مقارنة مُراجَعة · 16 أكتوبر 2026
بديل Fedelya؟ قارن Iterum من حيث السعر والعملاء والتجربة
بديل Fedelya الممكن هو Iterum، وهي بطاقة ولاء رقمية. في الخدمتين لا يحمّل العميل أي تطبيق ويمكنه حفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet. تبدأ Fedelya من €14.99 شهريًا بفوترة لستة أشهر على الأقل وحتى 100 عميل مسجّل، بينما تبدأ Iterum من €29.99 زائد ضريبة القيمة المضافة (IVA) شهريًا، مع إمكانية الإلغاء في أي وقت ودون حد لإجمالي العملاء.
آخر تحديث بقلم Radman Sattari, مؤسس Iterum
مقارنة بين Fedelya وIterum
تضع Fedelya وIterum بطاقة الولاء على هاتف العميل دون الحاجة إلى تحميل تطبيق من المتاجر. وتختلفان في طريقة احتساب العملاء ضمن السعر، وشروط الفوترة، وآلية عمل الموظفين، والربط بنظام نقطة البيع، وطريقة البدء. يلخّص الجدول ما تعلنه كل خدمة في صفحاتها العامة بتاريخ 16 أكتوبر 2026.
لم نفتح حسابًا لدى Fedelya ولم نطلب العرض التجريبي: المعلومات مأخوذة من الصفحة الرئيسية لـ Fedelya التي تتضمن الخطط والأسئلة الشائعة، وصفحة طلب العرض التجريبي، وصفحة أسعار Iterum.
| الموضوع | Iterum | Fedelya |
|---|---|---|
| بطاقة العميل | بطاقة ويب تُفتح من رمز QR عند الكاشير أو من رابط؛ وعلى الأجهزة المدعومة تُضاف إلى Apple Wallet أو Google Wallet، وإلا تبقى متاحة من الرابط. | بطاقة رقمية برمز QR فريد وباركود، تُستخدم في متصفح الهاتف؛ ويمكن حفظها في Apple Wallet أو Google Wallet وتثبيتها كتطبيق ويب (PWA) دون المرور بمتاجر التطبيقات. |
| التسجيل | في متصفح الهاتف تُنشأ البطاقة فورًا؛ أما داخل تطبيقات مثل Instagram أو على الكمبيوتر فتسبقها صفحة تسجيل قصيرة دون أي خانة للتأشير: إنشاء البطاقة يعني قبول شروطها. الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف اختيارية. | يحصل كل عميل عند التسجيل على البطاقة برمز QR وباركود؛ ولا تذكر الصفحة الرئيسية البيانات المطلوبة من العملاء. |
| البطاقة المطبوعة | لا تصف صفحات Iterum العامة بطاقات مطبوعة للعملاء. | اختيارية: يمكن طباعة رمز QR والباركود على بطاقة مادية. |
| أداة الموظفين | تطبيق «Al banco» (عند الكاشير) في متصفح الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر: يمسح رمز QR الخاص بالبطاقة أو يستقبل رمزها. عدد غير محدود من مستخدمي الفريق في كل خطة. | مسح رمز QR أو الباركود بقارئ الباركود في الكاشير، أو إدخال النقاط يدويًا في لوحة الإدارة. |
| أنواع البطاقات | بطاقة أختام تؤكد الموظفين فيها الزيارة، أو بطاقة نقاط يدخل الموظفون نقاطها؛ بطاقة نشطة واحدة (1) في Base، و2 في Pro، و3 في Premium. | نقاط عن كل يورو يُنفق أو عن كل زيارة أو عن كل إجراء، ونقاط مضاعفة في أيام معينة، وكتالوج مكافآت بحدود دنيا، وقسائم وعروض ترويجية. |
| الربط بنقطة البيع | لا يوجد: يؤكد الموظفون الزيارات والنقاط، ولا تقرأ Iterum الإيصال ولا المبلغ. | يمكن دمجها مع أنظمة نقاط البيع والتجارة الإلكترونية وبرامج الإدارة عبر API أو webhook؛ والتكاملات المخصصة ضمن خطط Enterprise وInfinity وCustom. |
