مقارنة تمت مراجعتها · 28 أكتوبر 2026
بديل NBF FidelityApp؟ قارن Iterum من حيث التطبيق وWallet والأسعار
يصبح البحث عن بديل NBF FidelityApp منطقيًا إذا لم ترغب في أن تطلب من عملائك تحميل تطبيق. في 28 أكتوبر 2026 تبدأ باقة Easy من FidelityApp لدى NBF من 192 € سنويًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة (IVA): يستخدم العملاء تطبيق FidelityApp، وأما البطاقة في Wallet فهي إضافة لمرة واحدة بقيمة 50 €. أما Iterum (من FIDUS) فتبدأ من 29٫99 € شهريًا بالإضافة إلى IVA، مع Wallet وحسابات الموظفين في كل الباقات.
آخر تحديث بقلم Radman Sattari, مؤسس Iterum
بديل FidelityApp: مقارنة التطبيق وWallet والأسعار والموظفين
يضع FidelityApp وIterum بطاقة الولاء على هاتف العميل بطريقتين مختلفتين: مع FidelityApp يحمّل العميل تطبيقًا، ومع Iterum يفتح البطاقة من رمز QR أو رابط ويحفظها في Wallet. يعرض الجدول ما ورد في الصفحات الرسمية بتاريخ 28 أكتوبر 2026؛ راجع أسعار FidelityApp الحالية قبل أن تقرر.
| الجانب | Iterum | FidelityApp (NBF) |
|---|---|---|
| ما هو | بطاقة ولاء رقمية بالأختام أو النقاط: يفتحها العميل من رمز QR أو رابط، ويؤكد الموظفون الزيارة أو يدخلون النقاط. | تطبيق لبطاقة ولاء افتراضية مرتبط ببرنامج Shopping Plus لإدارة العملاء (CRM): يحمّل العميل FidelityApp ويسجّل ويعرض باركود أو رمز QR عند الكاشير. |
| التجربة | 7 أيام؛ بطاقة الدفع مطلوبة عند التفعيل؛ ثم تبدأ الباقة المختارة ما لم يُلغَ الاشتراك. | لا توجد تجربة محددة المدة: «demo gratuita» (عرض تجريبي مجاني) عند الطلب، مع إرسال تعليمات الدخول إلى التطبيق والبرنامج بالبريد الإلكتروني. |
| نسخة مجانية | لا: تبدأ الباقة المختارة بعد التجربة. | ليست متاحة للمحل الذي يبدأ بباقة Easy؛ أما التطبيق فمجاني للعملاء على Google Play. |
| السعر | Base بسعر 29٫99 € شهريًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، أو 299٫90 € سنويًا: 300 عميل جديد شهريًا، وعدد غير محدود من العملاء في المجموع، وبطاقة نشطة واحدة. | Easy بسعر 192 € سنويًا دون ضريبة القيمة المضافة، تُدفع سنويًا مقدمًا، حتى 500 عميل؛ Smart بسعر 328 €؛ Smart 1000 + marketing automation بسعر 516 € في صفحة الأسعار و468 € في متجر NBF الإلكتروني. |
| بطاقة العميل وWallet | بطاقة Apple Wallet وGoogle Wallet في كل الباقات، على الهواتف المتوافقة؛ ومن لا يحفظها يستخدم البطاقة نفسها في المتصفح. | بطاقة افتراضية في تطبيق FidelityApp، أو في تطبيق باسم المحل ضمن باقة white-label؛ وتُدرج قائمة Easy في متجر NBF بند «Card digitale su Wallet» (بطاقة رقمية في Wallet) بسعر 50 € لمرة واحدة دون تحديد أي Wallet. 100 بطاقة PVC: 105 €. |
| الموظفون عند الكاشير | حسابات لكل الفريق، مع أدوار وصلاحيات، في كل الباقات؛ وتُمنح الأختام من تطبيق الكاشير «Al banco» الذي يُفتح في المتصفح على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسوب. | دخول عبر الويب والتطبيق لتسجيل العمليات على البطاقات، مع وظائف الكاشير في كل الباقات؛ ولا تصف الصفحات التي اطلعنا عليها أدوار الموظفين. |
