App de cartão de carimbos · revisado em 31 de outubro de 2026
App de cartão de carimbos digital sem download do cliente
Um app de cartão de carimbos digital registra as visitas, os carimbos ou pontos e os prêmios dos clientes que voltam. Com o Iterum (da FIDUS), o cliente não baixa nada: o cartão abre pelo QR code no navegador e, em todos os planos, pode ser salvo na Apple Wallet ou no Google Wallet em celulares compatíveis. O app para baixar é o seu e o da sua equipe, que também pode usar o navegador. O teste dura 7 dias.
Atualizado em por Radman Sattari, Fundador do Iterum
Como funciona um app de cartão de carimbos digital?
Você cria o cartão
Carimbos ou pontos, prêmio e design.
Deixe o QR code no balcão
O cliente escaneia, sem baixar nada.
Ele salva na Wallet
Em celulares compatíveis, em todos os planos.
A equipe confirma a visita
Pelo app Iterum ou por um navegador.
App para o cliente ou app para a equipe: quem baixa o quê?
Um app de fidelidade pode significar, na prática, dois apps, e vale separá-los: o que o cliente usa para guardar o cartão e o que a equipe do balcão usa para registrar as visitas. São decisões diferentes: um serviço pode pedir que o cliente baixe algo, outro apenas a equipe, outro nenhum dos dois.
Com o Iterum o cliente não baixa nada, enquanto donos e equipe podem escolher: o app «Iterum: Carta Fedeltà Clienti» da App Store ou do Google Play, ou o «Al banco» no navegador. A tabela compara o que declaram os sites de alguns serviços italianos, conforme lido em 31 de outubro de 2026.
| Serviço | O cliente baixa um app? | O que diz o site |
|---|---|---|
| Tick Card | Sim | «Scarica l’app per i clienti» (baixe o app para os clientes), da App Store ou do Google Play; a equipe escaneia o QR code do cliente |
| FidelityApp | Sim, é um app para o cliente | Apresenta-se como um «app di fidelizzazione clienti» (app de fidelização de clientes), com marca personalizada e módulos |
| CityShops Card | Não, é opcional | «Non è necessario quindi installare l’App» (portanto não é preciso instalar o app): o cartão fica na Wallet e o app é «un plus» (um extra) para ofertas, vouchers e pedidos |
| KlipCard | Não | «Nessuna app, nessun download» (nenhum app, nenhum download): o cartão chega na Wallet ou por e-mail |
| Iterum | Não | O cartão abre pelo QR code no navegador e é salvo na Apple Wallet ou no Google Wallet em celulares compatíveis |
App de cartão de carimbos digital: download, navegador ou Wallet?
Um app convencional pede que o cliente baixe algo antes de ver um cartão. Com o Iterum, o QR code abre o cartão no navegador do celular e o cria na hora; só dentro de outro app, como o Instagram, ou em um computador vem antes uma página de cadastro curta, sem nenhuma caixa para marcar: ao criar o cartão, o cliente aceita os Termos do cartão e confirma ter lido o aviso de privacidade.
Existem três caminhos e eles não se excluem: um app baixado nas lojas, um cartão que abre no navegador e um passe na Apple Wallet ou no Google Wallet. É importante que funcionem nos dois sistemas: na Itália, em setembro de 2026, 63,39% das visualizações de página em smartphones vieram do Android e 36,6% do iOS, segundo a StatCounter. São fatias de tráfego web, não de pessoas.
Um app para o cliente também tem vantagens: um ícone sempre no celular e um espaço próprio para ofertas, vouchers e pedidos, como o que a CityShops Card descreve para o seu app. O preço é um passo a mais no primeiro contato. Já tirar o download não torna a adesão automática: posicione bem o QR code e dê ao cliente um motivo claro para guardar o cartão.
| Tema | App baixado | Cartão no navegador | Passe na Wallet |
|---|---|---|---|
| Primeiro passo do cliente | Encontra o app na loja, instala e muitas vezes cria uma conta | Escaneia o QR code do balcão: o cartão abre e é criado na hora | No cartão aberto, adiciona à Apple Wallet ou ao Google Wallet, se o celular for compatível |
| O que fica no celular | Mais um app para manter atualizado | O link do cartão, reaberto quando necessário | O passe, junto com ingressos e cartões de embarque |
| Carimbos e pontos | Dentro do app, depois de aberto | No cartão, assim que a equipe confirma | O passe é atualizado depois que a equipe confirma |
| Com o Iterum | Desnecessário: o cliente não baixa nada | Sim: é o cartão de partida | Sim, em dispositivos compatíveis; sem Wallet, o cartão continua disponível pelo link |
O que um app de fidelidade precisa fazer: checklist antes de escolher
Chame de app de cartão de carimbos digital ou de app de cartão de pontos para pequenos negócios: ele vale o investimento se fizer bem estas coisas, no balcão e depois. Ao lado de cada uma, como o Iterum faz em 31 de outubro de 2026.
