquema con regalos gratuitos, pida asesoramiento sobre la normativa italiana de concursos y operaciones a premio.
Fuentes y fecha de revisión
Fuentes oficiales consultadas el 28 de octubre de 2026: la página de inicio y los precios de FidelityApp, el anuncio del paquete Easy en la tienda online de NBF y la ficha de Google Play. Fuentes de Iterum: precios, cómo funciona y prueba gratuita.
Consultada por primera vez el 3 de octubre de 2026, revisada el 12 y el 28 de octubre. Corrección del 28 de octubre: la versión anterior comparaba por error fidelity-app.it, un sitio distinto, con sus precios mensuales; la página ahora usa los precios anuales de NBF. La tarjeta en el Wallet aparece como extra en el anuncio de Easy de la tienda online, no en las páginas de fidelityapp.it. Los precios y las funciones pueden cambiar: vuelva a comprobarlos antes de contratar.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta FidelityApp?
- El 28 de octubre de 2026 el paquete Easy cuesta 192 € al año sin IVA, pagados por adelantado, para 1 tienda y hasta 500 clientes; Smart cuesta 328 €, y Smart + app de marca blanca 1.498 € el primer año, después 672 €. Smart 1.000 + marketing automation cuesta 516 € en la página de precios y 468 € en la tienda online. Iterum Base cuesta 29,99 € al mes más IVA, o 299,90 € al año.
- ¿FidelityApp es gratis?
- La app es gratuita para los clientes en Google Play; para el negocio no lo es: no hay versión gratuita ni se indica una prueba con plazo, sino una demo gratuita que se solicita mediante un formulario. Iterum tampoco tiene versión gratuita: ofrece una prueba de 7 días, con tarjeta de pago requerida al activar.
- ¿Con FidelityApp el cliente tiene que descargar una app?
- Sí: el cliente descarga FidelityApp, o la app con el nombre del negocio en el paquete de marca blanca, se registra y muestra la tarjeta virtual con un código de barras o QR en caja. Con Iterum el cliente abre la tarjeta desde un código QR o un enlace, sin descargar ninguna app, y la guarda en el Wallet o la usa en el navegador.
- ¿FidelityApp funciona con Apple Wallet y Google Wallet?
- En las páginas de fidelityapp.it la tarjeta vive en la app. En cambio, el anuncio del paquete Easy en la tienda online de NBF incluye «Card digitale su Wallet» (tarjeta digital en el Wallet) como extra de 50 € de pago único, sin decir de qué Wallet se trata: pregunte a NBF si funciona en iPhone y Android. En Iterum, Apple Wallet y Google Wallet están incluidos en todos los planes, en teléfonos compatibles.
- ¿FidelityApp y Shopping Plus son lo mismo?
- Son partes del mismo sistema de NBF: Shopping Plus es el software CRM que el negocio usa para gestionar clientes y promociones, y FidelityApp es la app donde los clientes guardan la tarjeta. El sitio fidelity-app.it presenta otro producto con un nombre parecido, que esta página no compara.
- ¿FidelityApp o Iterum se conectan con la caja?
- NBF indica que FidelityApp se integra con software de caja, comercio electrónico y software de terceros, de la forma que se acuerde. Iterum funciona junto a la caja sin integración con TPV declarada: el equipo registra la visita o los puntos desde la app de mostrador «Al banco». Las preguntas para su proveedor de caja están en la guía de integración de la tarjeta de fidelidad con el TPV.