| آليات الولاء | أختام أو نقاط في كل الباقات، ويدخل الموظفون النقاط؛ ومن Pro أيضًا باقات مدفوعة مسبقًا، مثل 10 جلسات تُخصم واحدة تلو الأخرى. لا يوجد كاش باك ولا بطاقات هدايا. | نقاط أو كاش باك وبطاقة مدفوعة مسبقًا أو بطاقة هدايا في كل الباقات؛ كوبونات و«Presenta amico» (دعوة صديق) من Smart، ومسرّعات في Smart وwhite label. |
| الرسائل والأتمتة | رسائل حتى 140 حرفًا على بطاقة Wallet، 2 أو 4 أو 8 شهريًا لكل فرع بحسب الباقة؛ وأتمتة مثل «Buon compleanno» (عيد ميلاد سعيد) و«Ci manchi» (اشتقنا إليك) في كل الباقات، ويتوقف عدد النشط منها على الباقة. والرسائل الترويجية تصل فقط إلى العملاء الذين وافقوا. | رسائل SMS وبريد إلكتروني وإشعارات من البرنامج في كل الباقات، وتُباع SMS والإشعارات أيضًا كمنتجات في متجر NBF؛ أما الرسائل التلقائية لأعياد الميلاد وللعملاء الذين لم يشتروا منذ فترة فمتاحة فقط في Smart 1000 + marketing automation. |
| محلات إضافية | يستخدم كل فرع إضافي باقة المالك بخصم 20% (Base: 23٫99 € شهريًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة). | يمكن إضافة محلات في كل الباقات: تمنح قائمة Easy 60 € سنويًا لكل محل إضافي. |
| الكاشير والتكاملات | يعمل بجانب الكاشير دون ادعاء تكامل مع نقاط البيع (POS). | يمكن ربطه ببرامج الكاشير ومواقع التجارة الإلكترونية وبرامج الأطراف الثالثة، بطريقة يُتفق عليها مع NBF. |
| الجهة المقدِّمة | FIDUS S.R.L. في روما؛ دعم من فريق Fidus في كل الباقات. | NBF Soluzioni Informatiche s.r.l. في تشيزينا، الشركة المطوّرة لبرنامج Shopping Plus. |
أي FidelityApp نقارن: NBF وShopping Plus
تقارن هذه الصفحة FidelityApp من NBF Soluzioni Informatiche على fidelityapp.it: وهو تطبيق العملاء لبرنامج Shopping Plus لإدارة العملاء، وتذكر صفحة Google Play أن NBF هي المطوِّرة. أما موقع fidelity-app.it فيعرض منتجًا آخر باسم Fidelity App، وتستضيف B4web عرضه التجريبي ونموذج الاتصال فيه: ولا يشمله ما نقارنه هنا.
خلطت نسخة هذه الصفحة بتاريخ 3 أكتوبر بين الموقعين: فنسبت fidelity-app.it وأسعاره البالغة 30 € و75 € شهريًا إلى NBF، ووصفت Shopping Plus كمنتج منفصل. ومنذ 28 أكتوبر تعتمد الصفحة الأسعار السنوية التي تنشرها NBF على fidelityapp.it، وهي معروضة أدناه.
كم تكلّف FidelityApp في 2026 وكم تكلّف Iterum
تُدفع FidelityApp ضمن باقات سنوية: تكلّف Easy مبلغ 192 € سنويًا دون ضريبة القيمة المضافة، تُدفع مقدمًا، وتعرض الصفحة الرئيسية سعرًا يبدأ من 16 € شهريًا، أي المبلغ نفسه مقسومًا على 12. وتختلف صفحة أسعار NBF ومتجرها الإلكتروني في باقة واحدة: تكلّف Smart 1000 + marketing automation مبلغ 516 € سنويًا في الأولى و468 € في الثانية، فاسأل NBF عن السعر الحالي.
