Приложение лояльности без скачивания: цифровая карта со штампами

Как работает приложение с цифровой картой со штампами?

1. Вы создаёте карту

   Штампы или баллы, награда и дизайн.

2. Размещаете QR-код у кассы

   Клиенты сканируют его без скачивания.

3. Клиенты сохраняют карту в Wallet

   На поддерживаемых телефонах, на всех тарифах.

4. Сотрудники подтверждают визит

   В приложении Iterum или в браузере.

Приложение для клиентов или для сотрудников: кто что скачивает?

Под приложением лояльности могут подразумеваться два разных приложения, и их полезно разделять: то, в котором клиенты хранят карту, и то, в котором сотрудники у кассы фиксируют визиты. Это разные решения: один сервис может просить скачать что-то клиентов, другой — только сотрудников, третий — никого.

В Iterum клиенты ничего не скачивают, а владельцы и сотрудники выбирают: приложение «Iterum: Carta Fedeltà Clienti» из App Store или Google Play либо «Al banco» в браузере. В таблице сравнивается то, что заявлено на сайтах некоторых итальянских сервисов, по состоянию на 31 октября 2026.

Приложение со штампами: скачивание, браузер или Wallet?

Обычное приложение требует, чтобы клиент сначала что-то скачал, и только потом он увидит карту. В Iterum QR-код открывает карту в браузере телефона и сразу создаёт её; только внутри другого приложения, например Instagram, или на компьютере сначала появляется короткая страница регистрации, где не нужно ставить флажок: создавая карту, клиент принимает Условия карты и подтверждает, что ознакомился с уведомлением о конфиденциальности.

Есть три способа, и они не исключают друг друга: приложение из магазинов, карта, которая открывается в браузере, и карта в Apple Wallet или Google Wallet. Важно, чтобы всё работало на обеих системах: в Италии в сентябре 2026 года 63,39% просмотров страниц со смартфонов пришлось на Android и 36,6% на iOS по данным StatCounter. Это доли веб-трафика, а не людей.

У клиентского приложения есть и свои преимущества: значок, который всегда на телефоне, и собственное пространство для предложений, ваучеров и заказов, как у приложения CityShops Card. Цена — ещё один шаг при первом знакомстве. В свою очередь, отказ от скачивания не делает подключение клиентов автоматическим: удачно разместите QR-код и дайте клиентам понятную причину сохранить карту.

Что должно уметь приложение лояльности: чек-лист перед выбором

Называете ли вы его приложением с цифровой картой со штампами или приложением с картой-пробивалкой для малого бизнеса, платить за него стоит, если оно хорошо справляется со следующим — и у кассы, и после. Рядом с каждым пунктом указано, как это делает Iterum на 31 октября 2026.

• Регистрация за секунды: QR-код открывает карту в браузере, а имя и контактные данные указывать необязательно.
• Штампы или баллы без сложных расчётов: карта со штампами с количеством ячеек от 1 до 20 или карта с баллами, где вы сами решаете, сколько стоит один балл.
• Одно простое действие для сотрудников: «Al banco» сканирует QR-код карты или принимает её код, а ошибочный штамп или начисление баллов можно отменить в течение 10 минут.
• Сообщения с согласия клиентов: 2, 4 или 8 сообщений в месяц на каждую точку, которые пишете вы, в зависимости от тарифа, плюс автоматизации, которые вы включаете в панели управления, например поздравления клиентов с днём рождения; рекламные сообщения получают только клиенты, давшие согласие.
• Клиенты, которых нужно вернуть: список клиентов показывает дату последнего визита каждого, а фильтр «Non vengono da» (не приходят уже) отбирает тех, кого не было от 7 до 365 дней.
• Предоплаченные пакеты, где это уместно: на тарифе Pro предоплаченная карта-пробивалка считает уже оплаченные сеансы на той же карте, что удобно для укладок, процедур и автомоек.
• Цифры, показывающие, работает ли программа: раздел «Результаты» на всех тарифах показывает долю вернувшихся клиентов, полученные награды и группы клиентов по месяцам; в руководстве по коэффициенту удержания клиентов объясняется, как их читать.
• Команда и точки: аккаунты для всей команды с ролями и правами и без ограничения числа пользователей; дополнительные точки добавляются в тот же аккаунт по цене за точку, указанной на странице тарифов.
• Касса: Iterum не подключается к кассе и не считывает чек; если вам это нужно, прочитайте руководство по интеграции карты лояльности с POS-системой.

