Alternative à Passtastic ? Comparez Iterum sur le prix, l’équipe et la caisse

Alternative à Passtastic : prix, équipe, caisse et Wallet comparés

Passtastic et Iterum mettent la carte de fidélité sur le téléphone du client, sans application à télécharger et sans papier. Ils diffèrent par le mode de paiement, le travail de l’équipe, le lien avec la caisse et le fournisseur. Le tableau reprend ce que chaque service indique sur ses pages publiques au 1er novembre 2026 ; pour Passtastic, c’est la page des tarifs qui fait foi, et c’est aussi là que renvoient ses conditions.

Nous n’avons pas créé de compte Passtastic ni testé le service : les informations viennent des pages publiques listées dans les sources en fin de page et de la page des tarifs d’Iterum.

Combien coûte Passtastic en 2026, et Iterum ?

Passtastic coûte 19 € par mois hors TVA, ou 171 € par an, et vous n’ajoutez à cette base que ce dont vous avez besoin. Les quatre packs coûtent 9 € par mois chacun, ou 29 € ensemble. Clients, tampons, récompenses et notifications push Wallet restent illimités dans les deux cas ; ce que vous payez, ce sont les SMS et les 0,99 % sur les ventes en ligne, plus les frais Stripe.

Iterum fonctionne à l’inverse : trois formules à prix fixe qui évoluent avec les nouveaux clients, les cartes actives et les messages. Base coûte 29,99 € par mois plus TVA, ou 299,90 € par an, soit douze mois pour le prix de dix. Sur toutes les formules, le nombre total de clients est illimité, et dépasser le seuil mensuel ne bloque pas les inscriptions. La récompense que vous offrez est un coût à part : le calculateur de coût de récompense montre son poids à chaque passage, et les autres services sont comparés sur combien coûte une carte de fidélité.

Passtastic coûte-t-il 39 € ou 19 € ? Ce qui a changé dans ses tarifs

Passtastic a modifié sa grille entre le 18 octobre et le 1er novembre 2026 : les formules Single Location, Multi-Location et Groups & Brands ont cédé la place à un prix de base de 19 € avec des packs et des éléments à ajouter. Le prix d’entrée a baissé, mais certaines fonctionnalités qui étaient dans la formule coûtent désormais en plus. Selon cette même page, qui paie déjà Passtastic garde sa formule à son prix aussi longtemps qu’il le souhaite.

Toutes ses pages ne sont pas encore alignées. Au 1er novembre, la page d’accueil indique encore « Da €39 / mese » (dès 39 € par mois), la page des scanners parle de 3, 9 et 30 scanners selon la formule, la page des intégrations place le lien avec la caisse sur toutes les formules et la page des notifications inclut les messages d’anniversaire sans supplément. Nous suivons la page des tarifs, car c’est là que renvoient les conditions d’utilisation pour les formules et les prix : avant de vous inscrire, demandez-leur de confirmer tout ce dont vous dépendez.

Ce que vous dépensez la première année avec Passtastic ou Iterum : 6 cas

Avec la nouvelle grille, Passtastic coûte moins cher dans presque tous les cas, souvent beaucoup moins : Iterum Base ressort moins cher dans un seul, avec cinq téléphones au comptoir en facturation mensuelle. Les éléments à additionner grossissent pourtant avec l’activité : scanners, identifiants, packs et établissements. Faites le calcul avec vos propres chiffres plutôt que de comparer les prix d’entrée.

Quand Passtastic peut être le meilleur choix

Passtastic se justifie si vous voulez dépenser peu et ne payer que ce que vous utilisez : 19 € par mois donnent la carte, des clients illimités et du push illimité, contre 29,99 € pour Iterum Base. Il convient aussi à plusieurs établissements, puisque chaque établissement supplémentaire coûte 15 € par mois contre 23,99 €, et à qui veut tester longuement d’abord : 14 jours avec tous les packs et sans carte bancaire, contre nos 7 avec carte requise.

