Электронная карта лояльности по видам бизнеса: подходящее правило для каждого

За что ставится штамп: отрасль за отраслью

В таблице собраны правила, с которых начинается каждое руководство. Это отправная точка, а не требование: цель и награду выбираете вы. В любой отрасли визит подтверждают сотрудники или они же вводят баллы, поскольку Iterum не считывает данные кассы, календаря или турникетов. Если сумма покупки сильно меняется от визита к визиту, баллы подходят лучше, чем штампы.

Покупки у стойки и обеды в зале

Кафе может засчитывать утренний визит, а ресторан — завершённую трапезу. В обоих случаях штамп подтверждает сотрудник в соответствии с правилом бизнеса; суммы чеков автоматически не поступают. Как в целом работает электронная карта лояльности, от QR-кода до награды, рассказано в основном руководстве.

• Кафе и кофейни: скорость у стойки и понятное размещение QR-кода.
• Рестораны, пиццерии и суши: когда завершённая трапеза даёт право на штамп.
• Пиццерии: какой заказ даёт штамп — в зале, навынос или с доставкой.
• Пекарни: ведите учёт штампов во время визита к стойке; для гастрономии и еды навынос определите, что такое визит, а не считайте, что засчитывается любая покупка.
• Кондитерские: очень разные траты, от круассана до торта на заказ, поэтому штамп или баллы при получении оплаченного заказа.
• Магазины мороженого: рожок, стаканчик или контейнер, и что происходит со штампами во время зимнего закрытия.
• Винные бары и коктейльные бары: определите повод, не привязывая штамп к сумме чека.
• Мясные лавки и гастрономии: часто лучше баллы, чем штампы; Iterum не считывает данные весов и кассы.
• Магазины: поощряйте покупки, а не посещаемость, штампами или баллами, которые фиксируются на кассе.
• Фудтраки: карта следует за фургоном, а штамп ставится с вашего телефона на каждой остановке.

Оказанные услуги, а не записи на приём

Парикмахерские салоны, барбершопы и салоны красоты могут начислять штампы после подходящей завершённой услуги. Процедуры с разными ценами и интервалами могут потребовать разных правил. Iterum не считывает календарь и не определяет, какая услуга была оказана.

• Парикмахерские салоны: завершённая услуга и подтверждение сотрудника.
• Барбершопы: стрижка или другая названная услуга.
• Салоны красоты: ногти, уход за кожей, ресницы, спа и массаж с чётким списком подходящих услуг.

Фитнес и другие услуги: проверьте, подходит ли карта

Спортзал или студия йоги могут рассматривать здесь только программу визитов, подтверждаемых сотрудником. Карта не управляет абонементами, доступом, записью на занятия и местами. При большом интервале между визитами в других сферах услуг фиксированная цель по штампам может оказаться менее полезной.

• Спортзалы и студии йоги: решите, что даёт право на штамп — посещение или завершённое занятие; инструментов записи и учёта мест нет.
• Груминг собак: штамп после завершённого груминга, а не после записи; карта не заменяет ветеринарные напоминания.
• Автомойки: завершённую мойку подтверждает сотрудник. Сумма чека и траты автоматически не считываются.
• Прачечные: выберите, ставится ли штамп при сдаче или при получении; обычно лучше работает получение.
• Флористы: короткие цели, так как цветы покупают несколько раз в год и часто в подарок.
• Выездные услуги: без стойки; клиенты открывают карту по ссылке или QR-коду, а вы подтверждаете визит на телефоне после выполнения услуги.

Когда отраслевой дизайн — ещё не отраслевое решение

Категории медицины, стоматологии, ветеринарии и профессиональных услуг присутствуют в общей таксономии платформы. Эта карта лояльности не является медицинской картой пациента, системой клинической записи или напоминаний, инструментом назначений или лечения, а также системой ведения дел в профессиональных услугах. Эта страница не предлагает стимулов, связанных с решениями об оказании помощи. Если вам действительно нужны такие процессы, выберите специализированный инструмент.

22 реальных дизайна с вымышленными демо-данными

В превью ниже использованы настоящие макеты карт Iterum. Имена, состояние штампов и бизнесы приведены для иллюстрации: это не программы клиентов и не подтверждение отраслевых функций. Откройте дизайн, чтобы рассмотреть его ближе, а затем определите правило подходящего визита.