Guide · coût d'une carte de fidélité
Combien coûte une carte de fidélité : impression, abonnement, récompenses et temps
Combien coûte une carte de fidélité ? Imprimée, de 0,32 à 0,82 euro la carte hors TVA selon la grille italienne de MOO du 18 octobre 2026, en fonction de la quantité et des coins. Digitale, d'une offre gratuite limitée à un premier forfait payant de 9,90 à 29 euros par mois, sur huit services relevés entre le 18 octobre et le 1er novembre 2026. Dans les deux cas, récompenses et temps d'équipe s'ajoutent.
Mis à jour le par Radman Sattari, Fondateur d'Iterum
Les quatre postes de coût d'une carte de fidélité
Le coût d'une carte de fidélité ne se résume pas au prix des cartes ou de l'abonnement. Il faut budgéter quatre postes, dont deux, les récompenses et le temps de l'équipe, existent aussi bien avec une carte papier qu'avec une carte sur téléphone.
Avant de comparer les devis, notez la règle du programme : combien de passages sont nécessaires et quelle récompense vous offrez. Sans cette règle, impossible d'estimer le nombre de récompenses remises, et le coût des récompenses reste le poste le plus incertain.
| Poste | Carte papier | Carte digitale | Quand vous payez |
|---|---|---|---|
| La carte elle-même | Impression des cartes, plus les réimpressions | Un abonnement au service, après un éventuel essai ou au-delà de l'offre gratuite | Papier : à chaque commande ; digital : chaque mois ou chaque année |
| Outil de comptoir | Un tampon personnalisé, acheté une fois | Un téléphone, une tablette ou un ordinateur connecté, souvent déjà disponible | Au départ |
| Récompenses | Le coût de ce que vous offrez | Le coût de ce que vous offrez | À chaque utilisation |
| Temps de l'équipe | Tamponner, compter les cartes, gérer les cartes perdues | Confirmer les passages, expliquer le QR code aux clients | Chaque jour, par petites touches |
| Mise en place | Maquette et texte de la carte | Design de la carte et impression du QR code à afficher | Au départ et à chaque modification |
Combien coûte l'impression de cartes de fidélité ?
Imprimer des cartes de fidélité coûte de quelques dizaines à quelques centaines d'euros, et le prix par carte baisse fortement avec la quantité : sur la grille italienne de l'imprimeur en ligne MOO, relevée le 18 octobre 2026, il va de 0,82 euro la carte pour 50 cartes aux coins arrondis à 0,32 euro pour 1 000 cartes aux coins droits, hors TVA. Les cartes MOO sont épaisses, recto verso et en couleur.
Les prix étaient identiques à ceux relevés le 11 octobre 2026, et le coût par carte du tableau est celui que MOO affiche à côté de chaque quantité. Avec la TVA italienne (IVA) à 22 %, 1 000 cartes aux coins droits coûtent 391,62 euros. MOO est un imprimeur unique proposant un papier haut de gamme ; des formats plus simples, comme une carte de visite utilisée en carte à tampons, peuvent coûter moins cher. Demandez deux ou trois devis avec les mêmes caractéristiques : format, grammage, recto verso, coins et délai de livraison.
À l'impression s'ajoute un tampon avec le logo ou les initiales de l'établissement, qui rend plus difficile de compléter la carte avec un tampon de papeterie, ainsi qu'une réimpression chaque fois que vous changez l'objectif, la récompense ou le design : les cartes déjà distribuées gardent l'ancien texte.
| Quantité | Coins droits | Par carte | Coins arrondis | Par carte |
|---|---|---|---|---|
| 50 | 37,00 | 0,74 | 41,00 | 0,82 |
| 100 | 59,00 | 0,59 | 69,00 | 0,69 |
| 200 | 80,00 | 0,40 | 96,00 | 0,48 |
| 400 | 136,00 | 0,34 | 160,00 | 0,40 |
| 600 | 204,00 | 0,34 | 241,00 | 0,40 |
| 800 | 270,00 | 0,34 | 305,00 | 0,38 |
| 1 000 | 321,00 | 0,32 | 363,00 | 0,36 |
Combien coûte une carte de fidélité digitale par mois ?
Une carte de fidélité digitale coûte un abonnement mensuel ou annuel qui varie selon le nombre de clients, de points de vente et les fonctionnalités incluses : sur huit services dont nous avons lu les pages de tarifs le 18 octobre 2026 (Passtastic à nouveau le 1er novembre, car il a modifié sa grille), le premier forfait payant en facturation mensuelle allait de 9,90 à 29 euros par mois. Cinq des huit proposaient aussi une offre gratuite limitée.
