Google Wallet · atualizado em 18 de outubro de 2026
Cartão fidelidade Google Wallet: como o cliente Android o salva
Com a Iterum, o cartão fidelidade é salvo no Google Wallet em todos os planos: o cliente escaneia o QR code, o cartão abre no navegador e ele toca em “Adicionar ao Google Wallet”. O Google Wallet exige Android 9 ou superior; em celulares mais antigos o cartão fica no navegador, com os mesmos carimbos. A equipe confirma cada visita e o cartão na Wallet é atualizado.
Atualizado em por Radman Sattari, Fundador do Iterum
Como os clientes salvam o cartão fidelidade no Google Wallet?
O cliente escaneia o seu QR code com a câmera do celular: o cartão abre no navegador e é criado na hora, sem baixar nenhum app. Só quando o link abre dentro de outro app, como o Instagram, ou em um computador é que aparece antes uma página de cadastro curta, sem caixa para marcar: ao criar o cartão, o cliente aceita os Termos do cartão e confirma que leu o aviso de privacidade.
No cartão, o cliente toca em “Adicionar ao Google Wallet” e confirma o salvamento: a partir daí ele o encontra na Wallet do celular, junto com os outros cartões, e o cartão é atualizado a cada carimbo. O passe do Google Wallet está incluído em todos os planos, assim como o cartão fidelidade Apple Wallet no iPhone; os planos são comparados na página de preços.
Dentro do Instagram ou de outro app, a Wallet não abre: o cartão explica como mudar para o Chrome. Quem preferir não salvar continua usando o cartão pelo link, com os mesmos carimbos, como explica o guia sobre cartão fidelidade sem app.
Quais celulares Android são compatíveis com o Google Wallet?
Quem diz é o próprio Google, na Central de Ajuda: “Em 10 de junho de 2024, o Google Wallet passa a exigir Android 9 ou superior no seu celular”. Em um aparelho com versão mais antiga, o cliente mantém o cartão no navegador: reabre pelo link e mostra o código no balcão.
É no Android que está a maior parte do público: na Itália, em setembro de 2026, 63,39% das visualizações de página em smartphones vieram do Android e 36,6% do iOS, segundo a StatCounter; um ano antes, as parcelas eram 67,18% e 32,42%. São parcelas de tráfego web, não de pessoas, mas mostram que um cartão fidelidade precisa funcionar bem nos dois sistemas.
| Celular ou situação | O que o cliente vê | Onde encontra o cartão de novo |
|---|---|---|
| Android 9 ou superior, link aberto no navegador | O cartão com o botão “Adicionar ao Google Wallet” | No Google Wallet e pelo link |
| Android anterior à versão 9 | O cartão no navegador, sem salvar na Wallet | Pelo link do cartão |
| Link aberto dentro do Instagram ou de outro app | Primeiro uma página de cadastro curta, sem caixa para marcar; depois o cartão explica como mudar para o Chrome | No Google Wallet depois de mudar para o Chrome, ou pelo link |
| Computador | Uma página de cadastro curta, sem caixa para marcar e, em seguida, o cartão web | Pelo link do cartão |
| iPhone | O botão da Apple Wallet | Na Apple Wallet e pelo link |
O que o cliente vê depois de uma visita?
No balcão, o cliente mostra o código do cartão, pela Wallet ou pelo navegador. A equipe autorizada abre o app “Al banco” no navegador de um celular, tablet ou computador, escaneia ou digita o código e confirma o carimbo: ele aparece no cartão, é atualizado no Google Wallet e fica registrado no painel.
O Google Wallet não adiciona carimbos sozinho e não aprova prêmios: ele exibe o cartão e o mantém atualizado depois que a equipe confirma.
Posso enviar mensagens para o cartão no Google Wallet?
Sim, para os clientes que pediram para recebê-las. Uma mensagem de até 140 caracteres aparece no cartão na Wallet e chega só aos clientes que salvaram o cartão no Google Wallet ou na Apple Wallet e escolheram «Sì, li voglio» (Sim, eu quero) para prêmios extras e ofertas, uma escolha opcional que podem desativar com um toque no cartão. Quem mantém o cartão no navegador não a recebe.
