电子集章卡 无需下载App，顾客零安装

电子集章卡应用是如何运作的？

1. 您创建会员卡

   设定印章或积分、奖励和卡片设计。

2. 把二维码放在收银台

   顾客扫码即可，无需下载。

3. 顾客保存到Wallet

   在支持的手机上，所有套餐均可使用。

4. 店员确认到店消费

   通过 Iterum 应用或浏览器完成。

顾客用的应用还是店员用的应用：谁需要下载什么？

会员卡应用其实可能指两种应用，分开来看会更清楚：一种是顾客用来保存会员卡的，另一种是收银台店员用来记录到店消费的。这是两个不同的选择：有的服务要求顾客下载应用，有的只要求店员下载，有的则都不需要。

使用 Iterum，顾客无需下载任何东西；店主和店员可以任选其一：从 App Store 或 Google Play 下载“Iterum: Carta Fedeltà Clienti”应用，或在浏览器中使用“Al banco”。下表对比了几家意大利服务在官网上的说明，查阅日期为2026年10月31日。

电子集章卡应用：下载、浏览器还是Wallet？

传统应用要求顾客先下载，才能看到会员卡。使用 Iterum，二维码会在手机浏览器中打开会员卡并立即生成；只有在 Instagram 等其他应用内打开，或在电脑上打开时，才会先出现一个简短的注册页面，无需勾选任何选项框：创建会员卡即表示顾客接受会员卡条款，并确认已阅读隐私声明。

有三种方式，且并不互斥：从应用商店下载的应用、在浏览器中打开的卡片，以及 Apple Wallet 或 Google Wallet 中的卡券。关键是两大系统都能用：据 StatCounter 统计，2026年9月意大利智能手机页面浏览量中，63.39%来自 Android，36.6%来自 iOS。这是网络流量的占比，而不是人数的占比。

顾客应用也有优点：图标常驻手机，并有专属空间展示优惠、代金券和订单，就像 CityShops Card 对其应用的描述。代价是初次接触时多了一步。反过来，省去下载也不等于顾客会自动加入：请把二维码放在合适的位置，并给顾客一个明确的理由来保留这张卡。

会员卡应用必须做到什么：选择前的核对清单

无论称之为电子集章卡应用，还是小店适用的集点卡应用，只要在收银台和日后的运营中都做得好，就值得付费。每一项后面是截至2026年10月31日 Iterum 的做法。

• 几秒钟完成注册：二维码在浏览器中打开会员卡，姓名和联系方式为选填。
• 印章或积分无需复杂计算：可选择 1 至 20 格的集章卡，或由您决定每个积分价值的积分卡。
• 店员只需一个简单动作：“Al banco”扫描会员卡二维码或输入其代码即可，印章或积分录入有误时，可在10分钟内撤销。
• 经同意后发送消息：根据套餐，每个门店每月可发送 2、4 或 8 条您撰写的消息，另有您在后台开启的自动消息，例如顾客生日消息；促销类消息仅发送给已同意接收的顾客。
• 找回流失的顾客：顾客列表显示每位顾客最近一次到店消费的日期，“Non vengono da”（未到店已超过）筛选可选出缺席 7 至 365 天的顾客。
• 适用时可用预付套餐：在 Pro 套餐中，预付次卡可在同一张卡上计算已付费的次数，适合吹发、护理和洗车。
• 用数据判断是否有效：所有套餐都有“结果”板块，按月显示回头率、已兑换奖励和顾客分组；客户留存率指南介绍了如何解读这些数据。
• 团队与门店：整个团队都可拥有账户，设有角色和权限，且不限用户数；新增门店加入同一账户，按价格页面所示的每店价格计费。
• 收银系统：Iterum 不与收银系统连接，也不读取小票；如有此需求，请阅读会员卡POS集成指南。

店员应用：印章和积分如何记录

获授权的店员用自己的账户打开“Al banco”，可以在手机或平板上的 Iterum 应用中使用，也可以在浏览器中使用，包括在电脑上：扫描顾客会员卡的二维码，或输入其代码，然后确认到店消费或录入积分。印章会显示在卡片上，同步更新到 Wallet，并记录在后台。每次添加都可附带一条选填备注，仅您的店铺可见。

该应用名为“Iterum: Carta Fedeltà Clienti”，可从 App Store（iOS 17 或更高版本）和 Google Play（Android 8 或更高版本）免费下载，需要 Iterum 商家账户：店主使用自己的凭据登录，团队成员凭店主的邀请登录。在手机上，它还提供显示当日数据的小组件，以及您选择的通知。

收银台需要联网：没有网络时，无法确认到店消费、积分和奖励，POS 购买也不会被自动识别。确认始终由人工完成，按照标牌上写明的规则执行。

管理客户的最佳应用是什么？

管理客户的最佳应用，就是能解决您实际问题的那一款：会员卡、预约和收银销售是不同的产品，即使人们用同样的词来搜索。下表从需求出发，指出该往哪里找；如需比较各项服务，请看电子会员卡选购指南。

套餐与费用：Base、Pro 和 Premium 有何不同

Iterum 有三个套餐：Base、Pro 和 Premium，每个套餐的顾客总数均不限；现行价格（不含增值税(VAT)）见价格页面。按月付费可随时取消；按年付费相当于十个月的费用。付费之前，您先在设计器中设计会员卡，然后试用7天，激活时需要绑定支付卡。

Iterum 没有免费版本：如果您在找免费的集章卡应用，免费方案及其限制可见免费电子会员卡指南。相比之下，为单个商家定制开发的应用，需要开发、上架商店，并持续更新。

这种方式适合什么情况

如果您想做基于到店消费或积分的计划，要求注册快捷，收银台流程店员也能轻松讲清楚，它就很合适。如果您最看重与收银系统集成或按小票金额积分，请先确认这些需求：与 Fedelya 和 Passtastic 的对比介绍了提供 POS 集成的服务。如果您更希望顾客使用应用，与 Tick Card 和 FidelityApp 的对比可帮助您权衡。

选好套餐并填写支付卡后，您可以试用会员卡7天；今天支付€0。

资料来源与最近核查

2026年10月31日查阅的资料：Tick Card、FidelityApp、CityShops Card 和 KlipCard 的首页；StatCounter，意大利移动操作系统（StatCounter 统计），2026年9月，页面浏览量占比；Iterum 应用在 App Store 和 Google Play 的上架页面。各项服务可能变化：请再到其官网核实。

有关 Iterum 的信息来自其价格、运作方式、免费试用和条款页面，描述的是2026年10月31日的产品情况。价格和功能可能变化：激活前请再次核实。