Una tarjeta de fidelidad para los tratamientos de su centro de estética

Defina qué tratamientos cuentan

Uñas, cuidado facial, pestañas y masajes pueden diferir mucho en duración, coste y frecuencia. Indique si cada visita confirmada da un sello o si solo cuentan determinados servicios. Una reserva por sí sola no cuenta. Si la regla resulta difícil de aplicar para el equipo, reduzca la lista.

Confirme la visita al terminar el servicio

Muestre el QR en recepción y explique la regla antes de que los clientes se unan. Cuando termina un tratamiento válido, el equipo autorizado escanea la tarjeta del cliente en la app de mostrador «Al banco» y confirma un sello. Pruebe quién puede registrar visitas en cada turno. Para unirse y confirmar hace falta conexión; Iterum no sustituye la agenda ni el software de gestión del centro.

Compruebe los premios según los servicios incluidos

Si un tratamiento cuesta mucho más que otro, un sello igual para ambos puede hacer que el premio sea difícil de sostener. Calcule el coste real del beneficio y valore una regla más sencilla. La calculadora ofrece una ilustración, no una previsión de ingresos.

¿Sellos o puntos para los tratamientos?

Para tratamientos que se repiten a intervalos regulares, como manicuras, depilaciones o limpiezas faciales, una tarjeta de sellos cuenta visitas y se explica en una frase. Cuando los servicios tienen precios muy distintos, por ejemplo una manicura y un paquete de spa, o cuando también quiere premiar cremas y productos para el cuidado en casa, una tarjeta de puntos permite dar más a lo que más vale.

Con Iterum usted decide cuánto vale un punto y cuántos puntos cuesta cada premio, con hasta diez premios; el equipo introduce los puntos en la app de mostrador «Al banco». Iterum no lee su agenda de citas ni el precio pagado, así que mantenga una tabla sencilla junto a la caja, por ejemplo con los puntos que da cada tratamiento, para que todos los turnos apliquen la misma regla. El tipo de tarjeta se elige antes de invitar a los clientes y no puede cambiar cuando ya tiene miembros; la guía de sellos o puntos compara ambos.

Bono prepago o curso de tratamientos: ¿es una tarjeta de fidelidad?

No, son cosas distintas. Con un bono prepago, el cliente paga por adelantado un número fijo de sesiones, por ejemplo diez faciales, y usa una en cada visita. Con una tarjeta de fidelidad, paga cada tratamiento al recibirlo y, tras las visitas acordadas, obtiene un premio que no ha pagado. El bono es dinero recibido por adelantado por sesiones aún pendientes de prestar; el premio es un coste que el centro decide asumir.

Desde el plan Pro, Iterum gestiona también bonos prepago, separados de la tarjeta de fidelidad. Usted crea el bono, por ejemplo 10 tratamientos faciales, y si quiere le pone una fecha de caducidad; la clienta paga en el mostrador como siempre y añade la tarjeta del bono a su Wallet con un código QR que funciona una sola vez. En cada visita el equipo escanea la tarjeta y descuenta una sesión, y la clienta ve cuántas le quedan. Iterum no cobra los pagos y no gestiona tarjetas regalo ni saldo en euros. Indique en la regla si las sesiones del bono también dan un sello, para que los clientes sepan qué han pagado y qué es un regalo, y consulte con su asesor contable cómo registrar un pago anticipado. Lo mismo ocurre con los pases de visitas de un gimnasio, como explica la página de tarjeta de fidelidad para gimnasios.

Cuatro estilos de tarjeta de ejemplo

Vea ejemplos de uñas, cuidado facial, pestañas y cejas y spa. Los nombres y datos de la vista previa son ficticios, no son testimonios de clientes.