Alternative à CityShops Card ? Comparez Iterum sur le prix, le Wallet et l’équipe

CityShops Card et Iterum comparés

CityShops Card et Iterum remplacent tous deux la carte à tampons en papier par une carte sur le téléphone du client, et ce sont deux services italiens. Ils diffèrent beaucoup par le prix, le rôle de l’application, la façon dont l’équipe travaille et le nombre d’outils inclus. Le tableau résume ce que chaque service indique sur ses pages publiques au 18 octobre 2026.

Nous n’avons pas ouvert de compte CityShops Card ni essayé l’application : les informations proviennent de la page d’accueil de CityShops Card, de sa FAQ, de ses instructions d’utilisation du service et des pages sur chaque fonctionnalité, toutes en italien, ainsi que de la page des tarifs d’Iterum.

Combien coûte CityShops Card en 2026, et combien coûte Iterum ?

Au 18 octobre 2026, CityShops Card publie deux abonnements annuels. Basic coûte 59 € + IVA par an et couvre points et chat, jusqu’à 150 clients. Full coûte 99 € + IVA par an, avec clients illimités et tous les outils de l’application, dont le Wallet digital, les bons, les cartes cadeaux, les listes de prix et les commandes. Le site n’indique ni prix mensuel ni prix pour un deuxième commerce.

Iterum Base coûte 29,99 € + IVA par mois, ou 299,90 € par an, Pro 99,99 € et Premium 109,99 € par mois, la formule annuelle équivalant à dix mois. Sur le seul prix, CityShops coûte bien moins cher ; ce qui change, c’est ce que vous payez : avec Iterum, le Wallet, les utilisateurs d’équipe illimités et les clients totaux illimités sont déjà inclus dans la formule d’entrée, alors qu’avec CityShops ils viennent avec Full.

Que dépensez-vous la première année ? Quatre cas

Voici quatre situations avec les prix publiés, IVA exclue. C’est notre propre calcul sur des exemples, pas des données de commerces réels.

Le constat est net : pour un petit commerce qui veut seulement cumuler des points, CityShops coûte environ cinq fois moins qu’Iterum. Iterum a du sens quand plusieurs personnes tiennent le comptoir et que vous voulez savoir qui a confirmé chaque passage, quand vous voulez payer mois par mois, ou quand les clients ne doivent rien installer.

Quand CityShops Card peut être le meilleur choix

CityShops Card est la meilleure affaire quand le budget passe en premier : 59 € ou 99 € par an, + IVA, ne représentent qu’une fraction du tarif d’Iterum, et l’essai de 15 jours dure plus de deux fois plus longtemps que le nôtre ; les pages publiques ne demandent pas de carte bancaire pour commencer. Pour un commerce avec peu d’habitués qui veut seulement créditer des points depuis un téléphone, c’est un vrai avantage.

Il convient aussi si vous voulez une seule application pour beaucoup d’usages : chat avec les clients, bons de bienvenue et d’anniversaire, cartes cadeaux et cartes prépayées, commandes à emporter ou en livraison, listes de prix, rendez-vous pour les instituts de beauté et les salons de coiffure, jeux avec lots et points partagés avec d’autres commerces. Iterum ne fait rien de tout cela. Même chose si vous voulez un cashback en pourcentage de la dépense calculé par l’application, ou des points de « présence » que les clients encaissent seuls depuis un QR code affiché dans le commerce. Parmi les produits prépayés, Iterum gère seulement les forfaits d’entrées ou de séances, dès la formule Pro et payés au comptoir.

Iterum comme alternative à CityShops Card : où il se distingue

Avec Iterum, le client n’installe jamais rien : il ouvre la carte depuis le QR code, l’enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet sur les téléphones compatibles et y reçoit tampons et messages. Wallet, tampons ou points et inscription depuis le QR code sont sur toutes les formules, Base comprise, et le total de clients n’a pas de limite. Chez CityShops, le Wallet figure parmi les fonctionnalités de Full, et offres, chat et bons passent par l’application client.

L’équipe travaille dans le navigateur avec l’application de comptoir « Al banco », chacun avec son propre compte, ses rôles et ses autorisations, sans limite d’utilisateurs : dans le tableau de bord, vous voyez qui a confirmé chaque passage. Chez CityShops, le même compte du commerce est utilisé sur plusieurs téléphones. Vous pouvez payer mois par mois et résilier à tout moment, et vous configurez la carte dans le designer avant de commencer l’essai de 7 jours.

En contrepartie, Iterum coûte plus cher, propose un essai plus court qui demande une carte bancaire à l’activation, envoie 2, 4 ou 8 messages par mois et par point de vente, et n’a ni chat, ni commandes, ni rendez-vous, ni cartes cadeaux, ni cashback. Si vous devez d’abord choisir la mécanique, lisez carte de fidélité à tampons ou à points.

CityShops Card ou Iterum : lequel pour votre commerce ?

Votre façon de travailler compte plus que le nom du fournisseur. Voici les cas les plus courants, lus à la lumière des informations publiques du 18 octobre 2026 ; pour chaque secteur, il existe des guides pour les cafés, les salons de coiffure et les commerces.

Passer de CityShops Card à Iterum sans perdre de clients

Les pages publiques d’Iterum ne proposent aucun import de clients depuis d’autres services : chaque client passe à la nouvelle carte la première fois qu’il revient au comptoir. Avant de fermer CityShops, laissez aux clients le temps d’utiliser les points, bons et crédits qu’ils détiennent déjà.

• Vérifiez la date de renouvellement : l’abonnement CityShops est annuel sans obligation de renouvellement, donc changer près de la fin de la période est pertinent.
• Fixez la date de fin d’accumulation de votre carte CityShops et gardez la date de fin d’utilisation des points plus tardive, pour que personne ne perde ce qu’il a accumulé.
• Si vous avez vendu des cartes cadeaux, des cartes prépayées ou des cartes à nombre de passages, laissez les clients les épuiser avant de fermer : Iterum ne gère ni cartes cadeaux ni crédit en euros, et les nouveaux passages prépayés, dès la formule Pro, vous les vendez au comptoir comme forfaits Iterum.
• Dès leur prochain passage, les clients rejoignent Iterum depuis le QR code du comptoir ; l’affichette et la phrase à dire en caisse se trouvent dans comment promouvoir une carte de fidélité.
• Si vous annoncez le changement avec un bon ou une publication dans l’application CityShops, respectez le consentement donné par chaque client ; les règles sont dans cartes de fidélité et GDPR.

Sources et dernière vérification

Dernière vérification : 18 octobre 2026. Sources officielles de CityShops Card, en italien : page d’accueil, FAQ, instructions du service, comment créer le programme de points, bons pour les clients, QR code de présence et confidentialité. Sources d’Iterum : tarifs, fonctionnement, essai gratuit et la page de présentation avec les formules.

Les prix et les fonctionnalités peuvent changer : vérifiez-les de nouveau avant de vous inscrire. Les pages de CityShops se contredisent parfois, par exemple sur la nécessité pour le client de télécharger l’application : dans ces cas, nous rapportons les deux versions. Nous ne citons pas les témoignages publiés par CityShops, car nous ne pouvons pas les vérifier. Iterum est un service de FIDUS S.R.L. et n’a aucun lien avec CityShops Card.