对比核查 · 2026年10月28日
NBF FidelityApp 替代方案?从App、Wallet和价格对比 Iterum
如果不想让顾客下载App,可以考虑 FidelityApp 替代方案。2026年10月28日,NBF 的 FidelityApp Easy 套餐年费€192另加增值税(VAT),顾客使用 FidelityApp App,Wallet 电子卡为€50一次性附加项。Iterum(FIDUS出品)每月€29.99另加增值税(VAT),所有方案均含 Wallet 和店员账号。
更新于 作者: Radman Sattari, Iterum 创始人
FidelityApp 替代方案:App、Wallet、价格与店员对比
FidelityApp 和 Iterum 把会员卡放进顾客手机的方式不同:FidelityApp 需要顾客下载App,Iterum 则让顾客通过二维码或链接打开会员卡,并保存到 Wallet。下表列出官方页面在2026年10月28日的内容;选择前请再确认最新的 FidelityApp 价格。
| 项目 | Iterum | FidelityApp (NBF) |
|---|---|---|
| 产品定位 | 电子集章卡或积分卡:顾客通过二维码或链接打开,店员确认到店消费或录入积分。 | 一款虚拟会员卡App,与 Shopping Plus CRM 软件相连:顾客下载 FidelityApp 并注册,在收银台出示条形码或二维码。 |
| 试用 | 7天;激活时需绑定支付卡;试用结束后按所选方案计费,除非取消。 | 未注明限时试用:可申请«demo gratuita»(免费演示),访问App和软件的说明通过电子邮件发送。 |
| 免费版本 | 没有:试用结束后即开始所选方案。 | 商家没有免费版,需从 Easy 套餐起步;App在 Google Play 上对顾客免费。 |
| 价格 | Base 每月€29.99另加增值税(VAT),或每年€299.90:每月300位新顾客,顾客总数不限,1张有效会员卡。 | Easy 每年€192(不含增值税),按年预付,最多500位顾客;Smart €328;Smart 1000 + 营销自动化,定价页为€516,NBF 网店为€468。 |
| 顾客的会员卡与 Wallet | 所有方案均含 Apple Wallet 和 Google Wallet 卡券(适用于兼容手机);未保存的顾客可在浏览器中使用同一张卡。 | 虚拟卡位于 FidelityApp App 中,白标套餐则是带店名的App;NBF 网店的 Easy 商品页列有«Card digitale su Wallet»(Wallet 电子卡),一次性€50,但未说明是哪种 Wallet。100张PVC卡:€105。 |
| 收银台店员 | 所有方案均含全体团队账号,并带角色与权限;印章通过«Al banco»收银台应用发放,可在手机、平板或电脑的浏览器中打开。 | 通过网页和App登录,在会员卡上记录交易,所有套餐均含收银功能;我们查阅的页面未说明店员角色。 |
| 玩法 | 所有方案均含印章或积分,积分由店员录入;从 Pro 起还有预付套餐,例如10次服务逐次扣减。不支持返现或礼品卡。 | 所有套餐均含积分或返现,以及预付卡或礼品卡;优惠券和«Presenta amico»(推荐好友)从 Smart 起提供,加速器见于 Smart 和白标套餐。 |
| 消息与自动化 | Wallet 卡上的消息最多140个字符,按方案每个门店每月2条、4条或8条;«Buon compleanno»(生日快乐)和«Ci manchi»(我们想你)等自动化在所有方案中均有,启用数量视方案而定。促销类消息只发送给已同意接收的顾客。 | 所有套餐均可通过软件发送短信、电子邮件和推送通知,短信和推送通知也在 NBF 网店单独销售;生日及久未消费顾客的自动消息仅限 Smart 1000 + 营销自动化。 |
| 更多门店 | 每增加一个门店,按店主所选方案享20%折扣(Base:每月€23.99另加增值税)。 | 所有套餐均可增加门店:Easy 商品页标注每增加一家店每年€60。 |
| 收银系统与集成 | 与收银台并行使用,不宣称支持 POS 集成。 | 可与收银软件、电商网站及第三方软件集成,具体方式与 NBF 商定。 |
| 提供方 | FIDUS S.R.L.,罗马;所有方案均由 Fidus 团队提供支持。 | NBF Soluzioni Informatiche s.r.l.,切塞纳,Shopping Plus 软件背后的公司。 |
我们对比的是哪个 FidelityApp:NBF 与 Shopping Plus
本页对比的是 NBF Soluzioni Informatiche 在 fidelityapp.it 上的 FidelityApp:它是 Shopping Plus CRM 软件的顾客App,Google Play 页面注明开发者为 NBF。另一个网站 fidelity-app.it 展示的是另一款名为 Fidelity App 的产品,其演示和联系表单由 B4web 托管,本页不作对比。