تُدفع Iterum شهريًا أو سنويًا، والباقة السنوية تساوي 10 دفعات شهرية عن 12 شهرًا (Base: 299٫90 € سنويًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة). وللمقارنة بين FidelityApp وخدمات أخرى، راجع كم تكلّف بطاقة الولاء، وقدّر تكلفة المكافآت على حدة عبر حاسبة تكلفة المكافأة لبطاقة الولاء.
| الباقة | السعر | ما تتضمنه باختصار |
|---|---|---|
| FidelityApp Easy | 192 € سنويًا | محل واحد، حتى 500 عميل؛ نقاط أو كاش باك، وبطاقة مدفوعة مسبقًا أو بطاقة هدايا، وتطبيق FidelityApp القياسي، وإعداد التصميم، ومواد تواصل بصيغة PDF |
| FidelityApp Smart | 328 € سنويًا (بدلًا من 384 €) | تضيف الكوبونات والمسرّعات و«Presenta amico» (دعوة صديق) |
| FidelityApp Smart 1000 + marketing automation | 516 € سنويًا في صفحة الأسعار، و468 € في المتجر الإلكتروني | كوبونات و«Presenta amico» ورسائل تلقائية لأعياد الميلاد وللعملاء الذين لم يشتروا منذ فترة؛ دون مسرّعات |
| FidelityApp Smart + تطبيق white-label | 1٬498 € في السنة الأولى، ثم 672 € سنويًا | تطبيق منشور على Google Play وApp Store باسم المحل وأيقونته؛ دون marketing automation |
| إضافات (قائمة Easy) | Wallet بسعر 50 € لمرة واحدة؛ محل إضافي 60 € سنويًا؛ 100 بطاقة PVC بسعر 105 €؛ مساعد ذكاء اصطناعي 48 € سنويًا | المبالغ الظاهرة في قائمة باقة Easy بمتجر NBF الإلكتروني |
| Iterum Base | 29٫99 € شهريًا + ضريبة القيمة المضافة، أو 299٫90 € سنويًا | 300 عميل جديد شهريًا (وعدد غير محدود في المجموع)، وبطاقة نشطة واحدة، وWallet، وحسابات الموظفين، ورسالتان لكل فرع، وأتمتة، ودعوة صديق |
| Iterum Pro | 99٫99 € شهريًا + ضريبة القيمة المضافة | 1٬000 عميل جديد شهريًا، وبطاقتان نشطتان، وعدة مكافآت نشطة، ولون مخصص، و4 رسائل لكل فرع، وباقات مدفوعة مسبقًا |
| Iterum Premium | 109٫99 € شهريًا + ضريبة القيمة المضافة | 5٬000 عميل جديد شهريًا، و3 بطاقات نشطة، و8 رسائل لكل فرع، وباقات مدفوعة مسبقًا، وبطاقات NFC مادية |
ما تنفقه في السنة الأولى مع FidelityApp أو Iterum: 4 حالات
تكلّف FidelityApp أقل مع محل واحد دون إضافات، ومع محلين. ومع مكافأة لدعوة صديق يكاد الفارق يختفي، وعندما تحتاج إلى رسائل تلقائية تكلّف Iterum أقل. ويغيّر Wallet الحساب أيضًا: فهو إضافة بقيمة 50 € في FidelityApp، ومتضمَّن في Iterum.
| ما تحتاج إليه | FidelityApp | Iterum |
|---|---|---|
| محل واحد، حتى 500 عميل، بطاقة نقاط | Easy: 192 €؛ ومع البطاقة في Wallet 242 € | Base: 12 × 29٫99 € = 359٫88 €، أو 299٫90 € على الباقة السنوية |
| مكافأة لدعوة صديق | Smart: 328 € | Base: 359٫88 €، أو 299٫90 € على الباقة السنوية |
| تهنئة تلقائية بعيد الميلاد ورسائل إلى العملاء الذين انقطعوا عن الزيارة | Smart 1000 + marketing automation: 516 €، أو 468 € في المتجر الإلكتروني | Base: 359٫88 €، أو 299٫90 € على الباقة السنوية |
| محلان | Easy بالإضافة إلى محل واحد: 192 € + 60 € = 252 € | Base بالإضافة إلى فرع واحد: 12 × (29٫99 € + 23٫99 €) = 647٫76 € |
متى قد تكون FidelityApp الخيار الأفضل
قد تكون FidelityApp الخيار الأفضل إذا أردت تطبيقًا حقيقيًا للعملاء، حتى باسم محلك وأيقونته في المتاجر، أو آليات لا تتوفر في Iterum: كاش باك، وبطاقة مدفوعة مسبقًا أو بطاقة هدايا باليورو، وكوبونات، ومسرّعات. وتكلّف باقة Easy أقل من أي باقة في Iterum، ويكلّف المحل الإضافي 60 € سنويًا.
