Panifici e forni
La carta fedeltà digitale pensata per il banco del panificio
In un panificio una regola chiara evita dubbi sui prodotti che danno diritto al timbro. Iterum propone una carta web aperta da QR o link: il titolare definisce la visita idonea, la soglia e il premio; lo staff autorizzato scansiona la carta per confermare il timbro. L’app del panificio non serve ai clienti, ma sì una connessione.
Pane, dolci o un acquisto misto: chiarisci la regola
Al banco un cliente può acquistare solo pane, aggiungere un dolce oppure fare un ordine più ampio. Scegli prima quale visita dà diritto al timbro: ogni visita idonea, una specifica occasione o un’altra regola che il personale possa riconoscere. Gli esempi servono a impostare il programma; non sono criteri automatici di Iterum.
Iterum non legge lo scontrino, la cassa o i singoli prodotti. Lo staff autorizzato controlla la regola scelta e conferma manualmente una visita scansionando la carta del cliente. Fai usare la stessa frase a tutti i turni, così il cliente sa quando il timbro viene assegnato.
| Occasione | Che cosa decidere | Limite da ricordare |
|---|---|---|
| Acquisto del pane | Quali prodotti o visite sono idonei | Iterum non identifica il prodotto acquistato |
| Banco colazione | Quando la visita rientra nell’orario scelto | Lo staff applica la regola manualmente |
| Ordine misto | Se conta la visita o solo una selezione definita | Nessun importo viene letto dalla cassa |
Il QR apre la carta; lo staff conferma la visita
Mostra un QR o condividi un link perché il cliente apra la carta web sul telefono. All’iscrizione il cliente vede l’informativa privacy e accetta la casella richiesta; non deve installare un’app dedicata del panificio. Per questa procedura servono una connessione e un dispositivo con fotocamera.
Alla visita successiva, il cliente mostra la propria carta e un membro autorizzato dello staff la scansiona per confermare il timbro. Prova il passaggio con chi serve al banco nei diversi turni e rendi visibile la regola prima che il cliente aderisca.
Scrivi la visita idonea
Scegli una regola che il personale possa spiegare in poche parole.
Metti il QR a portata di sguardo
Lascia al cliente spazio per aprire la carta senza ostacolare il servizio.
Conferma il timbro
Lo staff autorizzato scansiona la carta dopo aver verificato la regola del panificio.
Scegli una soglia e un premio sostenibili per il forno
Il premio deve essere chiaro per il cliente e avere un costo che il panificio può sostenere. Prima di attivarlo, stima il costo effettivo del premio e dividilo per le visite richieste: il calcolatore del costo aiuta con questo conto, ma non stima nuove visite o ricavi.
Puoi guardare il design dimostrativo per panificio. Nome, timbri e premio visibili sono dati illustrativi, non un programma di un panificio cliente o una prova di risultati.
La carta non sostituisce cassa o gestione ordini
La visita viene confermata dal personale: la carta non legge il valore dello scontrino, il contenuto del cestino, gli ordini o le prenotazioni e non assegna automaticamente un timbro per prodotto. Iscrizione e timbro richiedono una connessione. Una tessera cartacea resta un’alternativa per chi non usa lo smartphone.
Domande frequenti
- Ogni prodotto acquistato dà diritto a un timbro?
- No. Il panificio definisce la visita idonea e il personale la conferma; Iterum non legge i prodotti o lo scontrino.
- Il timbro viene aggiunto automaticamente alla cassa?
- No. La visita viene confermata con la scansione della carta da parte di uno staff autorizzato.
- I clienti devono scaricare un’app?
- No. La carta web si apre da QR o link; per iscrizione e conferma della visita serve una connessione.
- Come funziona la prova?
- La prova dura 7 giorni. Per attivarla è richiesta una carta di pagamento; prezzo e condizioni del piano scelto sono mostrati nel percorso di attivazione.
Trova il tuo settore.
Le carte sono anteprime dimostrative create con il catalogo Iterum. Nomi, premi e timbri sono esempi.