Les chiffres seuls disent peu de choses : une offre gratuite peut limiter les clients, les cartes actives ou les opérations par mois, et un forfait peut inclure ou non les cartes Wallet, les comptes d'équipe ou les messages. Chez 7Stamp, par exemple, le prix est par identifiant d'opérateur. Quatre des huit pages indiquent que les prix s'entendent hors TVA ; sur les autres, la TVA n'est pas mentionnée. Chaque nom de service du tableau renvoie à notre comparatif avec Iterum, sources à l'appui.
Les cartes Wallet varient aussi d'un service à l'autre : sur six des huit pages, Apple Wallet et Google Wallet figurent dans l'offre gratuite ou dans tous les forfaits, FaveCard les inclut dans les forfaits payants et la page de Tick Card ne les mentionne pas.
Beaucoup de services facturent moins cher à l'année : FaveCard offre deux mois sur tout forfait payant, 7Stamp facture 10 mois sur 12, Stampioo 20 % de moins, Passtastic 171 euros par an au lieu de 228 et Tick Card 59,99 euros par an. Comparez les services fonctionnalité par fonctionnalité et vérifiez de nouveau les prix avant de vous inscrire, car ils changent ; une vue d'ensemble plus large figure dans le guide des meilleures applications de carte de fidélité digitale.
| Service | Offre gratuite | Premier forfait payant | Apple et Google Wallet | TVA |
|---|---|---|---|---|
| KlipCard | Oui, 0 euro : 3 clients et 10 cartes actives | Starter : 9,90 euros par mois au tarif Early Bird sur le web et Android (12,99 sur iPhone), jusqu'à 15 clients ; Classic, sans limite de clients : 14,90 euros par mois | Sur tous les forfaits, offre gratuite comprise | Hors TVA sur le web et Android |
| Quardy | Oui, jusqu'à 50 cartes client | Pro : 9,99 euros par mois, cartes client illimitées | Sur toutes les offres | Non précisé |
| Tick Card | Absente des forfaits affichés : la page montre encore une promotion de 3 mois présentée comme valable jusqu'au 30 juin 2026 | Mensuel : 9,99 euros par mois ; annuel : 59,99 euros par an | Non mentionné sur la page lue | Hors TVA |
| BonusQR | Oui, « Free », 0 euro | Basic : 19 euros par mois | Sur toutes les offres | Non précisé |
| Passtastic | Non : il y a un essai gratuit | 19 euros par mois, 171 par an ; caisse (POS) et automatisations en packs à 9 euros par mois (au 01/11/2026 ; au 18/10 : Single Location, 39 euros par mois) | Sur tous les forfaits | Hors TVA |
| FaveCard | Oui, sans limite de durée, avec 1 carte à tampons active dans le navigateur | Pro, un point de vente : 29 euros par mois | Sur les forfaits payants ; gratuit les 30 premiers jours de chaque nouveau compte (au 25/10/2026 ; au 18/10 : les 30 premiers clients) | Non précisé |
| 7Stamp | Oui, sans limite de durée : 1 identifiant d'opérateur et 25 opérations de carte par mois | Growth : 29 euros par mois par identifiant d'opérateur (21 à partir du dixième, 14,50 à partir du trentième) | Aussi dans l'offre gratuite | Non précisé |
| Stampioo | Non : essai de 30 jours sans coordonnées de paiement | Starter : 29 euros par mois, 1 point de vente, jusqu'à 3 membres d'équipe | Sur tous les forfaits | Hors TVA |
Combien coûtent les récompenses d'une carte de fidélité ?
Les récompenses coûtent ce que vous offrez, multiplié par le nombre de cartes complétées, et elles ne sont jamais comprises dans le prix de l'impression ou de l'abonnement. Le client valorise la récompense au prix de la carte ; vous la payez au coût des ingrédients, des matériaux et du travail.
Un exemple avec des chiffres hypothétiques à remplacer par les vôtres : un café offre un cappuccino après dix tampons. Si un cappuccino revient au café à 0,60 euro en café, lait et lavage de la tasse, et que 200 clients complètent la carte en un an, les récompenses coûtent 120 euros par an ; chaque passage tamponné coûte 0,06 euro. Le calculateur de coût de récompense refait le calcul avec vos valeurs.
