Google Wallet · aggiornato il 18 ottobre 2026
Carta fedeltà in Google Wallet: come la salvano i clienti Android
Con Iterum la carta fedeltà si salva in Google Wallet in ogni piano: il cliente inquadra il QR, la carta si apre nel browser e tocca «Aggiungi a Google Wallet». Google Wallet richiede Android 9 o versioni successive; sui telefoni più vecchi la carta resta nel browser, con gli stessi timbri. Lo staff conferma ogni visita e la carta nel Wallet si aggiorna.
Aggiornato il di Radman Sattari, Fondatore di Iterum
Come si salva la carta fedeltà in Google Wallet?
Il cliente inquadra il QR del locale con la fotocamera del telefono: la carta si apre nel browser e si crea subito, senza scaricare app. Solo se il link si apre dentro un’altra app, come Instagram, o da un computer, compare prima una breve pagina di iscrizione senza caselle da spuntare: creando la carta il cliente accetta i Termini della carta e conferma di aver letto l’informativa privacy.
Sulla carta il cliente tocca «Aggiungi a Google Wallet» e conferma il salvataggio: da quel momento la ritrova nel Wallet del telefono, accanto alle altre tessere, e la carta si aggiorna dopo ogni timbro. Il pass Google Wallet è incluso in ogni piano, come quello della carta fedeltà in Apple Wallet su iPhone; i piani sono confrontati nella pagina prezzi.
Dentro Instagram o un’altra app Wallet non si apre: la carta spiega come passare a Chrome. Chi non vuole salvarla continua a usarla dal link, con gli stessi timbri, come racconta la guida alla carta fedeltà senza app.
Quali telefoni Android supportano Google Wallet?
Google lo scrive nel proprio Centro assistenza: «dal 10 giugno 2024, Google Wallet richiede Android 9 o versioni successive sullo smartphone». Su un telefono con una versione precedente il cliente tiene la carta nel browser: la riapre dal link e mostra il codice al banco.
Su Android si gioca la parte più grande del pubblico: in Italia, a settembre 2026, il 63,39% delle pagine viste da smartphone arrivava da Android e il 36,6% da iOS, secondo StatCounter; un anno prima le quote erano 67,18% e 32,42%. Sono quote di traffico web, non di persone, ma dicono che una carta fedeltà deve funzionare bene su entrambi i sistemi.
| Telefono o situazione | Che cosa vede il cliente | Dove ritrova la carta |
|---|---|---|
| Android 9 o successivo, link aperto nel browser | La carta con il pulsante «Aggiungi a Google Wallet» | In Google Wallet e dal link |
| Android precedente alla versione 9 | La carta nel browser, senza salvataggio nel Wallet | Dal link della carta |
| Link aperto dentro Instagram o un’altra app | Prima una breve pagina di iscrizione, senza caselle da spuntare; poi la carta spiega come passare a Chrome | In Google Wallet dopo il passaggio a Chrome, oppure dal link |
| Computer | Una breve pagina di iscrizione senza caselle da spuntare, poi la carta web | Dal link della carta |
| iPhone | Il pulsante per Apple Wallet | In Apple Wallet e dal link |
Cosa vede il cliente dopo una visita?
Al banco il cliente mostra il codice della carta, dal Wallet o dal browser. Lo staff autorizzato apre l’app «Al banco» dal browser di un telefono, di un tablet o di un computer, inquadra il codice oppure lo scrive e conferma il timbro: il timbro compare sulla carta, si aggiorna in Google Wallet ed è registrato nel pannello. Il video Carta fedeltà in Apple Wallet e Google Wallet: gli aggiornamenti mostra la pagina «Wallet» del pannello.
Google Wallet non aggiunge timbri da solo e non approva i premi: mostra la carta e la tiene aggiornata dopo la conferma dello staff.
Posso mandare messaggi sulla carta in Google Wallet?
Sì, a chi li ha chiesti. Il messaggio, di massimo 140 caratteri, compare sulla carta nel Wallet e arriva solo a chi ha salvato la carta in Google Wallet o Apple Wallet e ha scelto «Sì, li voglio» per premi extra e offerte, una scelta facoltativa che si toglie con un tocco dalla carta. Chi tiene la carta nel browser non lo riceve.