| رسائل العملاء | رسائل تكتبها بنفسك، 2 أو 4 أو 8 شهريًا لكل فرع بحسب الخطة، إضافةً إلى أتمتة تفعّلها من لوحة التحكم مثل «Buon compleanno» (عيد ميلاد سعيد) أو «Ci manchi» (اشتقنا إليك)؛ والرسائل الترويجية تُرسل فقط إلى العملاء الذين وافقوا على ذلك. | إشعارات وقسائم وعروض ترويجية؛ ولا تذكر الصفحة الرئيسية عدد الرسائل الممكن إرسالها. أما مع Brevo أو أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى، فتقول Fedelya إنها يمكن أن تدرس إمكانية التكامل. |
| العملاء المشمولون | إجمالي العملاء غير محدود في كل خطة؛ ويشمل ذلك 300 أو 1,000 أو 5,000 عميل جديد شهريًا، ولا يُوقَف التسجيل عند تجاوز الحد. | سقف للعملاء المسجّلين في كل خطة: 100 في Start، و500 في Pro، و1,000 في Business، و5,000 في Enterprise، وغير محدود في Infinity وCustom. |
| الفوترة | شهرية قابلة للإلغاء في أي وقت، أو سنوية بسعر عشرة أشهر؛ والمبالغ زائد ضريبة القيمة المضافة (IVA). | حد أدنى للفوترة ستة أشهر، أو ترخيص سنوي بخصم 15%؛ ولا توضح الصفحة الرئيسية ما إذا كانت الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة. |
| البدء | بشكل مستقل: تصمّم البطاقة قبل الدفع، ثم تجربة لمدة 7 أيام مع اشتراط بطاقة دفع عند التفعيل. | عرض تجريبي مدته 10 دقائق يُطلب عبر نموذج (الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف)؛ وتتولى Fedelya إعداد المحل والشعار والألوان والقواعد والمكافآت («Configuriamo il tuo negozio»، أي نجهّز متجرك). |
| عملاء من نظام آخر | لا تصف صفحات Iterum العامة استيراد العملاء من خدمات أخرى. | استيراد من ملفات CSV أو Excel يتضمن البيانات الشخصية والنقاط المجمّعة؛ وتصدير قائمة العملاء. |
| فروع إضافية | فرع إضافي على الحساب نفسه: €23.99 شهريًا زائد ضريبة القيمة المضافة في Base، و€79.99 في Pro. | يمكن إعدادها لعدة فروع وسلاسل وامتيازات تجارية؛ ولا تذكر الصفحة الرئيسية سعرًا لكل فرع. |
| الجهة المزوّدة | FIDUS S.R.L.، ومقرها روما. | WeBios (رقم ضريبة القيمة المضافة 08590250729)، مذكورة في أسفل الصفحة الرئيسية. |
كم تكلّف Fedelya في 2026، وكم تكلّف Iterum؟
بتاريخ 16 أكتوبر 2026 تنشر Fedelya خمس خطط بأسعار معلنة وخطة واحدة بعرض سعر. تبلغ تكلفة Start €14.99 شهريًا، وPro €29.99، وBusiness €49.99، وEnterprise €99.99، وInfinity €199.99؛ ويساوي الترخيص السنوي عشرة أضعاف الرسم الشهري مع خصم 15%، من €150 إلى €2,000. الحد الأدنى للفوترة ستة أشهر، ولا توضح الصفحة الرئيسية ما إذا كانت المبالغ تشمل ضريبة القيمة المضافة.
تبلغ تكلفة Iterum Base €29.99 شهريًا زائد ضريبة القيمة المضافة، أو €299.90 سنويًا، وPro €99.99، وPremium €109.99، مع فوترة سنوية بسعر عشرة أشهر. والفوترة الشهرية قابلة للإلغاء في أي وقت. والفرق الأهم ليس الرسم نفسه بل ما يحتسبه السعر: Fedelya تضع سقفًا لإجمالي العملاء المسجّلين، أما Iterum فتضع سقفًا للعملاء الجدد شهريًا، مع إجمالي عملاء غير محدود.