Você envia na hora ou agenda, nunca entre 21:00 e 09:00, dentro do limite de 2, 4 ou 8 mensagens por mês por unidade, conforme o plano, Base, Pro ou Premium. Para escolher a quem escrever, o filtro “Non vengono da un po’” (não aparecem há um tempo) em “Messaggi” seleciona clientes ausentes há 7, 14, 30, 60, 90, 180 ou 365 dias; ideias e textos estão no guia sobre como reconquistar clientes que sumiram.
Um exemplo em euros: cartão de 10 cafés em Nápoles
Imagine uma cafeteria em Nápoles com um cartão de 10 carimbos, um carimbo por café, e um café grátis como prêmio. Em agosto de 2026, um espresso no balcão custava em média 1,25 euro em Nápoles, segundo o Osservatorio Prezzi e Tariffe do MIMIT (Observatório de Preços e Tarifas), com dados do Istat (todas as províncias estão na página sobre o preço do café na Itália): depois de 10 cafés pagos, 12,50 euros, o cliente ganha um café de 1,25 euro, um décimo do que gastou em café.
O Google Wallet não muda essa conta: é o mesmo programa, só que sempre à mão. Para testar outras metas e prêmios, use a calculadora de prêmios. O Observatório avisa que esses valores não servem para comparar cidades ou meses: use-os como ordem de grandeza.
Carimbos e prêmios continuam no programa
O dono do negócio define a meta e o prêmio; a equipe registra visitas e resgates com o próprio acesso. O Google Wallet é uma forma de exibir o cartão, enquanto a Iterum mantém as regras do programa.
Veja como a Iterum funciona para conhecer os passos do dono, do cliente e da equipe.
Como testar no Android antes de oferecer no balcão
Três passos mostram o que o cliente vai ver. O teste da Iterum dura 7 dias, com cartão de pagamento necessário na ativação: as condições estão na página do teste grátis.
Crie o cartão e abra o QR code no seu próprio Android
Escolha o design, a meta e o prêmio e escaneie o QR code com um celular Android 9 ou superior, no navegador e não dentro do Instagram.
Toque em “Adicionar ao Google Wallet”
Confirme o salvamento e verifique se o cartão aparece na Wallet do celular.
Peça para confirmar uma visita
Peça a alguém da equipe para registrar um carimbo pelo app “Al banco” e veja o cartão ser atualizado no Google Wallet.
Fontes
Fontes consultadas em 18 de outubro de 2026: Google, Central de Ajuda da Wallet, “Your version of Android doesn’t support Google Wallet” (a versão do seu Android não é compatível com o Google Wallet); StatCounter Global Stats, sistemas operacionais móveis na Itália, setembro de 2026 e setembro de 2025, parcelas de visualizações de página; MIMIT, Osservatorio Prezzi e Tariffe (Observatório de Preços e Tarifas), levantamento de agosto de 2026 com dados do Istat, como usado na página sobre o preço do café na Itália. Os recursos da Iterum vêm da página de apresentação com os planos, de como funciona e de preços.
Perguntas frequentes
- O Google Wallet está incluído em todos os planos?
- Sim. Apple Wallet e Google Wallet estão em todos os planos da Iterum, nos celulares compatíveis; os planos diferem em cartões ativos, novos clientes por mês e mensagens, como mostra a página de preços.
- Meu cliente tem um Android antigo: ele consegue usar o cartão?
- Sim, no navegador: ele abre o cartão pelo link e mostra o código no balcão, com os mesmos carimbos. Salvar no Google Wallet exige Android 9 ou superior, requisito do Google desde 10 de junho de 2024.
- Quais são as vantagens em relação ao cartão fidelidade de papel?
- Ele fica no celular, então não se perde nem é esquecido em casa; a equipe confirma cada carimbo com o próprio acesso; você pode escrever no cartão para clientes que deram consentimento; e a lista de clientes mostra a data da última visita de cada um. A comparação completa está em cartão fidelidade de papel ou digital.
- O Google Wallet é obrigatório?
- Não. Os clientes podem usar o cartão pelo link sem salvá-lo na Wallet; nesse caso, não recebem mensagens no cartão.
- O passe adiciona carimbos sem a equipe?
- Não. A equipe autorizada confirma cada visita na Iterum, pelo app “Al banco”.
- Como posso testar o fluxo de adição antes de oferecer?
- Abra um cartão real no Chrome em um celular Android 9 ou superior, toque em “Adicionar ao Google Wallet” e confira se o cartão aparece na Wallet; depois peça à equipe para registrar uma visita e veja o carimbo chegar.