Digitale Stempelkarte App ohne Kunden-Download

Wie funktioniert eine digitale Stempelkarte App?

1. Sie erstellen die Karte

   Stempel oder Punkte, Prämie und Kartendesign.

2. QR-Code an die Theke legen

   Kunden scannen ihn, ohne App-Download.

3. Sie speichern sie in der Wallet

   Auf unterstützten Handys, in jedem Tarif.

4. Mitarbeiter bestätigen den Besuch

   In der Iterum-App oder im Browser.

App für Kunden oder App für Mitarbeiter: Wer lädt was herunter?

Hinter einer Stempelkarte-App können sich eigentlich zwei Apps verbergen, und es hilft, sie zu trennen: die, mit der Kunden die Karte aufbewahren, und die, mit der das Personal an der Theke Besuche erfasst. Das sind getrennte Entscheidungen: Ein Dienst verlangt vielleicht einen Download von den Kunden, ein anderer nur vom Personal, ein dritter von keinem.

Bei Iterum laden Kunden nichts herunter, während Inhaber und Mitarbeiter wählen können: die App «Iterum: Carta Fedeltà Clienti» aus dem App Store oder von Google Play oder «Al banco» im Browser. Die Tabelle vergleicht, was die Websites einiger italienischer Dienste angeben, Stand: 31. Oktober 2026.

Digitale Stempelkarte App: Download, Browser oder Wallet?

Eine klassische App verlangt, dass Kunden etwas herunterladen, bevor sie eine Karte sehen. Bei Iterum öffnet der QR-Code die Karte im Browser des Handys und legt sie sofort an; nur innerhalb einer anderen App, etwa Instagram, oder am Computer steht zuerst eine kurze Anmeldeseite, ohne Kästchen zum Ankreuzen: Mit dem Erstellen der Karte akzeptiert der Kunde die Kartenbedingungen und bestätigt, die Datenschutzerklärung gelesen zu haben.

Es gibt drei Wege, und sie schließen sich nicht aus: eine App aus den Stores, eine Karte, die sich im Browser öffnet, und ein Pass in Apple Wallet oder Google Wallet. Wichtig ist, dass sie auf beiden Systemen funktionieren: In Italien kamen im September 2026 laut StatCounter 63,39 % der Seitenaufrufe von Smartphones von Android und 36,6 % von iOS. Das sind Anteile am Web-Traffic, nicht an Personen.

Auch eine Kunden-App hat Vorteile: ein Symbol, das immer auf dem Handy ist, und ein eigener Bereich für Angebote, Gutscheine und Bestellungen, wie ihn CityShops Card für seine App beschreibt. Der Preis ist ein zusätzlicher Schritt beim ersten Kontakt. Der Wegfall des Downloads macht die Anmeldung wiederum nicht automatisch: Platzieren Sie den QR-Code gut und geben Sie den Kunden einen klaren Grund, die Karte zu behalten.

Was eine Stempelkarte-App können muss: Checkliste vor der Entscheidung

Ob Sie sie digitale Stempelkarte App oder Stempelkarten-App für kleine Betriebe nennen: Sie lohnt sich, wenn sie diese Dinge gut erledigt, an der Theke und danach. Zu jedem Punkt steht, wie Iterum ihn Stand 31. Oktober 2026 umsetzt.

• Anmeldung in Sekunden: Der QR-Code öffnet die Karte im Browser, Name und Kontaktdaten sind optional.
• Stempel oder Punkte ohne komplizierte Rechnerei: eine Stempelkarte mit 1 bis 20 Feldern oder eine Punktekarte, bei der Sie festlegen, was ein Punkt wert ist.
• Eine einfache Handbewegung fürs Personal: «Al banco» scannt den QR-Code der Karte oder übernimmt ihren Code, und ein falscher Stempel oder eine falsche Punkteingabe lässt sich innerhalb von 10 Minuten rückgängig machen.
• Nachrichten mit Einwilligung: 2, 4 oder 8 selbst verfasste Nachrichten pro Monat und Standort, je nach Tarif, plus Automatisierungen, die Sie im Dashboard einschalten, etwa Geburtstagsnachrichten für Kunden; werbliche nur an Kunden, die zugestimmt haben.
• Kunden zurückgewinnen: Die Kundenliste zeigt das Datum des letzten Besuchs jeder Person, und der Filter «Non vengono da» (kommen nicht seit) wählt Personen aus, die 7 bis 365 Tage nicht da waren.
• Prepaid-Pakete, wo sie passen: Im Tarif Pro zählt eine Prepaid-Stempelkarte die bereits bezahlten Termine auf derselben Karte, nützlich für Föhnen, Behandlungen und Autowäschen.
• Zahlen, die zeigen, ob es funktioniert: Der Bereich Ergebnisse zeigt in jedem Tarif Wiederkehrquote, eingelöste Prämien und Kundengruppen pro Monat; der Leitfaden zur Kundenbindungsrate erklärt, wie Sie sie lesen.
• Team und Standorte: Konten für das ganze Team, mit Rollen und Berechtigungen und ohne Nutzerlimit; weitere Standorte kommen zum selben Konto hinzu, zum Preis pro Standort, der auf der Seite Preise steht.
• Kasse: Iterum verbindet sich nicht mit der Kasse und liest keinen Kassenbon; wenn Sie das brauchen, lesen Sie den Leitfaden zur Kassenanbindung von Kundenkarten.

