Alternativa à Fedelya? Compare o Iterum em preço, clientes e teste

Fedelya e Iterum comparados

Fedelya e Iterum colocam o cartão fidelidade no celular do cliente, sem app para baixar nas lojas. Eles se diferenciam na forma como os clientes entram no preço, nas condições de cobrança, no fluxo de trabalho da equipe, na ligação com o PDV e na maneira de começar. A tabela resume o que cada serviço declara em suas páginas públicas em 16 de outubro de 2026.

Não abrimos uma conta na Fedelya nem pedimos a demonstração: as informações vêm da página inicial da Fedelya, com planos e FAQ, da página de pedido de demonstração e da página de preços do Iterum.

Quanto custa a Fedelya em 2026 e quanto custa o Iterum?

Em 16 de outubro de 2026 a Fedelya publica cinco planos com preço e um sob consulta. O Start custa €14,99 por mês, o Pro €29,99, o Business €49,99, o Enterprise €99,99 e o Infinity €199,99; a licença anual custa dez vezes a mensalidade com 15% de desconto, de €150 a €2.000. A cobrança mínima é de seis meses, e a página inicial não informa se os valores incluem IVA.

O Iterum Base custa €29,99 por mês mais IVA, ou €299,90 por ano, o Pro €99,99 e o Premium €109,99, com cobrança anual ao preço de dez meses. A cobrança mensal pode ser cancelada a qualquer momento. A diferença que mais importa não é o valor, e sim o que o preço conta: a Fedelya limita o total de clientes cadastrados, o Iterum limita os novos clientes por mês, com total de clientes ilimitado.

Qual plano você precisa com 100, 500 ou 2.000 clientes cadastrados?

Na Fedelya o plano depende de quantos clientes você tem cadastrados no total; no Iterum, de quantos você cadastra em um mês. Para um negócio que cadastra cerca de 150 clientes por mês, veja o menor plano que basta depois de um, quatro e doze meses, aos preços mensais publicados. É um cálculo nosso sobre um exemplo, não dados de negócios reais.

O ponto de virada é claro: enquanto você tiver menos de 100 clientes cadastrados, o Fedelya Start custa menos que o Iterum Base, ao menos na tabela de preços; conforme os cadastros crescem, o limite da Fedelya empurra você para planos mais caros, enquanto no Iterum o plano não muda desde que os novos cadastros de cada mês fiquem dentro do limite.

Quando a Fedelya pode ser a melhor escolha

A Fedelya faz sentido se você tem poucos clientes fiéis e quer gastar o mínimo possível: com menos de 100 clientes cadastrados, o Start custa €14,99 por mês contra os €29,99 mais IVA do Iterum Base, lembrando da cobrança mínima de seis meses e do IVA não informado. Também serve se você já mantém um esquema de pontos no papel ou numa planilha Excel: a Fedelya importa clientes de CSV ou Excel com os respectivos pontos, enquanto o Iterum não descreve importação.

A Fedelya também oferece o que o Iterum não oferece: pontos calculados sobre o valor gasto com o leitor de código de barras do caixa, integrações personalizadas com PDV e e-commerce a partir do Enterprise, cupons, um catálogo de prêmios com disponibilidade e um cartão imprimível para quem não usa smartphone. Se você prefere que o fornecedor configure a loja, as regras e os prêmios para você, esse é exatamente o caminho que a Fedelya descreve.

Iterum como alternativa à Fedelya: onde ele se diferencia

O preço do Iterum não cresce com os clientes que você já tem: em todos os planos o total de clientes é ilimitado, e o limite diz respeito apenas aos novos cadastros de cada mês; ao passar dele, os cadastros continuam e você recebe um aviso. Não há cobrança mínima: a cobrança mensal pode ser cancelada a qualquer momento no painel.

Você começa por conta própria: crie o design do cartão no designer antes de pagar e teste por 7 dias, com cartão de pagamento exigido na ativação. Além dos pontos, há o cartão de carimbos, que conta as visitas sem fazer conta no balcão, e a equipe usa o app “Al banco” no navegador, com uma conta por integrante e sem limite de usuários.

Em troca, o Iterum não se conecta ao caixa, não importa clientes de outros serviços, não trabalha com cupons nem cartões impressos, e com menos de 100 clientes o plano de entrada custa mais que o Fedelya Start. Quando um cartão de carimbos é a melhor opção e quando é um cartão de pontos está explicado no guia cartão fidelidade de carimbos ou de pontos.

Fedelya ou Iterum: qual escolher para o seu negócio?

O jeito como você trabalha no balcão e quantos clientes cadastra pesam mais do que a marca do fornecedor. Veja os casos mais comuns, lidos nas informações públicas de 16 de outubro de 2026; para setores específicos há guias para cafés e bares, salões de beleza e lojas.

Como migrar da Fedelya para o Iterum sem perder clientes

O Iterum não descreve uma importação automática de clientes de outros serviços: a migração acontece no balcão, uma visita de cada vez. Antes de cancelar, feche o que os clientes já estão perto de completar.

• Exporte a lista de clientes da Fedelya antes de cancelar: a página inicial oferece a exportação “em linha com os consentimentos de privacidade coletados”.
• Verifique quando termina o período de cobrança de seis meses ou anual, para não pagar por um período que você não vai usar.
• Defina uma data e aceite os dois cartões por algumas semanas: quem está perto de um prêmio o resgata na Fedelya.
• A partir da próxima visita, os clientes entram no Iterum pelo QR code do balcão; para a sinalização e a fila no caixa, siga o plano em como divulgar um cartão fidelidade.
• Se você escrever aos clientes para avisar da mudança, respeite o consentimento que cada um deu, tanto com a Fedelya quanto com o Iterum.

Fontes e última verificação

Última verificação: 16 de outubro de 2026. Fontes oficiais da Fedelya: página inicial com planos e FAQ e pedido de demonstração. Fontes do Iterum: preços, como funciona, teste grátis, termos e a página de apresentação com os planos.

Preços e recursos podem mudar: confira de novo antes de se cadastrar. As avaliações na página inicial da Fedelya não citam nenhum negócio, por isso não as reproduzimos. O Iterum é um serviço da FIDUS S.R.L. e não tem nenhuma relação com a Fedelya nem com a WeBios.