Il offre aussi des fonctions qu’Iterum n’a pas. Avec le pack à 9 €, les points viennent de la vente, sans saisie par l’équipe, si vous utilisez Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro ou Siigo. Il y a des niveaux, des coupons, des cartes cadeaux, des abonnements et la vente en ligne via votre propre compte Stripe, réservations de table comprises, des rappels de proximité pour jusqu’à 10 lieux par carte et des demandes d’avis Google. Les forfaits prépayés, qui commencent à Pro chez Iterum, sont déjà dans le prix de base ici. Si vous avez besoin de ces fonctions, Passtastic les a déjà.

Alternatives à Passtastic : en quoi Iterum diffère

Iterum (par FIDUS) a un prix qui ne change pas avec le nombre de personnes au comptoir. Chaque formule inclut des comptes pour toute l’équipe, avec rôles et autorisations et sans limite d’utilisateurs, et « Al banco » fonctionne dans l’application Iterum ou dans le navigateur d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur, donc aussi sur l’ordinateur de la caisse, sans rien installer. Chez Passtastic, chaque appareil au-delà des deux scanners inclus coûte 4 € par mois : cela compte avec des équipes en roulement, du personnel saisonnier ou plusieurs caisses.

Base inclut déjà le programme de parrainage et une automatisation active, par exemple pour reconquérir les clients perdus ou envoyer des messages d’anniversaire, qui se trouvent dans des packs à 9 € par mois chez Passtastic. Site, prix, conditions et assistance sont en italien et le fournisseur est FIDUS S.R.L., basée à Rome ; les conditions de Passtastic sont en anglais, sous droit estonien. En facturation annuelle, vous payez dix mois sur douze.

En contrepartie, il coûte plus cher pour un seul établissement, son essai est plus court avec une carte bancaire requise, il propose 2, 4 ou 8 messages rédigés par mois et par établissement au lieu d’un push illimité, pas de lien avec la caisse, pas de réservations et pas de rappels de proximité ; si vous inscrivez plus de 300 nouveaux clients par mois, il suggère Pro, qui coûte beaucoup plus. Les étapes, du QR code à la récompense, sont dans comment fonctionne Iterum.

Points depuis la caisse ou points saisis par l’équipe : qu’est-ce qui change au comptoir ?

Avec Passtastic relié à une caisse compatible, tampons et points viennent de la vente, à condition que le client figure sur le ticket ; sans le pack à 9 € par mois, l’équipe scanne la carte ou saisit les points depuis le tableau de bord, comme avec Iterum. Avant de choisir, vérifiez que votre caisse figure parmi celles que la grille nomme : Square, Lightspeed X-Series, Odoo, Holded, Loggro et Siigo.

Avec Iterum, l’équipe saisit les points d’après le ticket, ou vous utilisez une carte à tampons qui compte les passages et ne demande aucun calcul. Quand chacune fonctionne le mieux est expliqué dans tampons ou points ; ce qu’exige le lien d’une carte de fidélité avec la caisse est sur carte de fidélité et caisse.

Messages et automatisations : que reçoit le client ?

Passtastic envoie des notifications push gratuites et illimitées dans le Wallet, à tous, à un groupe ou à un seul client ; pour les automatisations anniversaire, « vous nous manquez » et « presque arrivé », la grille indique le pack à 9 € par mois, alors que la page des notifications dit que les messages d’anniversaire sont inclus sur toutes les formules. Les messages restent aussi dans la « loyalty app » du client.

Iterum a une limite annoncée : 2, 4 ou 8 messages que vous rédigez chaque mois par établissement, de 140 caractères maximum, et 1, 2 ou 4 automatisations actives selon la formule, dont « Buon compleanno », « Ci manchi » et « Premio da ritirare » (récompense à retirer), avec au plus un message automatique tous les 3 jours par client. Les messages promotionnels n’atteignent que les clients qui ont accepté les offres, comme expliqué dans carte de fidélité et RGPD. Si écrire souvent aux clients est votre priorité, Passtastic vous donne plus sur ce point.