| الخطة | شهريًا | ستة أشهر (الحد الأدنى للفوترة في Fedelya) | الترخيص أو الخطة السنوية | العملاء المشمولون |
|---|---|---|---|---|
| Fedelya Start | €14.99 (ضريبة القيمة المضافة غير محددة) | 6 × €14.99 = €89.94 | €150 | حتى 100 مسجّل |
| Fedelya Pro | €29.99 | €179.94 | €300 | حتى 500 مسجّل |
| Fedelya Business | €49.99 | €299.94 | €500 | حتى 1,000 مسجّل |
| Fedelya Enterprise | €99.99 | €599.94 | €1,000 | حتى 5,000 مسجّل |
| Fedelya Infinity | €199.99 | €1,199.94 | €2,000 | غير محدود |
| Iterum Base | €29.99 + ضريبة القيمة المضافة | لا حد أدنى: الفوترة الشهرية قابلة للإلغاء في أي وقت | €299.90 + ضريبة القيمة المضافة | غير محدود؛ 300 جديد شهريًا |
| Iterum Pro | €99.99 + ضريبة القيمة المضافة | لا حد أدنى | €999.90 + ضريبة القيمة المضافة | غير محدود؛ 1,000 جديد شهريًا |
| Iterum Premium | €109.99 + ضريبة القيمة المضافة | لا حد أدنى | €1,099.90 + ضريبة القيمة المضافة | غير محدود؛ 5,000 جديد شهريًا |
أي خطة تحتاج مع 100 أو 500 أو 2,000 عميل مسجّل؟
مع Fedelya تعتمد الخطة على إجمالي عدد العملاء المسجّلين؛ ومع Iterum تعتمد على عدد من تسجّلهم في الشهر. لمحل يسجّل نحو 150 عميلًا شهريًا، إليك أصغر خطة تكفي بعد شهر وأربعة أشهر واثني عشر شهرًا، بالأسعار الشهرية المعلنة. هذا حسابنا على مثال، وليس بيانات من أعمال حقيقية.
نقطة التقاطع واضحة: ما دمت دون 100 عميل مسجّل، تكلّف Fedelya Start أقل من Iterum Base، على الأقل بحسب قائمة الأسعار؛ ومع ازدياد التسجيلات يدفعك سقف Fedelya إلى خطط أعلى، بينما لا تتغير خطتك مع Iterum ما دام عدد المسجّلين الجدد كل شهر ضمن الحد.
| بعد | إجمالي العملاء المسجّلين | خطة Fedelya الكافية | خطة Iterum الكافية |
|---|---|---|---|
| 1 شهر | 150 | Pro، €29.99 شهريًا (Start تتوقف عند 100) | Base، €29.99 + ضريبة القيمة المضافة شهريًا |
| 4 أشهر | 600 | Business، €49.99 شهريًا (Pro تتوقف عند 500) | Base، €29.99 + ضريبة القيمة المضافة شهريًا |
| 12 شهرًا | 1,800 | Enterprise، €99.99 شهريًا (Business تتوقف عند 1,000) | Base، €29.99 + ضريبة القيمة المضافة شهريًا |
متى قد تكون Fedelya الخيار الأفضل
تناسبك Fedelya إذا كان عدد عملائك الأوفياء قليلًا وتريد إنفاق أقل مبلغ ممكن: دون 100 عميل مسجّل تكلّف Start €14.99 شهريًا مقابل Iterum Base بسعر €29.99 زائد ضريبة القيمة المضافة، مع مراعاة الحد الأدنى للفوترة البالغ ستة أشهر وعدم توضيح الضريبة. كما تناسبك إذا كنت تدير نظام نقاط على الورق أو في ملف Excel: فـ Fedelya تستورد العملاء ونقاطهم من CSV أو Excel، بينما لا تصف Iterum أي استيراد.
وتقدّم Fedelya أيضًا ما لا تقدّمه Iterum: نقاط تُحسب على المبلغ المُنفق بقارئ الباركود في الكاشير، وتكاملات مخصصة مع نقاط البيع والتجارة الإلكترونية ابتداءً من Enterprise، وقسائم، وكتالوج مكافآت مع توفّرها، وبطاقة قابلة للطباعة لمن لا يستخدمون الهاتف الذكي. وإذا كنت تفضّل أن تعدّ لك الجهة المزوّدة المحل والقواعد والمكافآت، فهذا هو المسار الذي تصفه Fedelya.
