Eine digitale Stempelkarte für Ihre Autowaschanlage

Was kostet eine Autowäsche in Ihrer Stadt? Vom Preis ausgehen und die Prämie festlegen

Im August 2026 kostete eine Autowäsche im Schnitt 13,90 Euro in Rom, 18,92 Euro in Mailand und 9,17 Euro in Bologna – laut der Preisbeobachtungsstelle der italienischen Regierung (Osservatorio Prezzi e Tariffe, MIMIT), die von Istat aufbereitete Preisniveaus veröffentlicht. Die Spanne ist selbst innerhalb einer Stadt groß: In Rom reichten die Angebote von 10 bis 16,50 Euro, in Turin von 8 bis 28 Euro. Richten Sie die Prämie nach Ihrer eigenen Preisliste, nicht nach dem Durchschnitt.

Ein Beispiel mit dem römischen Durchschnitt: Bei einer Karte mit 8 Wäschen und der neunten Wäsche gratis gibt der Kunde 111,20 Euro aus und erhält eine Wäsche im Wert von 13,90 Euro, also 12,5 % dessen, was er ausgegeben hat. In Bologna ist der Anteil bei einem Durchschnitt von 9,17 Euro derselbe, die Prämie ist aber weniger wert. Legen Sie Ziel und Prämie anhand Ihrer eigenen Preise fest und prüfen Sie mit dem Prämienrechner, was sie Sie kostet.

Wie viele Autos gibt es in Ihrer Umgebung? Laut Istat, dem italienischen nationalen Statistikinstitut, kamen in Italien 2024 auf 1.000 Einwohner 701 Autos, im EU27-Durchschnitt waren es 578. Bei den Provinzhauptstädten reicht die Quote von 594 Autos pro 1.000 Einwohner im Nordwesten bis 723 auf den Inseln; unter den Metropolstädten hat Catania mit 824 den höchsten Wert. Mehr Autos pro Kopf bedeuten mehr potenzielle Kunden, nicht mehr treue: Die Karte gibt einen Anlass für den nächsten Besuch, garantiert ihn aber nicht.

Die Beobachtungsstelle weist darauf hin, dass sich diese Werte nicht für den Vergleich zwischen Städten oder Monaten eignen: Nutzen Sie sie als Größenordnung für die Bewertung einer Prämie, nicht als Preisliste.

Quellen: Osservatorio Prezzi e Tariffe, MIMIT, Position «Lavaggio Auto» (Autowäsche), Erhebung August 2026 für Rom, Mailand, Neapel, Palermo, Bari, Turin, Bologna und Florenz (auf Italienisch), Seiten abgerufen am 11. Oktober 2026; Istat, «Indicatori del parco veicolare – Anno 2024» (Indikatoren zum Fahrzeugbestand, auf Italienisch), 19. Februar 2026. Ausgaben und Prämienanteil sind unsere eigene Berechnung.

Außenwäsche, Komplettreinigung oder Aufbereitung: Welche Leistung bringt einen Stempel?

Einen Stempel gibt es für die Leistung, die Sie festlegen und die der Mitarbeiter auf einen Blick erkennen kann: zum Beispiel Außenwäsche und Komplettreinigung ja, nur Saugen nein. Die Aufbereitung kostet deutlich mehr als eine Wäsche: Sie können sie ausklammern oder mit Pro und Premium eine zweite aktive Karte nur für die Aufbereitung führen. Schreiben Sie die Regel auf ein Schild an der Kasse, damit Kunden und Mitarbeiter sie gleich verstehen.

Iterum erkennt weder die Wäscheart noch den bezahlten Betrag oder ein Fertigmeldesignal der Anlage: Ein Mitarbeiter erfasst den Stempel gemäß der von Ihnen festgelegten Regel.

Wie bestätigen Sie einen Besuch, wenn der Mitarbeiter in der Waschhalle die Hände voll hat?

Platzieren Sie den QR-Code an der Kasse oder dort, wo Kunden auf ihr Auto warten, nicht in der Waschhalle. Mit der Handykamera wird die Karte sofort erstellt und öffnet sich im Browser, mit einer Schaltfläche zum Hinzufügen zu Apple Wallet oder Google Wallet: Apple Wallet und Google Wallet in jedem Tarif, auf kompatiblen Smartphones, und die Karte funktioniert auch im Browser. Öffnet sich der QR-Code in einer anderen App, etwa Instagram, oder auf einem Computer, erscheint zuerst eine kurze Anmeldeseite, ohne Kontrollkästchen zum Anhaken: Mit dem Erstellen der Karte akzeptiert der Kunde die Kartenbedingungen und bestätigt, die Datenschutzerklärung gelesen zu haben. Name und Kontaktdaten sind freiwillig, und der Kunde lädt keine App herunter.

Niemand stempelt eine Karte mit nassen Händen in der Waschhalle: Wer an der Kasse steht, bestätigt den Besuch nach der Wäsche. Auf Smartphone, Tablet oder Kassenrechner öffnet er die App «Al banco» (Theke), tippt auf «Attiva la fotocamera» (Kamera einschalten) und scannt den QR-Code der Karte; wenn die Kamera ihn nicht liest, wählt er «Codice carta» (Kartencode), gibt den 8-stelligen Code unter dem QR-Code ein und tippt auf «Cerca la carta» (Karte suchen). Auf der Karte wählt er «Aggiungi una visita» (Besuch hinzufügen) und tippt auf «Conferma visita» (Besuch bestätigen): Der Bildschirm zeigt «Visita aggiunta» (Besuch hinzugefügt). Kunde und Mitarbeiter benötigen eine Internetverbindung.