Pour un service, la récompense pèse plus que pour un café : ce que coûtent une coupe homme ou un lavage auto dans huit villes italiennes, d'après les prix du MIMIT d'août 2026, figure sur les pages consacrées aux barbiers et aux stations de lavage. Si les tickets varient beaucoup, une carte à points lie la récompense à la dépense : le choix est expliqué dans tampons ou points.
Pour choisir une récompense qui coûte peu mais compte beaucoup pour le client, lisez les idées de récompenses pour carte de fidélité ; pour voir ce que les clients paient un café dans différentes villes italiennes, consultez la page sur le prix du café en Italie.
Le coût qui n'apparaît jamais sur un devis : le temps de l'équipe
Toute carte de fidélité demande à l'équipe quelques secondes à chaque passage, et quelques minutes quand quelque chose se passe mal. Avec une carte papier, vous tamponnez à la main, remettez de nouvelles cartes, gérez les cartes oubliées ou perdues et, pour savoir comment se porte le programme, comptez les cartes qui reviennent. Avec une carte digitale, vous confirmez le passage depuis un téléphone ou un ordinateur et expliquez le QR code aux personnes qui s'inscrivent.
Pour vous faire une idée, un calcul hypothétique : si enregistrer un tampon prend 10 secondes et que l'établissement en enregistre 40 par jour, cela fait environ 7 minutes par jour, un peu moins de 3 heures sur un mois de 26 jours d'ouverture. Chronométrez-vous sur un service normal avant de décider : aux heures de pointe, même quelques secondes comptent.
Comment estimer le coût d'une carte de fidélité la première année
Le moyen le plus fiable de comparer papier et digital est d'estimer le coût total de la première année avec vos propres chiffres, poste par poste. Le choix entre les deux formats ne dépend pas que du coût : la comparaison complète, avec les points forts et les limites de chacun, figure dans le guide carte de fidélité papier ou digitale.
La carte elle-même
Papier : les cartes pour une année plus une réimpression. Digital : douze mensualités ou le prix annuel du forfait adapté au nombre de clients que vous attendez.
Récompenses
Estimez combien de cartes seront complétées et multipliez par le coût d'une récompense. Une estimation prudente vaut mieux que pas d'estimation.
Temps
Les secondes par tampon multipliées par les tampons attendus, plus le temps pour compter, réimprimer ou expliquer le QR code.
Mise en place
La maquette, un tampon personnalisé ou l'impression du QR code à afficher, et le temps de tester tout le parcours avec votre équipe.
Combien coûte une carte de fidélité la première année : un exemple aux prix actuels
Aux prix relevés le 18 octobre 2026, la première année d'une carte papier et celle d'une carte digitale peuvent coûter des montants proches : dans notre exemple hypothétique de 200 cartes complétées, environ 336 euros pour le papier et de 120 à 588 euros pour le digital, récompenses comprises et hors TVA.
Le papier n'est pas toujours le moins cher et le digital pas toujours le plus cher : tout dépend du nombre de cartes imprimées, du fait que vous restiez ou non dans les limites d'une offre gratuite et du forfait dont vous avez besoin. Refaites le calcul avec vos propres chiffres ; pour le seul coût des récompenses, il y a le calculateur.
| Poste | Carte papier | Carte digitale |
|---|---|---|
| La carte elle-même | 400 cartes MOO aux coins droits (136) plus une réimpression de 200 (80) : 216 | De 0, si vous restez dans les limites d'une offre gratuite, à 468 en facturation mensuelle du premier forfait le plus cher parmi les huit relevés (39 × 12) ; 348 en facturation annuelle |
| Récompenses | 200 cappuccinos à 0,60 : 120 | 200 cappuccinos à 0,60 : 120 |
| Outil de comptoir | Un tampon personnalisé : demandez un devis, non inclus dans le calcul | Le téléphone ou l'ordinateur que vous avez déjà et une feuille de papier pour imprimer le QR code |
| Total indicatif | Environ 336, tampon exclu | De 120 à 588 |
Y a-t-il des coûts juridiques ou administratifs ?
Une carte de fidélité peut entraîner des obligations, donc des coûts, qui dépendent surtout du type de récompense : une récompense de même nature que ce que vous vendez et un cadeau différent peuvent relever de cas distincts. Les règles italiennes sont résumées dans le guide des règles des cartes de fidélité en Italie ; si vous collectez des données clients, lisez aussi carte de fidélité et RGPD. Pour votre cas, demandez conseil à votre comptable : ce guide ne constitue pas un avis juridique ou fiscal, et hors d'Italie, ce sont vos règles nationales qui s'appliquent.