Iterum بديلًا عن Fedelya: أين تختلف
لا يزداد سعر Iterum بازدياد العملاء الموجودين لديك: إجمالي العملاء غير محدود في كل خطة، ويقتصر الحد على المسجّلين الجدد كل شهر؛ وعند تجاوزه يستمر التسجيل ويصلك تنبيه. ولا يوجد حد أدنى للفوترة: الفوترة الشهرية قابلة للإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم.
تبدأ بنفسك: صمّم البطاقة في أداة التصميم قبل الدفع وجرّبها لمدة 7 أيام مع اشتراط بطاقة دفع عند التفعيل. وإلى جانب النقاط توجد بطاقة الأختام التي تحسب الزيارات دون عمليات حسابية عند الكاشير، ويستخدم الموظفون تطبيق «Al banco» في المتصفح، بحساب لكل عضو في الفريق ودون حد للمستخدمين.
في المقابل لا تتصل Iterum بالكاشير، ولا تستورد العملاء من خدمات أخرى، ولا تدير القسائم ولا البطاقات المطبوعة، وتكلّف خطتها الأولى دون 100 عميل أكثر من Fedelya Start. ويشرح الدليل بطاقة ولاء بالأختام أم بالنقاط متى تناسب بطاقة الأختام ومتى تناسب بطاقة النقاط.
Fedelya أم Iterum: أيهما يناسب نشاطك؟
طريقة عملك عند الكاشير وعدد العملاء الذين تسجّلهم أهم من اسم الجهة المزوّدة. إليك الحالات الأكثر شيوعًا، مقروءة من المعلومات العامة بتاريخ 16 أكتوبر 2026؛ وللقطاعات المحددة توجد أدلة عن الكافيهات والبارات وصالونات الحلاقة والمحلات.
| الحالة | الخيار الأنسب | السبب |
|---|---|---|
| محل لديه أقل من 100 عميل وفي | Fedelya | Start بسعر €14.99 شهريًا مع حد أدنى للفوترة ستة أشهر؛ بينما تكلّف Iterum Base €29.99 زائد ضريبة القيمة المضافة. |
| كافيه أو مكان يسجّل عددًا كبيرًا من العملاء الجدد | Iterum | إجمالي عملاء غير محدود في كل خطة؛ بينما تتوقف Fedelya Pro عند 500 مسجّل وBusiness عند 1,000. |
| سلسلة تريد نقاطًا من الكاشير أو التجارة الإلكترونية | Fedelya | تكاملات مخصصة عبر API أو webhook ابتداءً من Enterprise بسعر €99.99 شهريًا؛ بينما لا تقرأ Iterum بيانات الكاشير. |
| لديك عملاء ونقاط على الورق أو في Excel | Fedelya | استيراد من CSV أو Excel مع النقاط المجمّعة؛ بينما لا تصف Iterum أي استيراد. |
| تريد التجربة بنفسك قبل الدفع | Iterum | أداة تصميم البطاقة قبل الدفع وتجربة لمدة 7 أيام؛ بينما تقدّم Fedelya عرضًا تجريبيًا مدته 10 دقائق عند الطلب. |
| تريد الدفع شهرًا بشهر دون التزام | Iterum | فوترة شهرية قابلة للإلغاء في أي وقت؛ بينما تفوتر Fedelya ستة أشهر على الأقل. |
| تريد بطاقة أختام «10 زيارات، مكافأة واحدة» | Iterum | بطاقة أختام يؤكد الموظفون فيها الزيارة؛ بينما تصف Fedelya نقاطًا عن كل زيارة ضمن نظام نقاط. |
كيف تنتقل من Fedelya إلى Iterum دون خسارة العملاء
لا تصف Iterum استيرادًا تلقائيًا للعملاء من خدمات أخرى: يتم الانتقال عند الكاشير، زيارة بعد زيارة. وقبل الإلغاء، أغلق ما كاد العملاء يُكملونه.
