Comparativo revisado · 28 de outubro de 2026
Alternativa ao FidelityApp? Compare o Iterum em app, Wallet e preços
Uma alternativa ao FidelityApp faz sentido se você não quer pedir aos clientes que baixem um app. Em 28 de outubro de 2026, o FidelityApp da NBF parte de €192 por ano mais IVA no pacote Easy: os clientes usam o app FidelityApp, e o cartão na Wallet é um extra único de €50. O Iterum (da FIDUS) parte de €29,99 por mês mais IVA, com Wallet e contas da equipe em todos os planos.
Atualizado em por Radman Sattari, Fundador do Iterum
Alternativa ao FidelityApp: compare app, Wallet, preços e equipe
FidelityApp e Iterum levam o cartão fidelidade ao celular do cliente de duas formas diferentes: no FidelityApp o cliente baixa um app; no Iterum ele abre o cartão por um QR code ou link e o salva na Wallet. A tabela mostra o que as páginas oficiais diziam em 28 de outubro de 2026; confira os preços do FidelityApp atuais antes de escolher.
| Aspecto | Iterum | FidelityApp (NBF) |
|---|---|---|
| O que é | Cartão fidelidade digital de carimbos ou pontos: o cliente o abre por um QR code ou link e a equipe confirma a visita ou lança os pontos. | Um app para cartão fidelidade virtual, ligado ao software de CRM Shopping Plus: o cliente baixa o FidelityApp, se cadastra e mostra um código de barras ou QR code no caixa. |
| Teste | 7 dias; cartão de pagamento exigido na ativação; depois, o plano escolhido, salvo cancelamento. | Nenhum teste com prazo indicado: uma «demo gratuita» sob solicitação, com instruções para acessar o app e o software enviadas por e-mail. |
| Versão gratuita | Não: o plano escolhido começa após o teste. | Não para o negócio, que começa pelo pacote Easy; o app é gratuito para os clientes no Google Play. |
| Preço | Base €29,99 por mês mais IVA, ou €299,90 por ano: 300 novos clientes por mês, clientes totais ilimitados, 1 cartão ativo. | Easy €192 por ano sem IVA, pagos anualmente e adiantados, até 500 clientes; Smart €328; Smart 1000 + marketing automation €516 na página de preços, €468 na loja online da NBF. |
| O cartão do cliente e a Wallet | Cartão na Apple Wallet e na Google Wallet em todos os planos, em celulares compatíveis; quem não o salva usa o mesmo cartão no navegador. | Um cartão virtual no app FidelityApp, ou em um app com o nome do negócio no pacote white label; a ficha do Easy na loja da NBF lista «Card digitale su Wallet» (cartão digital na Wallet) a €50 únicos, sem dizer qual Wallet. 100 cartões de PVC: €105. |
| Equipe no balcão | Contas para toda a equipe, com funções e permissões, em todos os planos; os carimbos são dados no app de balcão «Al banco», que abre no navegador em celular, tablet ou computador. | Acesso web e app para registrar transações nos cartões, com as funções de caixa em todos os pacotes; as páginas que lemos não descrevem funções da equipe. |
| Mecânicas | Carimbos ou pontos em todos os planos, com pontos lançados pela equipe; a partir do Pro, também pacotes pré-pagos, por exemplo 10 sessões descontadas uma a uma. Sem cashback nem vale-presente. | Pontos ou cashback e cartão pré-pago ou vale-presente em todos os pacotes; cupons e «Presenta amico» (indique um amigo) a partir do Smart, aceleradores no Smart e no white label. |
| Mensagens e automações | Mensagens de até 140 caracteres no cartão da Wallet, 2, 4 ou 8 por mês por unidade, conforme o plano; automações como «Buon compleanno» (feliz aniversário) e «Ci manchi» (sentimos sua falta) em todos os planos, com o número de ativas dependendo do plano. As promocionais só vão para clientes que deram consentimento. | SMS, e-mail e notificações push pelo software em todos os pacotes, com SMS e notificações push também vendidos como produtos na loja da NBF; mensagens automáticas de aniversário e para clientes que não compram há algum tempo só no Smart 1000 + marketing automation. |
