Carta fedeltà digitale
Una carta fedeltà digitale che il cliente usa davvero
Una carta fedeltà digitale porta la tessera sul telefono. Con Iterum il titolare sceglie timbri e premio, condivide un QR e lo staff conferma le visite. Il cliente apre la carta dal browser; per iscriversi spunta la casella obbligatoria relativa all’informativa privacy. Nome e contatto sono facoltativi. La prova dura 7 giorni e richiede una carta di pagamento.
Aggiornato il di Radman Sattari, Fondatore di Fidus
Che cos'è e a chi serve
È un programma semplice per attività in cui il cliente torna di persona: un timbro per una visita confermata e un premio alla soglia scelta dal titolare. La carta web mostra al cliente il suo avanzamento; il pannello conserva visite e riscatti.
Per un bar puoi premiare una serie di colazioni; per un salone, un ciclo di appuntamenti. Sono esempi di struttura, non risultati promessi: soglia e premio vanno scelti in base al margine e alla frequenza reale del tuo locale.
Dal QR al premio
Il titolare crea il design, imposta il numero di timbri e il premio. Espone il QR in cassa o condivide il link. Il cliente apre la pagina di iscrizione, spunta la casella obbligatoria relativa all’informativa privacy e può lasciare nome e contatto di recupero facoltativi. Alla visita successiva lo staff scansiona la carta e registra il timbro.
Il percorso completo è spiegato in come funziona Iterum. La scansione dello staff evita che il cliente aggiunga timbri da solo; il riscatto resta una decisione operativa del locale.
Quando conviene rispetto alla carta cartacea
La carta cartacea funziona anche senza telefono e può essere sufficiente per un piccolo test al banco. La carta digitale evita invece tessere perse e consente al cliente di vedere timbri e premio sul proprio dispositivo.
La scelta dipende da come lavorano clienti e staff: la carta digitale richiede una connessione per iscrizione e conferma della visita. Il software non sostituisce la cassa o il POS.
Come iniziare senza sorprese
Puoi progettare la carta prima del pagamento. Per attivare il servizio scegli un piano nel percorso di attivazione: la prova dura 7 giorni, richiede una carta di pagamento e oggi paghi 0 €. Puoi disdire dall'area fatturazione. I dettagli economici sono mostrati nel percorso, non in questa pagina.
Domande frequenti
- Serve un'app al cliente?
- No. Il cliente apre la carta web dal QR o dal link. Il Wallet è un'opzione quando il pass è disponibile.
- Chi aggiunge i timbri?
- Lo staff autorizzato scansiona la carta e conferma la visita dal proprio dispositivo.
- Cosa succede dopo la prova?
- La creazione prima dell'attivazione è gratuita. Il servizio attivato prevede 7 giorni di prova e poi il piano scelto, salvo disdetta.