وللانتشار وزنه أيضًا: فقد تجاوزت تنزيلات تطبيق العملاء 100,000 على Google Play. وإذا كنت تستخدم برنامج كاشير أو متجرًا إلكترونيًا، تذكر NBF أن FidelityApp يتكامل مع برامج الأطراف الثالثة بطريقة يُتفق عليها معًا، بينما تعمل Iterum بجانب الكاشير دون تكامل: والأسئلة التي ينبغي طرحها في دليل تكامل بطاقة الولاء مع نقاط البيع.
أين يمكن أن تناسبك Iterum
قد تناسبك Iterum إذا لم ترغب في أن تطلب من العملاء تحميل تطبيق: فالبطاقة تُفتح من رمز QR أو رابط، وتُحفظ في Apple Wallet أو Google Wallet في كل الباقات، وإذا لم يحفظها العميل تعمل في المتصفح. ويمنح الموظفون الأختام أو يدخلون النقاط من تطبيق الكاشير «Al banco» الذي يُفتح في المتصفح، مع حسابات وأدوار لكل الفريق منذ باقة Base.
وتتضمن Base أيضًا أتمتة مثل «Buon compleanno» أو «Ci manchi» من أجل استعادة العملاء المفقودين، ويمكنك في كل الباقات تفعيل برنامج دعوة الأصدقاء. ومن Pro تدير Iterum الباقات المدفوعة مسبقًا: ففي صالون التجميل مثلًا يدفع العميل ثمن 10 جلسات عند الكاشير ويخصم الموظفون جلسة عند كل زيارة. وتكلّف Iterum أكثر في الحالات البسيطة، ولا تقرأ الإيصالات، ولا تقدّم كاش باك ولا بطاقات هدايا باليورو ولا تطبيقًا باسم محلك.
آراء عن FidelityApp: ما يمكن التحقق منه اليوم
يجد من يبحث عن آراء حول FidelityApp في الغالب صفحات الشركة المطوِّرة نفسها. ففي 28 أكتوبر 2026 أظهرت صفحة Google Play لتطبيق العملاء أكثر من 100,000 تنزيل ومتوسط تقييم 3٫8 نجوم من 123 تقييمًا، وآخر تحديث في 5 أكتوبر 2026. وهذه آراء من يستخدمون البطاقة، لا آراء المحلات التي تقدّمها.
لا تنشر Iterum آراء العملاء في هذه الصفحات. ويبقى أفضل اختبار هو وردية عمل عادية، بهاتف عميل وهاتف من يعمل معك: مع FidelityApp عبر العرض التجريبي، ومع Iterum عبر التجربة لمدة 7 أيام.
4 فحوصات قبل أن تختار
اختبر تسجيل العميل
مع FidelityApp يحمّل العميل التطبيق ويسجّل؛ ومع Iterum يفتح البطاقة من رمز QR ويحفظها في Wallet. جرّب الطريقتين على iPhone وعلى هاتف Android، وعدّ الخطوات حتى أول ختم أو أولى النقاط.
اطلب السعر الحالي
تختلف صفحة أسعار NBF ومتجرها الإلكتروني في باقة واحدة: احصل كتابةً على تأكيد السعر وضريبة القيمة المضافة والإضافات مثل Wallet أو المحل الإضافي ومدة الالتزام السنوي.
اختر الآلية
إذا كنت تحتاج إلى كاش باك أو بطاقات هدايا باليورو، فإن FidelityApp تقدّمها وIterum لا تقدّمها. أما للأختام أو النقاط أو باقات الجلسات، فيساعدك دليل الأختام أو النقاط على الاختيار.
افحص الكاشير والمكافآت
اسأل NBF كيف يعمل التكامل مع الكاشير لديك وكم يكلّف؛ ومع Iterum يسجّل الموظفون الزيارة على حدة. وإذا كان نظامك يتضمن هدايا مجانية، فاطلب استشارة بشأن القواعد الإيطالية للمسابقات والعروض الترويجية ذات الجوائز.
