Alternativa a Fedelya? Confronta Iterum: prezzi, clienti e prova

Fedelya e Iterum a confronto

Fedelya e Iterum mettono la tessera fedeltà nel telefono del cliente, senza app da scaricare dagli store. Cambiano il modo di contare i clienti nel prezzo, la fatturazione, il lavoro dello staff, il collegamento alla cassa e il modo di iniziare. La tabella riassume ciò che i due servizi dichiarano nelle pagine pubbliche al 16 ottobre 2026.

Non abbiamo creato un account Fedelya né richiesto la demo: le informazioni vengono dalla home di Fedelya, con piani e domande frequenti, dalla pagina di richiesta della demo e dalla pagina prezzi di Iterum.

Quanto costa Fedelya nel 2026, e quanto Iterum?

Al 16 ottobre 2026 Fedelya pubblica cinque piani con prezzo e uno su preventivo. Start costa 14,99 € al mese, Pro 29,99 €, Business 49,99 €, Enterprise 99,99 € e Infinity 199,99 €; la licenza annuale costa dieci volte il canone con il 15% di sconto, da 150 € a 2.000 €. La fatturazione minima è semestrale, e la home non dice se gli importi includono l’IVA.

Iterum Base costa 29,99 € al mese + IVA, oppure 299,90 € all’anno, il Pro 99,99 € e il Premium 109,99 €, con l’annuale a dieci mensilità. Il mensile si disdice quando vuoi. La differenza che pesa di più non è il canone ma che cosa conta il prezzo: Fedelya fissa un tetto ai clienti iscritti in totale, Iterum ai nuovi clienti di ogni mese, con i clienti totali illimitati.

Quale piano serve con 100, 500 o 2.000 clienti iscritti?

Con Fedelya il piano dipende da quanti clienti hai iscritto in totale; con Iterum da quanti ne iscrivi in un mese. Per un locale che iscrive circa 150 clienti al mese, ecco il piano più piccolo che basta dopo uno, quattro e dodici mesi, con i prezzi mensili pubblicati. È un nostro calcolo su un esempio, non un dato di attività reali.

Il punto di incontro è chiaro: finché resti sotto i 100 iscritti Fedelya Start costa meno di Iterum Base, almeno nel listino; quando gli iscritti crescono, il tetto di Fedelya spinge verso i piani superiori, mentre con Iterum il piano non cambia se i nuovi iscritti del mese restano entro la soglia.

Quando Fedelya può essere la scelta migliore

Fedelya conviene se hai pochi clienti fedeli e vuoi spendere il meno possibile: con meno di 100 iscritti lo Start costa 14,99 € al mese contro i 29,99 € + IVA di Iterum Base, ricordando la fatturazione minima di sei mesi e l’IVA non indicata. Conviene anche se hai già una raccolta punti su carta o in un foglio Excel: Fedelya importa i clienti da CSV o Excel con i punti accumulati, mentre Iterum non descrive un’importazione.

Fedelya offre poi cose che Iterum non ha: punti calcolati sull’importo speso con la pistola della cassa, integrazioni personalizzate con POS ed e-commerce dall’Enterprise, coupon, catalogo premi con disponibilità e una tessera stampabile per chi non usa lo smartphone. Se preferisci che sia il fornitore a configurare negozio, regole e premi, Fedelya descrive proprio questo percorso.

Iterum come alternativa a Fedelya: dove è diverso

Il prezzo di Iterum non sale con i clienti che hai già: in ogni piano i clienti totali sono illimitati, e la soglia riguarda solo i nuovi iscritti del mese; se la superi le iscrizioni continuano e ricevi un avviso. Non c’è una fatturazione minima: il mensile si disdice quando vuoi dal pannello.

Si inizia da soli: prepari la carta nel designer prima di pagare e la provi per 7 giorni, con la carta di pagamento richiesta all’attivazione. Oltre ai punti c’è la carta a timbri, che conta le visite senza calcoli al banco, e lo staff usa l’app «Al banco» dal browser, con un account per ogni collaboratore e nessun limite di utenti.

In cambio Iterum non si collega alla cassa, non importa clienti da altri servizi, non gestisce coupon né tessere stampate, e con meno di 100 clienti il suo piano d’ingresso costa più dello Start di Fedelya. Quando conviene una carta a timbri e quando una a punti è spiegato nella guida carta fedeltà a punti o a timbri.

Fedelya o Iterum: quale scegliere per il tuo locale?

Conta più il modo in cui lavori al banco e quanti clienti iscrivi che il marchio del fornitore. Ecco i casi più comuni, letti sulle informazioni pubbliche del 16 ottobre 2026; per i singoli settori ci sono le guide per bar, parrucchieri e negozi.

Come passare da Fedelya a Iterum senza perdere i clienti

Iterum non descrive un’importazione automatica dei clienti da altri servizi: il passaggio si fa al banco, una visita alla volta. Prima di disdire, chiudi ciò che i clienti hanno quasi completato.

• Esporta l’elenco clienti da Fedelya prima di disdire: la home indica l’esportazione «nel rispetto dei consensi privacy raccolti».
• Controlla la scadenza della fatturazione semestrale o annuale, così da non pagare un periodo che non userai.
• Fissa una data e, per qualche settimana, accetta entrambe le carte: chi ha quasi raggiunto un premio lo ritira su Fedelya.
• Dalla visita successiva il cliente si iscrive a Iterum dal QR al banco; per cartello e frase alla cassa segui il piano in come promuovere la carta fedeltà.
• Se scrivi ai clienti per annunciare il cambio, rispetta il consenso che ognuno ha dato, con Fedelya come con Iterum.

Fonti e ultimo controllo

Ultimo controllo: 16 ottobre 2026. Fonti ufficiali Fedelya: home con piani e domande frequenti e richiesta della demo. Fonti Iterum: prezzi, come funziona, prova gratuita, termini e la pagina di presentazione con i piani.

Prezzi e funzioni possono cambiare: ricontrollali prima di iscriverti. Le recensioni pubblicate sulla home di Fedelya non indicano nomi di attività, quindi non le riportiamo. Iterum è un servizio di FIDUS S.R.L. e non ha rapporti con Fedelya né con WeBios.