| Mais lojas | Cada unidade extra usa o plano do titular com 20% de desconto (Base: €23,99 por mês mais IVA). | É possível adicionar lojas extras em todos os pacotes: a ficha do Easy indica €60 por ano por loja extra. |
| Caixa e integrações | Funciona ao lado do caixa, sem integração com POS declarada. | Pode ser integrado a softwares de caixa, e-commerce e softwares de terceiros, de forma combinada com a NBF. |
| Quem oferece | FIDUS S.R.L., Roma; suporte da equipe Fidus em todos os planos. | NBF Soluzioni Informatiche s.r.l., Cesena, a empresa por trás do software Shopping Plus. |
Qual FidelityApp comparamos: NBF e Shopping Plus
Esta página compara o FidelityApp da NBF Soluzioni Informatiche, em fidelityapp.it: é o app do cliente do software de CRM Shopping Plus, e a ficha no Google Play indica a NBF como desenvolvedora. Outro site, fidelity-app.it, apresenta um produto diferente chamado Fidelity App, com demo e formulário de contato hospedados pela B4web: ele não é comparado aqui.
A versão de 3 de outubro desta página tinha confundido os dois sites: atribuía à NBF o fidelity-app.it e seus preços de €30 e €75 por mês, e descrevia o Shopping Plus como um produto separado. Desde 28 de outubro, a página usa os preços anuais que a NBF publica em fidelityapp.it, mostrados abaixo.
Quanto custa o FidelityApp em 2026 e quanto custa o Iterum
O FidelityApp é pago em pacotes anuais: o Easy custa €192 por ano sem IVA, pagos adiantados, e a página inicial indica um preço a partir de €16 por mês, o mesmo valor dividido por 12. A página de preços da NBF e sua loja online divergem em um pacote: o Smart 1000 + marketing automation custa €516 por ano na primeira e €468 na segunda, então pergunte à NBF o preço atual.
O Iterum é pago por mês ou por ano, e o plano anual equivale a 10 pagamentos mensais para 12 meses (Base: €299,90 por ano mais IVA). Para colocar o FidelityApp ao lado de outros serviços, veja quanto custa um cartão fidelidade e estime o custo dos prêmios separadamente com a calculadora de prêmios do cartão fidelidade.
| Plano | Preço | O que inclui, em resumo |
|---|---|---|
| FidelityApp Easy | €192 por ano | 1 loja, até 500 clientes; pontos ou cashback, cartão pré-pago ou vale-presente, app FidelityApp padrão, configuração do design, material de comunicação em PDF |
| FidelityApp Smart | €328 por ano (em vez de €384) | Acrescenta cupons, aceleradores e «Presenta amico» (indique um amigo) |
| FidelityApp Smart 1000 + marketing automation | €516 por ano na página de preços, €468 na loja online | Cupons, «Presenta amico» e mensagens automáticas de aniversário e para clientes que não compram há algum tempo; sem aceleradores |
| FidelityApp Smart + app white label | €1.498 no primeiro ano, depois €672 por ano | O app publicado no Google Play e na App Store com o nome e o ícone do negócio; sem marketing automation |
| Extras (ficha do Easy) | Wallet €50 únicos; loja extra €60 por ano; 100 cartões de PVC €105; assistente de IA €48 por ano | Valores mostrados na ficha do pacote Easy na loja online da NBF |
| Iterum Base | €29,99 por mês + IVA, ou €299,90 por ano | 300 novos clientes por mês (ilimitados no total), 1 cartão ativo, Wallet, contas da equipe, 2 mensagens por unidade, automações, indique um amigo |
| Iterum Pro | €99,99 por mês + IVA | 1.000 novos clientes por mês, 2 cartões ativos, vários prêmios ativos, cor personalizada, 4 mensagens por unidade, pacotes pré-pagos |
| Iterum Premium | €109,99 por mês + IVA | 5.000 novos clientes por mês, 3 cartões ativos, 8 mensagens por unidade, pacotes pré-pagos, cartões físicos NFC |
Quanto você gasta no primeiro ano com FidelityApp ou Iterum: 4 casos
O FidelityApp custa menos com uma loja e sem extras, e com duas lojas. Com um prêmio por indicar um amigo, a diferença quase desaparece, e quando você precisa de mensagens automáticas o Iterum custa menos. A Wallet também muda a conta: no FidelityApp é um extra de €50, no Iterum está incluída.