المصادر وتاريخ المراجعة
المصادر الرسمية التي جرى الاطلاع عليها في 28 أكتوبر 2026: الصفحة الرئيسية والأسعار في FidelityApp، وقائمة باقة Easy في متجر NBF الإلكتروني، وصفحة Google Play. ومصادر Iterum: الأسعار وطريقة العمل والتجربة المجانية.
جرى التحقق أول مرة في 3 أكتوبر 2026، وروجعت الصفحة في 12 و28 أكتوبر. تصحيح 28 أكتوبر: قارنت النسخة السابقة بالخطأ موقع fidelity-app.it، وهو موقع مختلف، بأسعاره الشهرية؛ وتعتمد الصفحة الآن الأسعار السنوية لـ NBF. وتظهر البطاقة في Wallet كإضافة في قائمة Easy بالمتجر الإلكتروني، لا في صفحات fidelityapp.it. قد تتغير الأسعار والميزات: تحقق منها مجددًا قبل أن تشترك.
الأسئلة الشائعة
- كم تكلّف FidelityApp؟
- في 28 أكتوبر 2026 تكلّف باقة Easy مبلغ 192 € سنويًا دون ضريبة القيمة المضافة، تُدفع مقدمًا، لمحل واحد وحتى 500 عميل؛ وتكلّف Smart مبلغ 328 €، وSmart + تطبيق white-label مبلغ 1٬498 € في السنة الأولى ثم 672 €. وتكلّف Smart 1000 + marketing automation مبلغ 516 € في صفحة الأسعار و468 € في المتجر الإلكتروني. أما Iterum Base فتكلّف 29٫99 € شهريًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، أو 299٫90 € سنويًا.
- هل FidelityApp مجانية؟
- التطبيق مجاني للعملاء على Google Play؛ أما للمحل فليس مجانيًا: لا توجد نسخة مجانية ولا تجربة محددة المدة، بل عرض تجريبي مجاني يُطلب عبر نموذج. وIterum لا تقدّم نسخة مجانية أيضًا: بل تجربة لمدة 7 أيام، مع بطاقة دفع مطلوبة عند التفعيل.
- هل يجب على العميل تحميل تطبيق مع FidelityApp؟
- نعم: يحمّل العميل FidelityApp، أو التطبيق باسم المحل ضمن باقة white-label، ويسجّل ثم يعرض البطاقة الافتراضية بباركود أو رمز QR عند الكاشير. ومع Iterum يفتح العميل البطاقة من رمز QR أو رابط، بدون تحميل تطبيق، ويحفظها في Wallet أو يستخدمها في المتصفح.
- هل يعمل FidelityApp مع Apple Wallet وGoogle Wallet؟
- في صفحات fidelityapp.it تكون البطاقة داخل التطبيق. لكن قائمة باقة Easy في متجر NBF الإلكتروني تُدرج «Card digitale su Wallet» (بطاقة رقمية في Wallet) كإضافة بسعر 50 € لمرة واحدة دون تحديد أي Wallet: اسأل NBF هل تعمل على iPhone وAndroid. وفي Iterum، يتوفر Apple Wallet وGoogle Wallet في كل الباقات، على الهواتف المتوافقة.
- هل FidelityApp وShopping Plus الشيء نفسه؟
- هما جزءان من نظام NBF نفسه: Shopping Plus هو برنامج إدارة العملاء (CRM) الذي يستخدمه المحل لإدارة العملاء والعروض، وFidelityApp هو التطبيق الذي يحتفظ فيه العملاء بالبطاقة. أما موقع fidelity-app.it فيعرض منتجًا آخر باسم مشابه، ولا تقارنه هذه الصفحة.
- هل ترتبط FidelityApp أو Iterum بالكاشير؟
- تذكر NBF أن FidelityApp يتكامل مع برامج الكاشير والتجارة الإلكترونية وبرامج الأطراف الثالثة، بطريقة يُتفق عليها معًا. وتعمل Iterum بجانب الكاشير دون ادعاء تكامل مع نقاط البيع: ويسجّل الموظفون الزيارة أو النقاط من تطبيق الكاشير «Al banco». والأسئلة التي تطرحها على مورّد الكاشير في دليل تكامل بطاقة الولاء مع نقاط البيع.