Carta fedeltà per parrucchieri
Una carta fedeltà per parrucchieri che segue il lavoro del salone
In un salone il timbro dovrebbe seguire un servizio completato, non una semplice prenotazione. Con Iterum scegli quali visite contano, la soglia e il premio; il cliente apre la carta dal QR sul telefono senza installare un'app. Alla fine dell'appuntamento lo staff scansiona la carta e conferma il timbro. Il servizio offre 7 giorni di prova con carta di pagamento richiesta.
Taglio, colore o trattamento: che cosa vale un timbro?
Scrivi una regola che il personale possa applicare senza interpretazioni. Puoi decidere che conti ogni appuntamento completato o solo un tipo di servizio. Non assegnare automaticamente un timbro a una prenotazione che il cliente cancella o a cui non si presenta: Iterum registra la visita che lo staff conferma, non legge l'agenda del salone.
Se taglio, colore e trattamento hanno prezzi e frequenze molto diversi, una sola carta a visite potrebbe non rappresentarli bene. Valuta una regola più semplice o un programma separato solo se il piano e l'operatività del salone lo consentono. Il programma fedeltà clienti aiuta a definire soglia e condizioni.
| Scelta del salone | Quando timbrare | Che cosa chiarire |
|---|---|---|
| Ogni appuntamento idoneo | Dopo il servizio completato | Quali servizi sono inclusi e se il timbro è uno per visita |
| Solo un servizio specifico | Dopo il servizio previsto dalla regola | Come trattare servizi combinati e modifiche dell'appuntamento |
| Premio su più visite | Al raggiungimento della soglia scelta | Costo effettivo, validità e chi autorizza il riscatto |
Il flusso alla reception, senza cambiare il gestionale
Esponi il QR vicino alla reception o allo specchio dove il cliente può aprirlo con calma. La carta si apre nel browser; all'iscrizione il cliente spunta la casella obbligatoria relativa all'informativa privacy. Nome e contatto di recupero sono facoltativi. Alla fine del servizio mostra la carta e lo staff autorizzato la scansiona per registrare il timbro.
Fai provare il passaggio ai turni diversi: chi verifica il servizio idoneo, chi scansiona e chi consegna il premio? Iterum non dichiara un collegamento con il calendario appuntamenti, il gestionale o il POS: il timbro è una conferma separata. La guida alla carta fedeltà digitale descrive l'intero percorso.
Definisci la visita
Scrivi quali servizi danno diritto a un timbro e quando la visita è completata.
Prova con due telefoni
Apri la carta dal QR su un telefono e registra il timbro con una postazione dello staff.
Consegna il premio
Verifica costo e condizioni prima di riscattarlo, così ogni turno applica la stessa regola.
Scegli un premio che non consumi il margine
Un servizio omaggio può costare molto più di un piccolo prodotto o trattamento aggiuntivo. Calcola il costo effettivo per il salone, non il prezzo di listino, e dividilo per le visite richieste. Il calcolatore del costo del premio mostra questa divisione senza promettere nuovi appuntamenti o fatturato.
Se i clienti tornano con intervalli lunghi, una soglia alta può richiedere molto tempo. Controlla la frequenza reale degli appuntamenti e spiega in anticipo eventuali limiti del premio. La carta non invia automaticamente promemoria di prenotazione e non sostituisce il sistema con cui gestisci l'agenda.
Guarda una carta dimostrativa prima di crearla
Puoi aprire l'anteprima della carta per parrucchieri. Il nome dell'attività e i timbri sono inventati per mostrare il design; non rappresentano un salone cliente né risultati ottenuti. Una tessera cartacea resta utile per chi non usa lo smartphone o se il salone vuole un test manuale.
Per iniziare puoi progettare la carta prima di attivare un piano. La prova del servizio dura 7 giorni e richiede una carta di pagamento; prezzo e condizioni sono mostrati nel percorso di attivazione.
Domande frequenti
- Un appuntamento prenotato dà già diritto a un timbro?
- La regola la decide il salone. È più chiaro assegnare il timbro dopo un servizio completato: Iterum non legge le prenotazioni e registra solo la visita confermata dallo staff.
- Serve un'app al cliente?
- No. La carta web si apre dal QR o dal link nel browser del telefono.
- Iterum si collega al gestionale del parrucchiere?
- Questa guida non dichiara integrazioni con agenda, gestionale o POS. Lo staff registra la visita separatamente dal browser.
- Si può timbrare senza Internet?
- No. Iscrizione e conferma dei timbri richiedono una connessione.
- Quanto costa provarla?
- Puoi progettare la carta prima dell'attivazione. Per usare il servizio scegli un piano: la prova dura 7 giorni, richiede una carta di pagamento e il prezzo successivo è mostrato nel percorso.