- Cadastro em segundos: o QR code abre o cartão no navegador, e nome e dados de contato são opcionais.
- Carimbos ou pontos sem conta complicada: um cartão de carimbos com 1 a 20 casas, ou um cartão de pontos em que você decide quanto vale cada ponto.
- Um gesto simples para a equipe: o «Al banco» escaneia o QR code do cartão ou aceita o código, e um carimbo ou lançamento de pontos errado pode ser desfeito em até 10 minutos.
- Mensagens com consentimento: 2, 4 ou 8 mensagens escritas por você por mês por unidade, conforme o plano, além de automações que você ativa no painel, como as mensagens de aniversário para clientes; as promocionais só para clientes que aceitaram recebê-las.
- Clientes para reconquistar: a lista de clientes mostra a data da última visita de cada pessoa, e o filtro «Non vengono da» (não vêm há) seleciona quem está ausente de 7 a 365 dias.
- Pacotes pré-pagos, quando fizerem sentido: no plano Pro, um cartão de sessões pré-pagas conta no mesmo cartão as sessões já pagas, útil para escovas, tratamentos e lavagens de carro.
- Números que mostram se funciona: a seção Resultados, em todos os planos, mostra a taxa de retorno, os prêmios resgatados e os grupos de clientes por mês; o guia sobre a taxa de retenção de clientes explica como interpretá-los.
- Equipe e unidades: contas para toda a equipe, com funções e permissões e sem limite de usuários; unidades extras são adicionadas à mesma conta pelo preço por unidade indicado na página de preços.
- Caixa: o Iterum não se conecta ao caixa nem lê o recibo; se você precisa disso, leia o guia sobre integração de cartão fidelidade com PDV.
O app da equipe: como carimbos e pontos são registrados
A equipe autorizada abre o «Al banco» com a própria conta, no app Iterum em um celular ou tablet ou em um navegador, inclusive no computador: escaneia o QR code do cartão do cliente, ou digita o código, e confirma a visita ou lança os pontos. O carimbo aparece no cartão, é atualizado na Wallet e fica registrado no painel. Cada lançamento pode ter uma nota opcional, visível apenas para o seu negócio.
O app se chama «Iterum: Carta Fedeltà Clienti», é gratuito para baixar na App Store (iOS 17 ou superior) e no Google Play (Android 8 ou superior) e exige uma conta empresarial Iterum: os donos entram com as próprias credenciais, os membros da equipe com o convite do dono. No celular, ele adiciona um widget com os números do dia e as notificações que você escolher.
O posto de atendimento precisa de conexão: sem rede, visitas, pontos e prêmios não podem ser confirmados, e as compras no PDV não são reconhecidas automaticamente. A confirmação fica com uma pessoa, que aplica a regra escrita na placa.
Qual é o melhor app para gerenciar clientes?
O melhor app para gerenciar clientes é o que resolve o problema que você realmente tem: cartão fidelidade, agendamentos e vendas no caixa são produtos diferentes, mesmo quando as pessoas os pesquisam com as mesmas palavras. A tabela parte da necessidade e mostra onde procurar; para comparar serviços, há o guia de compra de cartões fidelidade digitais.
| O que você precisa | O que procurar | O Iterum atende? |
|---|---|---|
| Fazer os clientes voltarem com carimbos ou pontos no balcão | Um cartão fidelidade com cadastro rápido e confirmação da equipe | Sim: é exatamente o que ele faz |
| Vender pacotes de sessões pagos antecipadamente | Um contador de sessões com validade | Sim, no plano Pro; o pagamento fica fora do Iterum |
| Dar pontos automaticamente a partir do recibo | Um programa conectado ao seu caixa | Não: a equipe lança os pontos |
| Receber agendamentos e reservas online | Uma agenda de reservas | Não: o Iterum não gerencia agendamentos |
| Testar de graça sem limite de tempo | Um serviço com versão gratuita e seus limites | Não: há apenas o teste de 7 dias |
Planos e custos: o que muda entre Base, Pro e Premium
O Iterum tem três planos, Base, Pro e Premium, com clientes totais ilimitados em todos; os preços atuais, sem IVA, estão na página de preços. A cobrança mensal pode ser cancelada a qualquer momento; a cobrança anual custa dez meses. Antes de pagar, você cria o design do cartão no designer e depois testa por 7 dias, com cartão de pagamento exigido na ativação.