Приложение для сотрудников: как фиксируются штампы и баллы

Уполномоченные сотрудники открывают «Al banco» под своим аккаунтом в приложении Iterum на телефоне или планшете либо в браузере, в том числе на компьютере: они сканируют QR-код карты клиента или вводят её код и подтверждают визит или начисляют баллы. Штамп появляется на карте, обновляется в Wallet и записывается в панели управления. К каждому начислению можно добавить необязательную заметку, которую видит только ваш бизнес.

Приложение называется «Iterum: Carta Fedeltà Clienti», скачивается бесплатно из App Store (iOS 17 или новее) и Google Play (Android 8 или новее) и требует бизнес-аккаунта Iterum: владельцы входят со своими учётными данными, члены команды — по приглашению владельца. На телефоне добавляется виджет с показателями дня и уведомления, которые вы выбираете.

Для работы станции нужно подключение: без сети визиты, баллы и награды подтвердить нельзя, а покупки через POS не распознаются автоматически. Подтверждение остаётся за человеком, который применяет правило, указанное на табличке.

Какое приложение лучше подходит для работы с клиентами?

Лучшее приложение для работы с клиентами — то, которое решает вашу реальную задачу: карта лояльности, записи и продажи через кассу — это разные продукты, даже если их ищут одними и теми же словами. Таблица отталкивается от потребности и показывает, где искать; для сравнения сервисов есть руководство по выбору цифровых карт лояльности.

Тарифы и стоимость: чем отличаются Base, Pro и Premium

В Iterum три тарифа — Base, Pro и Premium, на каждом число клиентов в целом не ограничено; актуальные цены без НДС (IVA) указаны на странице тарифов. Оплату помесячно можно отменить в любой момент; годовая оплата стоит как десять месяцев. Перед оплатой вы создаёте карту в конструкторе, а затем пробуете её 7 дней; при активации требуется платёжная карта.

В Iterum нет бесплатной версии: если вы ищете бесплатное приложение с картой со штампами, бесплатные варианты и их ограничения описаны в руководстве по бесплатной цифровой карте лояльности. А индивидуальное приложение, созданное для одного бизнеса, требует разработки, публикации в магазинах и обновлений со временем.

Когда такой подход подходит

Выбирайте его для программы, основанной на визитах или баллах, с быстрым подключением клиентов и понятной сотрудникам схемой работы у кассы. Если для вас важнее интеграция с кассой или баллы за сумму чека, сначала проверьте эти требования: в сравнениях с Fedelya и Passtastic описаны сервисы с интеграцией POS. Если вы предпочитаете, чтобы у клиентов было приложение, взвесить варианты помогут сравнения с Tick Card и FidelityApp.

Вы можете попробовать карту 7 дней после выбора тарифа и ввода платёжной карты; сегодня вы платите 0 €.

Источники и последняя проверка

Источники, прочитанные 31 октября 2026: главные страницы Tick Card, FidelityApp, CityShops Card и KlipCard; StatCounter, мобильные операционные системы в Италии, сентябрь 2026, доли просмотров страниц; карточки приложения Iterum в App Store и Google Play. Сервисы могут меняться: проверяйте информацию на их сайтах.

Сведения об Iterum взяты со страниц тарифов, как это работает, бесплатного пробного периода и условий и описывают продукт на 31 октября 2026. Цены и функции могут меняться: проверьте их ещё раз перед активацией.