Senza app
La carta fedeltà si apre con un QR, senza download
Una carta fedeltà senza app evita installazioni: il QR o link Iterum apre il modulo. Per iscriversi è necessario compilare il modulo, che include una casella obbligatoria relativa all’informativa privacy; nome e contatto sono facoltativi. La carta web appare sul telefono senza account con password. Lo staff scansiona il codice e conferma i timbri; il pass Wallet è opzionale.
Aggiornato il di Radman Sattari, Fondatore di Fidus
Il primo accesso dal telefono
Metti il QR in un punto visibile del banco. Il cliente lo inquadra con la fotocamera e apre la pagina nel browser. Non deve cercare un'app nello store o scegliere una password; nel breve modulo di iscrizione spunta la casella obbligatoria relativa all’informativa privacy.
Può indicare un nome e scegliere di lasciare un'email o un telefono per il recupero, ma questi dati sono facoltativi. Dopo la conferma, la carta è accessibile dal telefono e il cliente può salvarne il link.
La conferma resta allo staff
Il cliente mostra il codice della carta. La persona autorizzata apre la postazione staff dal proprio telefono o tablet, scansiona e registra la visita. Il cliente vede poi il timbro aggiornato.
La postazione richiede accesso; non è una funzione che il cliente può usare per timbrarsi da solo. Per i passaggi del titolare, leggi come funziona.
Browser e Wallet non sono la stessa cosa
La carta web funziona come punto di accesso senza installazione. Apple Wallet e Google Wallet sono modalità opzionali di salvataggio quando il relativo pass è disponibile e il dispositivo lo supporta.
Non promettere ai clienti che il pass sarà sempre disponibile: verifica il pulsante sulla carta e usa il link web come percorso di base.
Domande frequenti
- Il cliente deve registrarsi?
- Sì: dal QR spunta la casella obbligatoria relativa all’informativa privacy nel modulo. Nome e contatto di recupero sono facoltativi; non crea un account con password.
- Lo staff deve installare un'app?
- La postazione staff si apre nel browser del dispositivo autorizzato.
- La carta funziona senza Internet?
- Iscrizione e conferma dei timbri richiedono connessione; non è un sistema di timbratura offline.