
Types de commerce et modèles
Cartes de fidélité par type de commerce : la bonne règle pour chaque secteur
Une carte de fidélité fonctionne quand elle dit clairement ce qui donne droit à un tampon : un café au comptoir, une coupe terminée, un lavage auto, un passage en salle de sport. Vous trouverez ici 19 guides par secteur et, dans le tableau, la règle de départ de chacun. Avec Iterum, les clients ouvrent la carte depuis un QR code, sans application, et l'équipe confirme le passage ou ajoute les points.
Ce qui donne un tampon, secteur par secteur
Le tableau résume la règle de départ de chaque guide. C'est un point de départ, pas une obligation : vous choisissez l'objectif et la récompense. Dans tous les secteurs, l'équipe confirme le passage ou saisit les points, car Iterum ne lit ni la caisse, ni l'agenda, ni les portiques d'accès. Quand la dépense varie beaucoup d'un passage à l'autre, les points fonctionnent mieux que les tampons.
| Commerce | Ce qui donne un tampon (ou des points) | Guide |
|---|---|---|
| Cafés et coffee shops | En général des tampons, car le ticket varie à peine ; des points si vous vendez aussi des déjeuners ou de la vente à emporter | Carte de fidélité pour cafés |
| Restaurants | Un tampon pour chaque repas confirmé par l'équipe | Carte de fidélité pour restaurants |
| Pizzerias | Décidez quelle commande compte : sur place, retrait au comptoir ou livraison à domicile | Carte de fidélité pour pizzerias |
| Boulangeries | Un passage éligible au comptoir, avec le tampon scanné ou les points saisis par l'équipe | Carte de fidélité pour boulangeries |
| Pâtisseries | Un tampon ou des points au retrait, une fois la commande payée : du croissant au gâteau sur mesure | Carte de fidélité pour pâtisseries |
| Glaciers | Précisez par écrit si un cornet, une coupe ou un pot compte, et ce que deviennent les tampons pendant la fermeture hivernale | Carte de fidélité pour glaciers |
| Caves à vin et bars à vin | Souvent des points, car une bouteille et un verre n'ont pas du tout le même prix | Carte de fidélité pour caves à vin |
| Bouchers et traiteurs | Les points conviennent mieux, par exemple un point par euro, saisi par l'équipe d'après le montant | Carte de fidélité pour bouchers |
| Boutiques | Les achats, pas la fréquentation ; décidez d'abord comment traiter les retours, les échanges et les soldes | Carte de fidélité pour boutiques |
| Food trucks | Un tampon par achat, à chaque arrêt du camion | Carte de fidélité pour food trucks |
| Salons de coiffure | Une prestation terminée, pas seulement une réservation | Carte de fidélité pour salons de coiffure |
| Barbiers | Un tampon par coupe terminée, ou pour la prestation de votre choix | Carte de fidélité pour barbiers |
| Instituts de beauté | Les soins terminés que vous choisissez, ou des points quand les prix varient beaucoup | Carte de fidélité pour instituts de beauté |
| Salles de sport et studios de yoga | Des passages confirmés par l'équipe à l'accueil | Carte de fidélité pour salles de sport |
| Toiletteurs canins | Un toilettage terminé, pas la réservation ; décidez si deux chiens donnent un tampon ou deux | Carte de fidélité pour toiletteurs canins |
| Stations de lavage auto | Un lavage terminé et confirmé par l'opérateur | Carte de fidélité pour stations de lavage |
| Laveries | Choisissez si le dépôt ou le retrait compte, et si l'on compte le passage ou le nombre d'articles | Carte de fidélité pour laveries |
| Fleuristes | Des objectifs courts : on achète des fleurs quelques fois par an, souvent pour offrir | Carte de fidélité pour fleuristes |
| Services à domicile | Pas de comptoir : vous confirmez le passage sur votre téléphone une fois l'intervention terminée | Carte de fidélité pour services à domicile |
Achats au comptoir et repas sur place
Un café peut définir un passage au petit-déjeuner, tandis qu'un restaurant comptera un repas terminé. Dans les deux cas, l'équipe confirme un tampon selon la règle du commerce ; les montants des tickets ne remontent pas automatiquement. Le fonctionnement général d'une carte de fidélité digitale, du QR code à la récompense, est détaillé dans le guide principal.
- Cafés et coffee shops : rapidité au comptoir et emplacement clair du QR code.
- Restaurants, pizzerias et sushis : quand un repas terminé donne droit à un tampon.
- Pizzerias : quelle commande donne un tampon, sur place, à emporter ou en livraison.
- Boulangeries : gérez les tampons pendant le passage au comptoir ; pour les traiteurs et la vente à emporter, définissez ce qu'est un passage plutôt que de supposer que chaque achat compte.
- Pâtisseries : des dépenses très différentes, du croissant au gâteau sur mesure, donc un tampon ou des points au retrait de la commande payée.
- Glaciers : un cornet, une coupe ou un pot, et ce que deviennent les tampons pendant la fermeture hivernale.
- Bars à vin et bars à cocktails : précisez l'occasion sans lier un tampon à la valeur du ticket.
