¿Alternativa a Fedelya? Compare Iterum en precio, clientes y prueba

Fedelya e Iterum, comparados

Fedelya e Iterum llevan la tarjeta de fidelidad al teléfono del cliente, sin descargar ninguna app de las tiendas. Se diferencian en cómo cuentan los clientes para el precio, en las condiciones de facturación, en el flujo de trabajo del equipo, en la conexión con el TPV y en cómo se empieza. La tabla resume lo que cada servicio declara en sus páginas públicas el 16 de octubre de 2026.

No abrimos una cuenta de Fedelya ni solicitamos la demo: la información procede de la página de inicio de Fedelya, con planes y preguntas frecuentes, de su página de solicitud de demo y de la página de precios de Iterum.

¿Cuánto cuesta Fedelya en 2026 y cuánto cuesta Iterum?

El 16 de octubre de 2026 Fedelya publica cinco planes con precio y uno bajo presupuesto. Start cuesta 14,99 € al mes, Pro 29,99 €, Business 49,99 €, Enterprise 99,99 € e Infinity 199,99 €; la licencia anual cuesta diez veces la cuota mensual con un 15% de descuento, de 150 € a 2.000 €. La facturación mínima es de seis meses, y la página de inicio no indica si los importes incluyen IVA.

Iterum Base cuesta 29,99 € al mes más IVA, o 299,90 € al año, Pro 99,99 € y Premium 109,99 €, con facturación anual al precio de diez meses. La facturación mensual se puede cancelar en cualquier momento. La diferencia que más importa no es la cuota, sino lo que cuenta el precio: Fedelya limita el total de clientes inscritos, Iterum limita los clientes nuevos al mes, con clientes totales ilimitados.

¿Qué plan necesita con 100, 500 o 2.000 clientes inscritos?

Con Fedelya el plan depende de cuántos clientes tiene inscritos en total; con Iterum, de cuántos inscribe en un mes. Para un negocio que inscribe unos 150 clientes al mes, este es el plan más pequeño que basta tras uno, cuatro y doce meses, a los precios mensuales publicados. Es un cálculo nuestro sobre un ejemplo, no datos de negocios reales.

El punto de cruce es claro: mientras se mantenga por debajo de 100 clientes inscritos, Fedelya Start cuesta menos que Iterum Base, al menos según la lista de precios; a medida que crecen las inscripciones, el límite de Fedelya le empuja a planes superiores, mientras que con Iterum el plan no cambia siempre que los registros nuevos de cada mes se mantengan dentro del umbral.

Cuándo Fedelya puede ser la mejor opción

Fedelya tiene sentido si tiene pocos clientes fieles y quiere gastar lo mínimo: con menos de 100 clientes inscritos, Start cuesta 14,99 € al mes frente a los 29,99 € más IVA de Iterum Base, teniendo en cuenta la facturación mínima de seis meses y el IVA no indicado. También le conviene si ya gestiona un sistema de puntos en papel o en una hoja de Excel: Fedelya importa clientes desde CSV o Excel con sus puntos, mientras que Iterum no describe ninguna importación.

Fedelya también ofrece cosas que Iterum no tiene: puntos calculados sobre el importe gastado con el lector de la caja, integraciones a medida con TPV y comercio electrónico desde Enterprise, cupones, un catálogo de premios con disponibilidad y una tarjeta imprimible para quienes no usan smartphone. Si prefiere que el proveedor le configure el negocio, las reglas y los premios, ese es justo el camino que describe Fedelya.

Iterum como alternativa a Fedelya: en qué se diferencia

El precio de Iterum no crece con los clientes que ya tiene: en todos los planes los clientes totales son ilimitados, y el umbral solo afecta a los registros nuevos de cada mes; al superarlo, los registros continúan y recibe un aviso. No hay facturación mínima: la facturación mensual se puede cancelar en cualquier momento desde el panel.

Usted empieza por su cuenta: diseñe la tarjeta en el diseñador antes de pagar y pruébela durante 7 días, con tarjeta de pago obligatoria en la activación. Además de los puntos existe la tarjeta de sellos, que cuenta visitas sin cálculos en el mostrador, y el equipo usa la app «Al banco» en el navegador, con una cuenta por miembro del equipo y sin límite de usuarios.

A cambio, Iterum no se conecta a la caja, no importa clientes de otros servicios, no gestiona cupones ni tarjetas impresas, y con menos de 100 clientes su plan de entrada cuesta más que Fedelya Start. Cuándo conviene una tarjeta de sellos y cuándo una de puntos se explica en la guía tarjeta de fidelidad de sellos o de puntos.

Fedelya o Iterum: ¿cuál para su negocio?

Cómo trabaja en el mostrador y cuántos clientes inscribe importa más que la marca del proveedor. Estos son los casos más habituales, según la información pública del 16 de octubre de 2026; para sectores concretos hay guías para cafeterías y bares, peluquerías y tiendas.

Cómo pasar de Fedelya a Iterum sin perder clientes

Iterum no describe una importación automática de clientes desde otros servicios: el cambio se hace en el mostrador, visita a visita. Antes de cancelar, cierre lo que los clientes tienen casi completado.

• Exporte la lista de clientes de Fedelya antes de cancelar: su página de inicio ofrece la exportación «en línea con los consentimientos de privacidad recogidos».
• Compruebe cuándo termina el periodo de facturación de seis meses o anual, para no pagar un periodo que no va a usar.
• Fije una fecha y acepte ambas tarjetas durante unas semanas: los clientes cercanos a un premio lo canjean en Fedelya.
• Desde la siguiente visita, los clientes se unen a Iterum desde el código QR del mostrador; para el cartel y la cola en la caja siga el plan de cómo promocionar una tarjeta de fidelidad.
• Si escribe a los clientes para anunciar el cambio, respete el consentimiento que dio cada uno, tanto con Fedelya como con Iterum.

Fuentes y última revisión

Última revisión: 16 de octubre de 2026. Fuentes oficiales de Fedelya: página de inicio con planes y preguntas frecuentes y solicitud de demo. Fuentes de Iterum: precios, cómo funciona, prueba gratuita, condiciones y la página general con los planes.

Los precios y las funciones pueden cambiar: vuelva a comprobarlos antes de contratar. Las opiniones de la página de inicio de Fedelya no nombran ningún negocio, por eso no las citamos. Iterum es un servicio de FIDUS S.R.L. y no tiene ninguna relación con Fedelya ni con WeBios.