| O que você precisa | FidelityApp | Iterum |
|---|---|---|
| 1 loja, até 500 clientes, cartão de pontos | Easy: €192; com o cartão na Wallet €242 | Base: 12 × €29,99 = €359,88, ou €299,90 no plano anual |
| Um prêmio por indicar um amigo | Smart: €328 | Base: €359,88, ou €299,90 no plano anual |
| Parabéns de aniversário automáticos e mensagens para clientes que deixam de vir | Smart 1000 + marketing automation: €516, ou €468 na loja online | Base: €359,88, ou €299,90 no plano anual |
| 2 lojas | Easy mais 1 loja: €192 + €60 = €252 | Base mais 1 unidade: 12 × (€29,99 + €23,99) = €647,76 |
Quando o FidelityApp pode ser a melhor escolha
O FidelityApp pode ser a melhor escolha se você quer um app de verdade para os clientes, até com o nome e o ícone do seu negócio nas lojas de aplicativos, ou mecânicas que o Iterum não tem: cashback, cartão pré-pago ou vale-presente em euros, cupons e aceleradores. O pacote Easy custa menos que qualquer plano do Iterum, e uma loja extra custa €60 por ano.
O alcance também conta: o app do cliente tem mais de 100.000 downloads no Google Play. Se você já usa um software de caixa ou uma loja online, a NBF declara que o FidelityApp se integra a softwares de terceiros, de forma combinada entre as partes, enquanto o Iterum funciona ao lado do caixa, sem integração: as perguntas a fazer estão no guia de integração do cartão fidelidade com POS.
Onde o Iterum pode se encaixar
O Iterum (da FIDUS) pode se encaixar se você não quer pedir aos clientes que baixem um app: o cartão abre por um QR code ou link, é salvo na Apple Wallet ou na Google Wallet em todos os planos e, se o cliente não o salvar, funciona no navegador. A equipe dá carimbos ou lança pontos no app de balcão «Al banco», que abre no navegador, com contas e funções para toda a equipe já no Base.
O Base também traz automações como «Buon compleanno» ou «Ci manchi» para reconquistar clientes perdidos, e em todos os planos você pode ativar um programa de indicação. A partir do Pro, o Iterum trabalha com pacotes pré-pagos: em um salão de beleza, por exemplo, o cliente paga 10 sessões no balcão e a equipe desconta uma a cada visita. O Iterum custa mais nos casos simples, não lê notas fiscais e não oferece cashback, vales-presente em euros nem um app com o nome do seu negócio.
Avaliações do FidelityApp: o que dá para verificar hoje
Quem procura avaliações do FidelityApp encontra, na maior parte, as páginas do próprio fabricante. Em 28 de outubro de 2026, a ficha no Google Play do app do cliente mostrava mais de 100.000 downloads e média de 3,8 estrelas em 123 avaliações, com a última atualização em 5 de outubro de 2026. Essas são opiniões de quem usa o cartão, não dos negócios que o oferecem.
O Iterum não publica avaliações de clientes nestas páginas. O teste mais útil continua sendo um turno normal de trabalho, com o celular de um cliente e o de alguém da sua equipe: no FidelityApp, pela demo; no Iterum, pelo teste grátis de 7 dias.
4 verificações antes de escolher
Teste o cadastro do cliente
No FidelityApp o cliente baixa o app e se cadastra; no Iterum ele abre o cartão por um QR code e o salva na Wallet. Teste os dois em um iPhone e em um celular Android e conte os passos até o primeiro carimbo ou os primeiros pontos.