Combien coûte Iterum ?
Les prix des forfaits Iterum sont publiés sur la page tarifs, hors TVA : les nouveaux clients inclus chaque mois et les cartes actives changent, ainsi que certaines options de programme, tandis que le nombre total de clients est illimité sur tous les forfaits. Chaque forfait comprend Apple Wallet et Google Wallet, les cartes à tampons ou à points, l'inscription depuis le QR code, l'application de comptoir pour l'équipe, une équipe sans limite d'utilisateurs, une liste de clients et des statistiques ; les clients ne téléchargent aucune application. Le forfait annuel couvre douze mois pour le prix de dix.
Iterum n'a pas d'offre gratuite : il y a un essai gratuit de 7 jours, vous payez 0 € aujourd'hui, une carte bancaire est requise et, sauf résiliation, le forfait choisi se poursuit après l'essai. Vous pouvez préparer la carte avant de payer dans le designer. Le coût des récompenses et l'impression du QR code à afficher, que vous imprimez depuis le tableau de bord, restent en dehors de l'abonnement.
Sources et méthode
Pages publiques consultées le 18 octobre 2026 : MOO, cartes de fidélité, section prix (site italien) ; KlipCard, tarifs ; Quardy, accueil et tarifs ; Tick Card, accueil et tarifs ; BonusQR, grille tarifaire ; FaveCard, tarifs ; 7Stamp, tarifs ; Stampioo, tarifs ; Passtastic, tarifs, relue le 1er novembre 2026. Les montants sont indiqués tels qu'écrits sur les pages, avec le traitement de la TVA lorsqu'il est précisé ; les prix et les fonctionnalités peuvent changer.
L'exemple du cappuccino, le calcul du temps de l'équipe et l'exemple de la première année sont nos propres calculs avec des valeurs hypothétiques, et non des données recueillies auprès de commerces réels. Iterum n'a aucun lien avec les services ni l'imprimeur mentionnés. Les informations sur Iterum décrivent le produit au 18 octobre 2026 et ne promettent aucun retour financier.
Questions fréquentes
- Combien coûte une carte de fidélité digitale par mois ?
- Sur huit services relevés entre le 18 octobre et le 1er novembre 2026, le premier forfait payant en facturation mensuelle allait de 9,90 à 29 euros par mois, et cinq proposaient aussi une offre gratuite limitée. Beaucoup facturent moins cher à l'année.
- Combien coûtent 500 cartes de fidélité ?
- Cela dépend du papier, du format et de la finition. La grille italienne de MOO du 18 octobre 2026 n'avait pas d'option 500 : aux coins droits, 400 cartes coûtent 136 euros hors TVA et 600 cartes 204 euros hors TVA. Demandez deux ou trois devis avec les mêmes caractéristiques.
- Une carte de fidélité papier est-elle moins chère qu'une carte digitale ?
- Au départ, en général oui, car il n'y a pas d'abonnement, mais pas toujours sur la première année : dans notre exemple de 200 cartes complétées, le papier coûte environ 336 euros et le digital de 120 à 588 euros, récompenses comprises. Les réimpressions, les cartes perdues et le temps passé à compter les cartes comptent aussi.
- Existe-t-il une carte de fidélité digitale gratuite ?
- Cinq des huit services relevés le 18 octobre 2026 ont une offre gratuite, avec des limites sur les clients, les cartes actives ou les opérations par mois. Iterum n'a pas d'offre gratuite : il propose un essai de 7 jours, avec carte bancaire requise à l'activation. Les options figurent dans le guide de la carte de fidélité digitale gratuite.
- Apple Wallet et Google Wallet coûtent-ils un supplément ?
- Cela dépend du service : sur six des huit pages lues le 18 octobre 2026, les cartes Wallet figurent dans l'offre gratuite ou dans tous les forfaits, FaveCard les inclut dans les forfaits payants et la page de Tick Card ne les mentionne pas. Avec Iterum, Apple Wallet et Google Wallet sont inclus dans tous les forfaits.
- Les prix des cartes de fidélité digitales incluent-ils la TVA ?
- Ce n'est pas toujours précisé. Sur les huit pages de tarifs lues le 18 octobre 2026, quatre indiquent que les prix sont hors TVA et quatre n'en parlent pas. Les prix d'Iterum sont hors TVA et le paiement affiche le total avant que vous confirmiez.