Alternative à Fedelya ? Comparez Iterum sur le prix, les clients et l’essai

Fedelya et Iterum comparés

Fedelya et Iterum placent la carte de fidélité sur le téléphone du client, sans application à télécharger depuis les stores. Ils se distinguent par la façon dont les clients comptent dans le prix, par les conditions de facturation, par le fonctionnement côté équipe, par le lien avec la caisse et par la manière de démarrer. Le tableau résume ce que chaque service indique sur ses pages publiques au 16 octobre 2026.

Nous n’avons pas ouvert de compte Fedelya ni demandé la démo : les informations proviennent de la page d’accueil de Fedelya, avec formules et FAQ, de sa page de demande de démo et de la page des tarifs d’Iterum.

Combien coûte Fedelya en 2026, et combien coûte Iterum ?

Au 16 octobre 2026, Fedelya publie cinq formules tarifées et une sur devis. Start coûte 14,99 € par mois, Pro 29,99 €, Business 49,99 €, Enterprise 99,99 € et Infinity 199,99 ; la licence annuelle coûte dix fois la mensualité, avec 15 % de remise, de 150 € à 2 000 €. La facturation minimale est de six mois, et la page d’accueil n’indique pas si les montants incluent la TVA.

Iterum Base coûte 29,99 € par mois + TVA, ou 299,90 € par an, Pro 99,99 € et Premium 109,99 €, avec une facturation annuelle au prix de dix mois. La facturation mensuelle est résiliable à tout moment. La différence la plus importante n’est pas le tarif mais ce que le prix compte : Fedelya plafonne le total des clients inscrits, Iterum plafonne les nouveaux clients par mois, avec un total de clients illimité.

Quelle formule choisir avec 100, 500 ou 2 000 clients inscrits ?

Chez Fedelya, la formule dépend du nombre total de clients inscrits ; chez Iterum, du nombre de clients inscrits dans le mois. Pour un commerce qui inscrit environ 150 clients par mois, voici la plus petite formule suffisante après un, quatre et douze mois, aux prix mensuels publiés. C’est notre calcul sur un exemple, pas des données de commerces réels.

Le point de bascule est clair : tant que vous restez sous 100 clients inscrits, Fedelya Start coûte moins cher qu’Iterum Base, du moins sur la grille tarifaire ; à mesure que les inscriptions augmentent, le plafond de Fedelya vous pousse vers des formules supérieures, alors que chez Iterum la formule ne change pas tant que les nouvelles inscriptions de chaque mois restent sous le seuil.

Quand Fedelya peut être le meilleur choix

Fedelya est pertinent si vous avez peu de clients fidèles et voulez dépenser le moins possible : sous 100 clients inscrits, Start coûte 14,99 € par mois contre 29,99 € + TVA pour Iterum Base, en tenant compte de la facturation minimale de six mois et de la TVA non précisée. Il convient aussi si vous gérez déjà un système de points sur papier ou dans un tableur Excel : Fedelya importe les clients depuis CSV ou Excel avec leurs points, alors qu’Iterum ne décrit aucun import.

Fedelya propose aussi des choses qu’Iterum n’offre pas : des points calculés sur le montant dépensé avec la douchette de la caisse, des intégrations sur mesure avec la caisse et l’e-commerce à partir d’Enterprise, des coupons, un catalogue de récompenses avec disponibilité et une carte imprimable pour ceux qui n’utilisent pas de smartphone. Si vous préférez que l’éditeur configure pour vous le commerce, les règles et les récompenses, c’est exactement le parcours que décrit Fedelya.

Iterum, alternative à Fedelya : en quoi il diffère

Le prix d’Iterum n’augmente pas avec les clients que vous avez déjà : sur toutes les formules, le total des clients est illimité, et le seuil ne concerne que les nouvelles inscriptions de chaque mois ; au-delà, les inscriptions continuent et vous recevez un avertissement. Il n’y a pas de facturation minimale : la facturation mensuelle est résiliable à tout moment depuis le tableau de bord.

Vous démarrez en autonomie : concevez la carte dans le créateur avant de payer et testez-la pendant 7 jours, avec carte bancaire requise à l’activation. Outre les points, il y a la carte à tampons, qui compte les passages sans calcul au comptoir, et l’équipe utilise l’appli « Al banco » dans le navigateur, avec un compte par membre et sans limite d’utilisateurs.

En contrepartie, Iterum ne se connecte pas à la caisse, n’importe pas de clients depuis d’autres services, ne gère ni les coupons ni les cartes imprimées, et sous 100 clients sa formule d’entrée coûte plus cher que Fedelya Start. Le guide carte de fidélité à tampons ou à points explique quand une carte à tampons convient et quand une carte à points est préférable.

Fedelya ou Iterum : lequel pour votre commerce ?

Votre façon de travailler au comptoir et le nombre de clients que vous inscrivez comptent plus que la marque de l’éditeur. Voici les cas les plus courants, d’après les informations publiques du 16 octobre 2026 ; pour des secteurs précis, il existe des guides pour les cafés et bars, les salons de coiffure et les boutiques.

Comment passer de Fedelya à Iterum sans perdre de clients

Iterum ne décrit pas d’import automatique de clients depuis d’autres services : le changement se fait au comptoir, passage après passage. Avant de résilier, faites terminer aux clients les cartes presque complètes.

• Exportez la liste des clients depuis Fedelya avant de résilier : sa page d’accueil propose l’export « conforme aux consentements de confidentialité recueillis ».
• Vérifiez la date de fin de la période de facturation de six mois ou annuelle, pour ne pas payer une période que vous n’utiliserez pas.
• Fixez une date et acceptez les deux cartes pendant quelques semaines : les clients proches d’une récompense la récupèrent sur Fedelya.
• Dès le passage suivant, les clients rejoignent Iterum depuis le QR code du comptoir ; pour l’affichage et la file à la caisse, suivez le plan de comment promouvoir une carte de fidélité.
• Si vous écrivez à vos clients pour annoncer le changement, respectez le consentement donné par chacun, chez Fedelya comme chez Iterum.

Sources et dernière vérification

Dernière vérification : 16 octobre 2026. Sources officielles de Fedelya : page d’accueil avec formules et FAQ et demande de démo. Sources d’Iterum : tarifs, fonctionnement, essai gratuit, conditions et la page de présentation avec les formules.

Les prix et les fonctionnalités peuvent changer : vérifiez-les de nouveau avant de vous inscrire. Les avis présents sur la page d’accueil de Fedelya ne nomment aucun commerce, nous ne les citons donc pas. Iterum est un service de FIDUS S.R.L. et n’a aucun lien avec Fedelya ni WeBios.