1. Regel festlegen

   Legen Sie auf einem Schild an der Kasse fest, welche Wäschen einen Stempel bringen, zum Beispiel Außenwäsche und Komplettreinigung ja, nur Saugen nein, und stellen Sie in Iterum dasselbe Ziel und dieselbe Prämie ein.

2. QR-Code ausdrucken

   Wählen Sie unter «Inviti e materiali» (Einladungen und Materialien) die A4-«Locandina» (Plakat), tippen Sie auf «Scarica PDF» (PDF herunterladen) und hängen Sie es an der Kasse oder im Wartebereich auf.

3. Mit zwei Smartphones testen

   Treten Sie auf einem Smartphone als Kunde bei; öffnen Sie auf dem anderen «Al banco», suchen Sie die Karte per Kamera oder Code und tippen Sie auf «Conferma visita».

Kunden, die nur gelegentlich waschen: Wie viele Stempel, und wie lange gilt die Prämie?

Wäscht ein Kunde sein Auto einmal im Monat, braucht er für eine Karte mit 8 Wäschen etwa acht Monate: Die Prämie liegt weit weg. Ein kürzeres Ziel, etwa 5 oder 6 Wäschen, hält sie für Gelegenheitskunden in Reichweite; ein längeres funktioniert, wenn viele Ihrer Kunden jede oder jede zweite Woche kommen. Eine Iterum-Karte hat 1 bis 20 Stempel, und die Zeitangaben in diesem Beispiel sind unsere eigene Berechnung.

Um zwei Stempel für denselben Besuch zu vermeiden, legen Sie in den Karteneinstellungen einen Mindestabstand zwischen zwei Stempeln auf derselben Karte fest, von 1 Minute bis 24 Stunden. Versucht ein Mitarbeiter zu früh erneut zu bestätigen, meldet «Al banco», dass der Besuch gerade erst erfasst wurde, und zeigt, ab wann der nächste zählt.

Legen Sie außerdem fest, wie lange eine verdiente Prämie gültig bleibt: in Iterum ohne Ablauf oder 30, 60, 90, 180 oder 365 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde sie erhält. Wer die Karte im Herbst vollmacht und erst im Frühjahr wiederkommt, braucht eine lange Gültigkeit: Schreiben Sie sie in den Prämientext, damit niemand sie erst an der Kasse entdeckt.

Wie erkennen Sie, wer nicht mehr kommt?

Die Liste «Clienti» (Kunden) zeigt das Datum des letzten Besuchs jeder Person. Unter «Messaggi» (Nachrichten) wählt der Filter «Non vengono da un po’» (Länger nicht da gewesen) Personen aus, die seit 7, 14, 30, 60, 90, 180 oder 365 Tagen nicht da waren: zum Beispiel jemand, der sonst jeden Monat sein Auto gewaschen hat und seit 60 Tagen nicht mehr gesehen wurde.

Sie können ihnen eine Nachricht mit bis zu 140 Zeichen senden, die auf der Karte in Wallet erscheint: Sie erreicht nur Kunden, die die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet haben und bei Extra-Prämien und Angeboten «Sì, li voglio» (Ja, ich möchte sie) gewählt haben, innerhalb des Tariflimits von 2, 4 oder 8 Nachrichten pro Monat und Standort. Wenn Sie möchten, können Sie unter «Automazioni» (Automatisierungen) «Ci manchi» (Wir vermissen Sie) aktivieren, das automatisch Kunden anschreibt, die seit 14, 30, 60, 90 oder 180 Tagen nicht da waren – auch hier nur diejenigen, die eingewilligt haben.

In «Risultati» (Ergebnisse) vergleicht die «Tasso di ritorno» (Rückkehrrate) über 7, 30 oder 90 Tage die Kunden mit mehr als einem Besuch mit den im Zeitraum aktiven Kunden: Sinkt sie nach dem Sommer, ist es Zeit zu schreiben. Zeitpunkt und Tonfall behandelt der Ratgeber zum Thema verlorene Kunden zurückgewinnen.

Verbindet sich Iterum mit der Kasse oder der Waschanlage?

Nein. Iterum erfasst die Besuche, die Mitarbeiter nach Ihrer Regel bestätigen: Es liest keine Belege oder Angebote, erkennt nicht selbstständig, welche Wäsche gewählt wurde, und verbindet sich weder mit Buchungsportalen, Zahlungen, Kassen noch Waschanlagen. Der Stempel bleibt eine Handlung des Mitarbeiters, und für die Bestätigung ist eine Internetverbindung nötig. Ab dem Tarif Pro können Sie auch Prepaid-Pakete verkaufen, zum Beispiel 10 Wäschen: Der Kunde zahlt wie gewohnt an der Kasse, und bei jedem Besuch scannt der Mitarbeiter die Paketkarte und zieht eine Wäsche ab.

Wie sieht eine Stempelkarte für die Autowäsche aus? Das Beispieldesign

Das Beispieldesign für die Autowäsche ist eine Demo-Vorschau: Name, Stempel und Prämie sind Beispiele, kein Programm einer realen Autowaschanlage. Name, Farben, Stempelzahl und Prämie Ihrer eigenen Karte wählen Sie im Designer, und «Rivedi le modifiche» (Änderungen prüfen) zeigt Ihnen die Wirkung, bevor Sie speichern.