Peça o preço atual
A página de preços da NBF e a loja online divergem em um pacote: peça a confirmação por escrito do preço, do IVA, de extras como a Wallet ou uma loja extra e da duração do compromisso anual.
Escolha a mecânica
Se você precisa de cashback ou vales-presente em euros, o FidelityApp os oferece e o Iterum não. Para carimbos, pontos ou pacotes de sessões, o guia de carimbos ou pontos ajuda a escolher.
Verifique o caixa e os prêmios
Pergunte à NBF como funciona a integração com o seu caixa e quanto custa; no Iterum a equipe registra a visita separadamente. Para uma campanha com brindes, busque orientação sobre as regras italianas de promoções a prêmio.
Fontes e data de revisão
Fontes oficiais consultadas em 28 de outubro de 2026: a página inicial e os preços do FidelityApp, a ficha do pacote Easy na loja online da NBF e a ficha no Google Play. Fontes do Iterum: preços, como funciona e teste grátis.
Verificada pela primeira vez em 3 de outubro de 2026, revisada em 12 e 28 de outubro. Correção de 28 de outubro: a versão anterior comparava por engano o fidelity-app.it, um site diferente, com seus preços mensais; a página agora usa os preços anuais da NBF. O cartão na Wallet aparece como extra na ficha do Easy na loja online, não nas páginas de fidelityapp.it. Preços e funcionalidades podem mudar: confira de novo antes de contratar.
Perguntas frequentes
- Quanto custa o FidelityApp?
- Em 28 de outubro de 2026, o pacote Easy custa €192 por ano sem IVA, pagos adiantados, para 1 loja e até 500 clientes; o Smart custa €328, e o Smart + app white label €1.498 no primeiro ano, depois €672. O Smart 1000 + marketing automation custa €516 na página de preços e €468 na loja online. O Iterum Base custa €29,99 por mês mais IVA, ou €299,90 por ano.
- O FidelityApp é gratuito?
- O app é gratuito para os clientes no Google Play; para o negócio não é: não há versão gratuita nem teste com prazo indicado, mas uma demo gratuita que você solicita por formulário. O Iterum também não tem versão gratuita: oferece um teste de 7 dias, com cartão de pagamento exigido na ativação.
- No FidelityApp o cliente precisa baixar um app?
- Sim: o cliente baixa o FidelityApp, ou o app com o nome do negócio no pacote white label, se cadastra e mostra o cartão virtual com um código de barras ou QR code no caixa. No Iterum o cliente abre o cartão por um QR code ou link, sem baixar nenhum app, e o salva na Wallet ou o usa no navegador.
- O FidelityApp funciona com Apple Wallet e Google Wallet?
- Nas páginas de fidelityapp.it o cartão fica no app. Já a ficha do pacote Easy na loja online da NBF lista «Card digitale su Wallet» (cartão digital na Wallet) como extra único de €50, sem dizer qual Wallet: pergunte à NBF se funciona no iPhone e no Android. No Iterum, Apple Wallet e Google Wallet estão incluídas em todos os planos, em celulares compatíveis.
- FidelityApp e Shopping Plus são a mesma coisa?
- São partes do mesmo sistema da NBF: o Shopping Plus é o software de CRM que o negócio usa para gerenciar clientes e promoções, e o FidelityApp é o app onde os clientes guardam o cartão. O site fidelity-app.it apresenta outro produto com nome parecido, que esta página não compara.
- FidelityApp ou Iterum se conectam ao caixa?
- A NBF declara que o FidelityApp se integra a softwares de caixa, e-commerce e de terceiros, de forma combinada entre as partes. O Iterum funciona ao lado do caixa, sem integração com POS declarada: a equipe registra a visita ou os pontos no app de balcão «Al banco». As perguntas a fazer ao fornecedor do seu caixa estão no guia de integração do cartão fidelidade com POS.