- Bouchers et traiteurs : souvent mieux avec des points qu'avec des tampons ; Iterum ne lit ni les balances ni la caisse.
- Boutiques : récompensez les achats, pas la fréquentation, avec des tampons ou des points enregistrés en caisse.
- Food trucks : la carte suit le camion et se tamponne depuis votre téléphone à chaque arrêt.
Des prestations terminées, pas des rendez-vous réservés
Les salons de coiffure, les barbiers et les instituts de beauté peuvent attribuer des tampons après une prestation éligible terminée. Des soins dont les prix et les intervalles diffèrent peuvent demander des règles différentes. Iterum ne lit pas l'agenda et n'identifie pas la prestation réalisée.
- Salons de coiffure : prestation terminée et confirmation par l'équipe.
- Barbiers : une coupe ou une autre prestation nommée.
- Instituts de beauté : ongles, soins de la peau, cils, spa et massage, avec une liste explicite de prestations éligibles.
Sport et autres services : vérifiez l'adéquation
Une salle de sport ou un studio de yoga ne peut envisager ici qu'un programme fondé sur des passages confirmés par l'équipe. La carte ne gère ni les abonnements, ni les accès, ni la réservation de cours, ni les places. Un intervalle plus long entre deux passages pour d'autres services peut rendre un objectif fixe de tampons moins utile.
- Salles de sport et studios de yoga : décidez quand une présence ou un cours terminé compte ; pas d'outils de réservation ni de gestion des places.
- Toiletteurs canins : un tampon après un toilettage terminé, pas après la réservation ; la carte ne remplace pas les rappels vétérinaires.
- Stations de lavage auto : l'équipe confirme un lavage terminé. Le montant du ticket et la dépense ne sont pas lus automatiquement.
- Laveries : choisissez si le tampon est donné au dépôt ou au retrait ; le retrait fonctionne en général le mieux.
- Fleuristes : des objectifs courts, car on achète des fleurs quelques fois par an, souvent pour offrir.
- Services à domicile : pas de comptoir ; les clients ouvrent la carte depuis un lien ou un QR code et vous confirmez le passage sur votre téléphone une fois le service rendu.
Quand un modèle sectoriel n'est pas une solution sectorielle
Les catégories médicale, dentaire, vétérinaire et de services professionnels existent dans la taxonomie plus large de la plateforme. Cette carte de fidélité n'est ni un dossier patient, ni un système de rendez-vous cliniques ou de rappels, ni un outil de prescription ou de traitement, ni un système de gestion de dossiers professionnels. Cette page ne suggère aucune incitation liée à des décisions de soins. Choisissez un outil dédié si ces processus correspondent à votre besoin réel.
22 vrais modèles avec des données de démonstration fictives
Les aperçus ci-dessous utilisent les véritables visuels de carte d'Iterum. Les noms, l'état des tampons et les commerces sont illustratifs : ce ne sont ni des programmes de clients, ni la preuve de fonctionnalités propres à un secteur. Ouvrez un modèle pour le voir de plus près, puis décidez d'une règle de passage éligible.
Questions fréquentes
- Un modèle sectoriel prouve-t-il qu'Iterum gère ce processus ?
- Non. La galerie présente des modèles illustratifs. Le fonctionnement décrit ici est celui d'une carte pour des passages éligibles confirmés par l'équipe.
- Les tampons sont-ils créés à partir d'un ticket, d'une réservation ou d'un portique d'accès ?
- Non. Iterum ne lit pas automatiquement les caisses, les agendas ni les systèmes d'accès. Le personnel autorisé confirme les passages selon la règle du commerce.
- Mon type de commerce n'est pas dans la liste : puis-je quand même utiliser Iterum ?
- Oui, si un passage ou un achat peut être confirmé au comptoir en quelques secondes. Partez du guide de la carte de fidélité digitale, choisissez entre tampons et points et testez l'objectif et la récompense avec le calculateur. Pour les cabinets médicaux, dentaires et vétérinaires, les limites ci-dessus s'appliquent : la carte ne gère ni les consultations cliniques ni les rappels.
- Tampons ou points pour mon secteur ?
- Des tampons quand chaque passage coûte à peu près le même prix, comme dans un café, chez un barbier ou dans une station de lavage. Des points quand la dépense varie beaucoup d'un passage à l'autre, comme chez un boucher, dans une cave à vin ou dans une pâtisserie. Avec Iterum, l'équipe peut enregistrer tampons ou points depuis l'application de comptoir «Al banco».
Trouvez votre secteur.
Ce sont des aperçus de démonstration réalisés avec le catalogue de cartes Iterum. Les noms, les récompenses et les tampons sont des exemples.
Café
Salon de manucure
Glacier
Salon de coiffure
Barbier
Institut de beauté
Studio cils et sourcils
Spa et massage
Pâtisserie
Boulangerie
Pizzeria
Restaurant / trattoria
Bar à vins
Bar à cocktails
Street food / vente à emporter
Toiletteur pour animaux
Lavage auto / detailing
Laverie / pressing
Fleuriste
Traiteur / rôtisserie
Sushi
Salle de sport