O Iterum não tem versão gratuita: se você procura um app de cartão de carimbos gratuito, as opções gratuitas e seus limites estão no guia sobre o cartão fidelidade digital gratuito. Já um app sob medida para um único negócio exige desenvolvimento, publicação nas lojas e atualizações ao longo do tempo.
| Plano | Cartões ativos | Novos clientes incluídos por mês | Mensagens escritas por você por mês por unidade | Clientes totais |
|---|---|---|---|---|
| Base | 1 | 300 | 2 | Ilimitados |
| Pro | 2 | 1.000 | 4 | Ilimitados |
| Premium | 3 | 5.000 | 8 | Ilimitados |
Quando esta abordagem faz sentido
Escolha-a para um programa baseado em visitas ou pontos, com adesão rápida e um fluxo de balcão que a equipe consiga explicar. Se a sua prioridade é um caixa integrado ou pontos pelo valor do recibo, verifique primeiro esses requisitos: as comparações com a Fedelya e a Passtastic descrevem serviços que oferecem integração com PDV. Se você preferir que os clientes tenham um app, as comparações com a Tick Card e a FidelityApp ajudam a avaliar.
Você pode testar o cartão por 7 dias depois de escolher um plano e informar um cartão de pagamento; hoje você paga € 0.
Fontes e última verificação
Fontes lidas em 31 de outubro de 2026: as páginas iniciais da Tick Card, da FidelityApp, da CityShops Card e da KlipCard; StatCounter, sistemas operacionais móveis na Itália (StatCounter, mobile operating systems in Italy), setembro de 2026, fatias de visualizações de página; as páginas do app Iterum na App Store e no Google Play. Os serviços podem mudar: confira novamente nos sites deles.
As informações sobre o Iterum vêm das páginas de preços, como funciona, teste grátis e termos e descrevem o produto em 31 de outubro de 2026. Preços e recursos podem mudar: confira novamente antes de ativar.
Perguntas frequentes
- Os clientes precisam baixar o Iterum?
- Não. Eles abrem o cartão web pelo QR code ou pelo link e, em dispositivos compatíveis, podem adicioná-lo à Apple Wallet ou ao Google Wallet.
- A equipe usa um app?
- Sim: o «Al banco», dentro do app Iterum para celulares e tablets (App Store e Google Play) ou em um navegador, inclusive no computador, com uma conta por membro da equipe e sem limite de usuários.
- Existe um app de fidelidade gratuito para pequenos negócios?
- Sim, alguns serviços têm uma versão gratuita com limites, reunidos no guia sobre o cartão fidelidade digital gratuito. O Iterum não tem: o app é gratuito para baixar, mas o serviço exige um plano; criar o design do cartão no início é grátis, e o teste dura 7 dias com cartão de pagamento.
- Qual é o melhor app para gerenciar cartões fidelidade?
- Depende de quem usa. Os clientes podem guardar cartões digitais na Wallet do celular, a Apple Wallet no iPhone ou o Google Wallet no Android: o cartão Iterum é adicionado lá em dispositivos compatíveis, sem app extra. Para o negócio, o que importa é um cadastro rápido, uma equipe que registra as visitas sem fazer contas e um preço que se mantém conforme o número de clientes cresce.
- Um app de fidelidade funciona sem internet?
- Depende do serviço. No Iterum, confirmar visitas, pontos e prêmios exige conexão: se a rede cair durante uma confirmação, o resultado é verificado assim que ela voltar.
- Quanto custa um app de cartão de carimbos digital?
- No Iterum depende do plano: Base, Pro ou Premium, com 1, 2 ou 3 cartões ativos e 300, 1.000 ou 5.000 novos clientes incluídos por mês. Os preços atuais, sem IVA, estão na página de preços; a cobrança anual custa dez meses, e você começa com um teste de 7 dias, com cartão de pagamento exigido na ativação.