Die Mitarbeiter-App: So werden Stempel und Punkte erfasst

Berechtigte Mitarbeiter öffnen «Al banco» mit ihrem eigenen Konto, in der Iterum-App auf Handy oder Tablet oder im Browser, auch am Computer: Sie scannen den QR-Code der Kundenkarte oder geben ihren Code ein und bestätigen den Besuch oder tragen die Punkte ein. Der Stempel erscheint auf der Karte, aktualisiert sich in der Wallet und wird im Dashboard erfasst. Jeder Eintrag kann eine optionale Notiz enthalten, die nur Ihr Betrieb sieht.

Die App heißt «Iterum: Carta Fedeltà Clienti», ist im App Store (iOS 17 oder neuer) und bei Google Play (Android 8 oder neuer) kostenlos herunterzuladen und benötigt ein Iterum-Geschäftskonto: Inhaber melden sich mit ihren Zugangsdaten an, Teammitglieder mit der Einladung des Inhabers. Auf dem Handy ergänzt sie ein Widget mit den Zahlen des Tages und die Benachrichtigungen, die Sie wählen.

Die Station braucht eine Verbindung: Ohne Netz lassen sich Besuche, Punkte und Prämien nicht bestätigen, und Käufe an der Kasse werden nicht automatisch erkannt. Die Bestätigung bleibt bei einer Person, die die auf dem Aufsteller notierte Regel anwendet.

Welche ist die beste App zur Kundenverwaltung?

Die beste App zur Kundenverwaltung ist die, die das Problem löst, das Sie tatsächlich haben: Eine Kundenkarte, Buchungen und Kassenumsätze sind verschiedene Produkte, auch wenn man sie mit denselben Worten sucht. Die Tabelle geht vom Bedarf aus und zeigt, wo Sie suchen sollten; für den Vergleich von Diensten gibt es den Kaufratgeber für digitale Kundenkarten.

Tarife und Kosten: Was sich zwischen Base, Pro und Premium ändert

Iterum hat drei Tarife, Base, Pro und Premium, in jedem mit unbegrenzter Gesamtzahl an Kunden; die aktuellen Preise, ohne MwSt., stehen auf der Seite Preise. Die monatliche Abrechnung ist jederzeit kündbar; die jährliche Abrechnung kostet zehn Monate. Vor der Zahlung gestalten Sie die Karte im Designer und testen sie dann 7 Tage, wobei bei der Aktivierung eine Zahlungskarte erforderlich ist.

Iterum hat keine kostenlose Version: Wenn Sie eine kostenlose Stempelkarte-App suchen, finden Sie die kostenlosen Optionen und ihre Grenzen im Leitfaden zur kostenlosen digitalen Kundenkarte. Eine eigens für einen Betrieb entwickelte App dagegen braucht Entwicklung, Veröffentlichung in den Stores und laufende Updates.

Wann dieser Ansatz passt

Wählen Sie ihn für ein besuchs- oder punktebasiertes Programm mit schneller Anmeldung und einem Ablauf an der Theke, den das Personal gut erklären kann. Wenn Ihre Priorität eine integrierte Kasse oder Punkte nach Bonwert sind, prüfen Sie diese Anforderungen zuerst: Die Vergleiche mit Fedelya und Passtastic beschreiben Dienste mit Kassenanbindung. Wenn Ihnen eine App für die Kunden lieber wäre, helfen die Vergleiche mit Tick Card und FidelityApp bei der Abwägung.

Sie können die Karte 7 Tage lang testen, nachdem Sie einen Tarif gewählt und eine Zahlungskarte eingegeben haben; heute zahlen Sie 0 €.

Quellen und letzte Prüfung

Am 31. Oktober 2026 gelesene Quellen: die Startseiten von Tick Card, FidelityApp, CityShops Card und KlipCard; StatCounter, mobile Betriebssysteme in Italien, September 2026, Anteile an Seitenaufrufen; die Einträge der Iterum-App im App Store und bei Google Play. Dienste können sich ändern: Prüfen Sie es auf deren Websites erneut.

Die Informationen zu Iterum stammen von den Seiten Preise, So funktioniert es, Kostenlose Testphase und Bedingungen und beschreiben das Produkt am 31. Oktober 2026. Preise und Funktionen können sich ändern: Prüfen Sie sie vor der Aktivierung erneut.