本页10月3日的版本曾混淆这两个网站:把 fidelity-app.it 及其每月€30和€75的价格误记在 NBF 名下,并把 Shopping Plus 描述为独立产品。自10月28日起,本页改用 NBF 在 fidelityapp.it 上公布的年费价格,见下文。
2026年 FidelityApp 的价格,以及 Iterum 的价格
FidelityApp 按年度套餐收费:Easy 每年€192(不含增值税),按年预付,首页标注的“每月€16起”只是同一金额除以12。NBF 的定价页和网店对其中一个套餐的标价不一致:Smart 1000 + 营销自动化在前者为每年€516,在后者为€468,请向 NBF 确认当前价格。
Iterum 可按月或按年付费,年付方案相当于12个月只付10个月的费用(Base:每年€299.90另加增值税)。想把 FidelityApp 与其他服务放在一起比较,可参阅会员卡费用是多少,奖励成本可另用奖励成本计算器估算。
| 方案 | 价格 | 主要内容 |
|---|---|---|
| FidelityApp Easy | 每年€192 | 1家门店,最多500位顾客;积分或返现、预付卡或礼品卡、标准 FidelityApp App、设计设置、PDF宣传物料 |
| FidelityApp Smart | 每年€328(原价€384) | 增加优惠券、加速器和«Presenta amico»(推荐好友) |
| FidelityApp Smart 1000 + 营销自动化 | 定价页每年€516,网店€468 | 优惠券、«Presenta amico»,以及生日和久未消费顾客的自动消息;无加速器 |
| FidelityApp Smart + 白标App | 第一年€1,498,之后每年€672 | 带店名和图标、发布在 Google Play 和 App Store 的App;无营销自动化 |
| 附加项(Easy 商品页) | Wallet 一次性€50;增加门店每年€60;100张PVC卡€105;AI助手每年€48 | NBF 网店 Easy 套餐商品页所示金额 |
| Iterum Base | 每月€29.99 + 增值税,或每年€299.90 | 每月300位新顾客(总数不限)、1张有效会员卡、Wallet、店员账号、每个门店2条消息、自动化、推荐好友 |
| Iterum Pro | 每月€99.99 + 增值税 | 每月1,000位新顾客、2张有效会员卡、多个有效奖励、自定义颜色、每个门店4条消息、预付套餐 |
| Iterum Premium | 每月€109.99 + 增值税 | 每月5,000位新顾客、3张有效会员卡、每个门店8条消息、预付套餐、实体NFC卡 |
使用 FidelityApp 或 Iterum 第一年的花费:4种情形
只有一家店且无额外需求时,以及开两家店时,FidelityApp 更便宜。若要设置推荐好友奖励,差距几乎消失;需要自动消息时,Iterum 则更便宜。Wallet 也会改变这笔账:在 FidelityApp 中是€50的附加项,在 Iterum 中则已包含。
| 您的需求 | FidelityApp | Iterum |
|---|---|---|
| 1家门店,最多500位顾客,积分卡 | Easy:€192;含 Wallet 电子卡为€242 | Base:12 × €29.99 = €359.88,年付方案为€299.90 |
| 推荐好友奖励 | Smart:€328 | Base:€359.88,年付方案为€299.90 |
| 自动发送生日祝福,以及给不再光顾的顾客发消息 | Smart 1000 + 营销自动化:€516,网店为€468 | Base:€359.88,年付方案为€299.90 |
| 2家门店 | Easy 加1家门店:€192 + €60 = €252 | Base 加1个门店:12 × (€29.99 + €23.99) = €647.76 |
什么时候 FidelityApp 可能更合适
如果您想要一款真正的顾客App(甚至在应用商店中使用自己的店名和图标),或需要 Iterum 没有的玩法:返现、以欧元计的预付卡或礼品卡、优惠券和加速器,FidelityApp 可能更合适。Easy 套餐比任何 Iterum 方案都便宜,增加一家门店每年€60。
覆盖面也很重要:该顾客App在 Google Play 上的下载量超过100,000次。如果您已在使用收银软件或网店,NBF 表示 FidelityApp 可与第三方软件集成,具体方式双方商定,而 Iterum 与收银台并行使用、不做集成:需要向供应商询问的问题见 会员卡 POS 集成指南。
Iterum 适合的场景
如果您不想让顾客下载App,Iterum(FIDUS出品)会比较合适:会员卡通过二维码或链接打开,所有方案都可保存到 Apple Wallet 或 Google Wallet;顾客不保存时,也可在浏览器中使用。店员通过在浏览器中打开的«Al banco»收银台应用盖章或录入积分,Base 方案就已含全体团队的账号和角色。