- صدّر قائمة العملاء من Fedelya قبل الإلغاء: فصفحتها الرئيسية تعرض التصدير «بما يتوافق مع موافقات الخصوصية التي جُمعت».
- تحقق من موعد انتهاء فترة الفوترة لستة أشهر أو السنوية، كي لا تدفع عن فترة لن تستخدمها.
- حدّد تاريخًا واقبل البطاقتين لبضعة أسابيع: العملاء القريبون من المكافأة يحصلون عليها عبر Fedelya.
- من الزيارة التالية ينضم العملاء إلى Iterum من رمز QR عند الكاشير؛ وللافتة والطابور عند الكاشير اتبع الخطة في كيف تروّج لبطاقة الولاء.
- إذا راسلت العملاء لإعلان التغيير، فاحترم الموافقة التي منحها كل واحد منهم، مع Fedelya كما مع Iterum.
المصادر وآخر مراجعة
آخر مراجعة: 16 أكتوبر 2026. مصادر Fedelya الرسمية: الصفحة الرئيسية مع الخطط والأسئلة الشائعة وطلب العرض التجريبي. مصادر Iterum: الأسعار وطريقة العمل والتجربة المجانية والشروط وصفحة النظرة العامة مع الخطط.
قد تتغير الأسعار والميزات: تحقق منها مجددًا قبل الاشتراك. ولا تذكر التقييمات في الصفحة الرئيسية لـ Fedelya أسماء أي أعمال، لذلك لا ننقلها. Iterum خدمة من FIDUS S.R.L. ولا علاقة لها بـ Fedelya أو WeBios.
الأسئلة الشائعة
- كم تكلّف Fedelya؟
- بتاريخ 16 أكتوبر 2026 تكلّف Fedelya Start €14.99 شهريًا لما يصل إلى 100 عميل مسجّل، وPro €29.99 لما يصل إلى 500، وBusiness €49.99 لما يصل إلى 1,000، وEnterprise €99.99 لما يصل إلى 5,000، وInfinity €199.99 بعملاء غير محدودين. الحد الأدنى للفوترة ستة أشهر، والترخيص السنوي بخصم 15%، ولا توضح الصفحة الرئيسية ما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة مشمولة.
- هل لدى Fedelya تجربة مجانية؟
- لا تصف الصفحة الرئيسية أي تجربة مجانية للخدمة: بل تقدّم عرضًا تجريبيًا مدته 10 دقائق يُطلب عبر نموذج بالاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف. أما Iterum فتقدّم تجربة لمدة 7 أيام مع اشتراط بطاقة دفع عند التفعيل؛ وتدفع €0 اليوم.
- هل يجب على عملاء Fedelya تحميل تطبيق؟
- لا: يستخدمون البطاقة في متصفح الهاتف، ويمكنهم حفظها في Apple Wallet أو Google Wallet، وتثبيتها إن شاؤوا كتطبيق ويب دون متاجر التطبيقات. ومع Iterum أيضًا لا يحمّل العملاء شيئًا: يفتحون البطاقة من رمز QR ويضيفونها إلى المحفظة على الأجهزة المدعومة.
- هل تتصل Fedelya بالكاشير؟
- يمكن للموظفين قراءة رمز QR والباركود بقارئ الباركود في الكاشير، وتتكامل مع أنظمة نقاط البيع والتجارة الإلكترونية وبرامج الإدارة عبر API أو webhook، مع تكاملات مخصصة في خطط Enterprise وInfinity وCustom. أما Iterum فلا تتصل بالكاشير: يؤكد الموظفون الزيارات والنقاط في تطبيق «Al banco».
- ما الفرق الرئيسي بين Fedelya وIterum؟
- تحاسب Fedelya بحسب إجمالي العملاء المسجّلين، وتفوتر ستة أشهر على الأقل، وتقدّم الاستيراد والقسائم والتكاملات؛ أما Iterum فإجمالي العملاء فيها غير محدود، وفوترتها شهرية دون التزام، وفيها بطاقة أختام إلى جانب النقاط، وتجربة ذاتية لمدة 7 أيام، لكنها لا تتصل بالكاشير.