Avis sur Passtastic : ce que vous pouvez vérifier aujourd’hui

Qui cherche des avis sur Passtastic trouve des témoignages de clients sur son propre site, choisis par l’éditeur, et des fiches sur des sites comparateurs comme Capterra et Software Advice, que nous n’avons pas utilisés pour cette page : si vous les lisez, vérifiez la date, car une fiche peut encore afficher l’ancien prix. Passtastic annonce plus de 3 000 entreprises dans plus de 30 pays ; c’est son propre chiffre, non vérifié par nous. L’application Passtastic Scanner est sur l’App Store italien en version 2.4.0 du 23 septembre 2026 et n’avait pas de notes à afficher au 1er novembre, ce qui ne vaut pas verdict sur le produit.

Le même critère s’applique à Iterum, qui ne publie pas d’avis clients sur ces pages. Le test le plus utile est un service normal, avec le téléphone d’un client et celui de la personne qui tamponne : Passtastic vous donne 14 jours sans carte bancaire, Iterum 7 avec une carte requise à l’activation.

Passtastic ou Iterum : lequel convient à votre commerce ?

Le travail au comptoir compte plus que le nom du fournisseur. Voici les cas les plus courants, d’après les informations publiques du 1er novembre 2026 ; pour chaque secteur, il existe des guides pour les cafés, les instituts de beauté et les salles de sport.

Existe-t-il une alternative gratuite à Passtastic ?

Passtastic n’a pas de formule gratuite permanente, Iterum non plus : le premier propose un essai de 14 jours sans carte bancaire, le second un essai gratuit de 7 jours, avec une carte requise à l’activation et 0 € à payer aujourd’hui. D’autres services ont une offre gratuite limitée en clients, en cartes ou en opérations : vous les trouverez, avec leurs sources, sur carte de fidélité digitale gratuite et dans le guide d’achat 2026.

Comment passer de Passtastic à Iterum sans perdre de clients

Iterum ne décrit pas d’import automatique des clients depuis d’autres services : vous basculez au comptoir, un passage après l’autre. Avant de résilier, soldez ce que les clients ont déjà payé ou presque complété.

• Téléchargez la liste clients avant de résilier : la grille actuelle indique l’import et l’export dans le prix de base ; si vous avez une ancienne formule, vérifiez votre tableau de bord.
• Fixez une date et, pendant quelques semaines, acceptez les deux cartes : qui a une carte presque pleine la termine chez Passtastic.
• Si vous avez vendu des cartes cadeaux, des pass multi-visites ou des abonnements, laissez-les s’épuiser avant de fermer : Iterum ne gère ni cartes cadeaux ni abonnements, et les nouveaux forfaits, à partir de Pro, se vendent au comptoir avec Iterum.
• Dès leur prochain passage, les clients rejoignent Iterum avec le QR code du comptoir ; pour l’affichette et la file à la caisse, suivez le plan de comment promouvoir une carte de fidélité.
• Résiliez une fois les cartes en cours soldées : les formules mensuelles de Passtastic se résilient à tout moment, mais les conditions excluent les remboursements.
• Si vous écrivez aux clients pour annoncer le changement, respectez le consentement donné par chacun, avec Passtastic comme avec Iterum.

Sources et dernière vérification

Dernière vérification : 1er novembre 2026. Sources officielles de Passtastic : tarifs, accueil italien et FAQ, cartes de fidélité, application scanner, notifications, intégrations, vente à l’avance, comment ça marche, conditions d’utilisation (22 septembre 2026) et fiche App Store. Sources Iterum : tarifs, comment ça marche, essai gratuit et conditions.

Première vérification le 15 octobre 2026, révision le 1er novembre. Corrections par rapport à la version précédente : le Single Location à 39 € et les formules par établissement correspondent à la grille d’octobre, remplacée par celle à 19 €, donc Iterum n’est plus la formule d’entrée la moins chère ; le lien avec la caisse n’est plus sur toutes les formules ; la page des tarifs en italien ne parle plus de 30 jours avec carte ; l’équipe Iterum peut aussi utiliser l’application, pas seulement le navigateur. Prix et fonctionnalités peuvent changer : vérifiez-les de nouveau avant de vous inscrire. Iterum est un service de FIDUS S.R.L. et n’a aucun lien avec Passtastic OÜ.