Lo invii subito o lo programmi, mai tra le 21:00 e le 9:00, entro 2, 4 o 8 messaggi al mese per sede secondo il piano, Base, Pro o Premium. Per scegliere a chi scrivere, il filtro «Non vengono da un po’» nei «Messaggi» seleziona chi manca da 7, 14, 30, 60, 90, 180 o 365 giorni; idee e testi sono nella guida su come recuperare i clienti persi.
Un esempio in euro: la carta da 10 caffè a Napoli
Prendi un bar di Napoli con una carta da 10 timbri, uno per caffè, e un caffè in omaggio come premio. Ad agosto 2026 l’espresso al banco costava in media 1,25 euro a Napoli, secondo l’Osservatorio Prezzi e Tariffe del MIMIT su dati Istat (tutte le province nella pagina sul prezzo del caffè al bar): dopo 10 caffè pagati, 12,50 euro, il cliente riceve un caffè da 1,25 euro, cioè un decimo di quanto ha speso in caffè.
Google Wallet non cambia questo conto: è lo stesso programma, solo sempre a portata di mano. Per provare altre soglie e altri premi usa il calcolatore della carta fedeltà. L’Osservatorio avverte che questi livelli non servono a confrontare città o mesi: usali come ordine di grandezza.
Timbri e premi rimangono nel programma
Il titolare imposta soglia e premio; lo staff registra visite e riscatti dal proprio accesso. Google Wallet è un modo per mostrare la carta, mentre Iterum mantiene le regole del programma.
Vedi come funziona Iterum per i passi di titolare, cliente e staff.
Come provarla su Android prima di proporla al banco
Tre passi bastano per vedere quello che vedrà il cliente. La prova di Iterum dura 7 giorni, con la carta di pagamento richiesta all’attivazione: le condizioni sono nella pagina della prova gratuita.
Crea la carta e apri il QR con un tuo Android
Scegli design, soglia e premio, poi inquadra il QR con un telefono Android 9 o successivo, nel browser e non dentro Instagram.
Tocca «Aggiungi a Google Wallet»
Conferma il salvataggio e controlla che la carta compaia nel Wallet del telefono.
Fai confermare una visita
Chiedi a una persona dello staff di registrare un timbro dall’app «Al banco» e guarda la carta aggiornarsi in Google Wallet.
Fonti
Fonti lette il 18 ottobre 2026: Google, Centro assistenza Wallet, «La tua versione di Android non supporta Google Wallet»; StatCounter Global Stats, sistemi operativi mobili in Italia, settembre 2026 e settembre 2025, quote delle pagine viste; MIMIT, Osservatorio Prezzi e Tariffe, rilevazione di agosto 2026 su dati Istat, ripresa nella pagina sul prezzo del caffè al bar. Le funzioni di Iterum vengono dalla pagina di presentazione con i piani, da come funziona e dai prezzi.
Domande frequenti
- Google Wallet è incluso in tutti i piani?
- Sì. Apple Wallet e Google Wallet sono in ogni piano di Iterum, sui telefoni supportati; i piani cambiano per carte attive, nuovi clienti al mese e messaggi, come mostra la pagina prezzi.
- Il mio cliente ha un Android vecchio: può usare la carta?
- Sì, nel browser: apre la carta dal link e mostra il codice al banco, con gli stessi timbri. Per salvarla in Google Wallet serve Android 9 o una versione successiva, come indica Google dal 10 giugno 2024.
- Quali sono i vantaggi rispetto alla tessera fedeltà di carta?
- È nel telefono, quindi non si perde e non resta a casa; ogni timbro lo conferma lo staff dal proprio accesso; puoi scrivere sulla carta ai clienti che hanno dato il consenso; e l’elenco clienti mostra la data dell’ultima visita di ognuno. Il confronto completo è in carta fedeltà cartacea o digitale.
- Google Wallet è obbligatorio?
- No. Il cliente può usare la carta dal link senza salvarla nel Wallet; in quel caso non riceve i messaggi sulla carta.
- Il pass aggiunge timbri senza staff?
- No. Uno staff autorizzato conferma ogni visita in Iterum, dall’app «Al banco».
- Come provo l’aggiunta prima di proporla?
- Apri una carta reale in Chrome su un Android 9 o successivo, tocca «Aggiungi a Google Wallet» e controlla che la carta compaia nel Wallet; poi fai registrare una visita dallo staff e guarda il timbro arrivare.