Base 还提供«Buon compleanno»或«Ci manchi»等自动化,用来挽回流失顾客,所有方案也都可开启推荐计划。从 Pro 起,Iterum 支持预付套餐:例如在美容院,顾客在收银台预付10次服务,店员每次到店消费时扣减一次。Iterum 在简单场景下确实更贵,不能读取小票,也不提供返现、以欧元计的礼品卡或带店名的App。
FidelityApp 评价:目前能核实什么
查找 FidelityApp 评价的人,大多只能找到厂商自己的页面。2026年10月28日,该顾客App的 Google Play 页面显示下载量超过100,000次,123条评分的平均分为3.8星,最近一次更新为2026年10月5日。这些反映的是使用会员卡的顾客的看法,而不是提供会员卡的商家的看法。
Iterum 不在这些页面上发布顾客评价。最有用的测试仍是一个正常的营业班次,用一位顾客的手机和一位同事的手机来试:FidelityApp 通过演示,Iterum 通过 7天免费试用。
选择前的4项检查
测试顾客注册流程
FidelityApp 要求顾客下载App并注册;Iterum 则让顾客通过二维码打开会员卡并保存到 Wallet。请分别在 iPhone 和安卓手机上试一遍,数一数到获得第一枚印章或第一笔积分需要几步。
确认当前价格
NBF 的定价页和网店对其中一个套餐标价不一致:请以书面形式确认价格、增值税、Wallet 或增加门店等附加项,以及年度合约的期限。
选择玩法
如果需要以欧元计的返现或礼品卡,FidelityApp 提供而 Iterum 不提供。若是印章、积分或服务套餐,可参考印章还是积分指南来选择。
核对收银台与奖励
向 NBF 询问与您的收银系统如何集成、费用多少;使用 Iterum 时,店员需单独记录到店消费。若计划赠送免费礼品,请就意大利有关有奖促销的规定咨询专业意见。
资料来源与核查日期
2026年10月28日查阅的官方资料:FidelityApp 的首页和价格页、NBF 网店中的 Easy 套餐商品页,以及 Google Play 页面。Iterum 资料来源:价格、运作方式和免费试用。
首次核查于2026年10月3日,10月12日和28日修订。10月28日更正:上一版本误将另一网站 fidelity-app.it 及其月费价格拿来对比;本页现使用 NBF 的年费价格。Wallet 电子卡出现在网店 Easy 商品页的附加项中,而不在 fidelityapp.it 的页面上。价格和功能可能变化,注册前请再次确认。
常见问题
- FidelityApp 的价格是多少?
- 2026年10月28日,Easy 套餐每年€192(不含增值税),按年预付,适用于1家门店、最多500位顾客;Smart 为€328,Smart + 白标App 第一年€1,498,之后€672。Smart 1000 + 营销自动化在定价页为€516,在网店为€468。Iterum Base 每月€29.99另加增值税,或每年€299.90。
- FidelityApp 是免费的吗?
- App 在 Google Play 上对顾客免费;对商家并非如此:没有免费版,也未注明限时试用,只有通过表单申请的免费演示。Iterum 同样没有免费版:提供7天试用,激活时需绑定支付卡。
- 使用 FidelityApp,顾客必须下载App吗?
- 是的:顾客需下载 FidelityApp(白标套餐则是带店名的App)并注册,在收银台出示带条形码或二维码的虚拟卡。使用 Iterum,顾客通过二维码或链接打开会员卡,无需下载App,可保存到 Wallet 或在浏览器中使用。
- FidelityApp 支持 Apple Wallet 和 Google Wallet 吗?
- 在 fidelityapp.it 的页面上,会员卡位于App内。不过 NBF 网店的 Easy 套餐商品页列有«Card digitale su Wallet»(Wallet 电子卡),为一次性€50的附加项,但未说明是哪种 Wallet:请向 NBF 确认是否支持 iPhone 和安卓。Iterum 的所有方案均含 Apple Wallet 和 Google Wallet,适用于兼容手机。
- FidelityApp 和 Shopping Plus 是同一个东西吗?
- 它们是 NBF 同一系统的不同部分:Shopping Plus 是商家用来管理顾客和促销的 CRM 软件,FidelityApp 是顾客存放会员卡的App。fidelity-app.it 网站展示的是名称相近的另一款产品,本页不作对比。
- FidelityApp 或 Iterum 能连接收银台吗?
- NBF 表示 FidelityApp 可与收银软件、电商及第三方软件集成,具体方式双方商定。Iterum 与收银台并行使用,不宣称支持 POS 集成:店员通过«Al banco»收银台应用记录到店消费或积分。向收银供应商询问的问题见 会员卡 POS 集成指南。