健身房电子会员卡:奖励坚持训练的会员

健身房中哪种到店可以获得印章

在健身房,印章对应的是您定义且店员能够确认的到店:在健身区训练、完成一节团体课,或与教练上一次课。邀请会员之前先写好规则:什么算有效到店、由谁确认,以及会员每天是否只能获得一个印章。如果前台没有人有时间确认,按到店累计的会员卡很可能难以推行。

健身房会员卡需要多少个印章?意大利数据怎么说

要确定健身房会员卡需要多少个印章,先看会员每周训练的频率。根据意大利国家统计局Istat的数据,2024年在运动人群中,将近一半(48.8%)每周训练一到两次,37.1%每周训练三次或以上,13.0%每周不足一次。体操、有氧操、健身和体能训练是参与最多的一类,33.1%的运动参与者选择它(约7.1百万人),而且59.5%的参与者在健身房、室内泳池等室内场所训练。

以10个印章的会员卡为例,每周来两次的会员五周即可拿到奖励,每周三次三周多一点,每周一次则需十周。常规会员大约一个月就能集满的门槛,能让奖励始终在眼前;门槛过长,则会让每周只来一次的会员觉得遥不可及。Iterum的会员卡可设置1至20个印章,计算器可以估算奖励给您带来的成本:以上只是示例,不保证任何结果。

资料来源:Istat,«La pratica sportiva in Italia – Anno 2024»(意大利体育运动实践调查),2025年6月30日,调查项目«I cittadini e il tempo libero»(约16,950户家庭)。集满一张卡所需的时间为我们自行计算。

会籍、10次到店通票与会员卡:有什么区别?

会籍和到店通票都是预先付费的,会员卡则不是。办理会籍,会员购买的是一段时间内的使用权;办理通票,购买的是若干次到店,例如十次,逐次使用。会籍和通票的价格由各健身房自行制定。会员卡对会员免费,以您自选的奖励回馈到店。

为什么还要奖励已经付费的人?因为费用买到的是使用权,而不是到店率,会员一旦不来,续费的理由就少了。根据Istat的数据,2024年在3岁及以上人群中,25.4%表示停止了原来坚持的某项运动,高于2015年的20.2%;另有32.3%的运动参与者只在一年中的特定时段训练。会员卡给会员一个具体的理由来完成下一次到店,但不保证续费。

Iterum不销售按时间计费的会籍,也不收款,但从Pro方案起可以把通票作为预付套餐来管理。例如您创建一张10次通票;会员照常在前台付款,再用只能使用一次的二维码把通票卡添加到Wallet。每次到店,店员扫描卡片并扣减一次,会员在手机上就能看到还剩几次。请在规则中写明通票的每次到店是否同样在会员卡上获得印章。关于疗程套餐,同样的对比见美容院页面。

在前台:二维码、店员确认与每天一个印章

在前台,会员扫描二维码,会员卡就会在手机上打开,并可添加到Apple Wallet或Google Wallet,无需下载App。每次有效到店,获得授权的团队成员在手机或电脑上打开「Al banco」应用,扫描会员卡的二维码或输入卡号,确认印章。请在高峰时段和不同班次测试这一流程:会员和店员都需要网络连接。

为避免重复盖章,可在会员卡设置中为同一张卡的两次盖章设定最短间隔,范围从1分钟到24小时。设为24小时,则必须满一整天:晚上训练的会员如果第二天提前到店,就不会获得第二个印章。如果您希望每天一个印章,可选择较短的间隔,例如12小时,既能阻止同一天的第二节课重复盖章,又不会惩罚更改训练时间的会员。会员卡本身并不能证明会员确实训练过:确认权仍在店员手中。

印章还是积分:哪种会员卡更适合健身房?

如果只是奖励到店,集章卡就足够了:它记录训练次数,一句话就能说明白。如果您还想奖励价值不同的消费,例如一节私教课、一份营养补剂或店里的一件T恤,积分卡会更合适:每个积分值多少由您决定,店员在「Al banco」应用中输入积分。

Iterum不读取收银系统或实付金额,所以请在前台放一张简单的表格,写明各项服务对应的积分。会员卡类型须在邀请会员之前选定,有顾客之后无法更改;在Pro和Premium套餐中,您可以同时保留更多张启用中的会员卡,例如一张用于到店的集章卡和一张用于店内商品的积分卡,也可以同时启用更多奖励。完整对比见集章卡与积分卡指南。

健身房会员卡适合哪些奖励?

合适的健身房奖励成本不高,又对坚持训练的人有意义:带朋友体验一次训练或一节课、在清闲时段与教练上一节课、一件印有您标志的小配件。根据Istat的数据,45.6%的运动参与者在教练或指导员的带领下训练,无论线下还是远程,因此教练时间是许多会员已经熟悉的服务。更多按行业分类的创意见会员卡奖励创意指南。

会员不再来了:会员卡如何帮您及时发现

要及时发现会员不再到店,就需要知道他们最近一次到店的日期。在Iterum中,顾客列表会显示每个人的最近到店时间;在消息功能里,「Non vengono da」(已有一段时间没来)筛选可以选出缺席达到设定天数的人,范围从7天到365天:例如每两周查看一次,找出原本每周都来、现在有一阵没见到的会员。

您可以撰写一条简短消息,显示在Apple Wallet或Google Wallet中的会员卡上,仅发送给对额外奖励和优惠选择了「是的，我要」的会员,每个门店每月的消息数量受套餐限制,分别为2条、4条或8条。如果您愿意,也可以在「Automazioni」(自动化)中开启「Ci manchi」(我们想您了),它会自动向已有14至180天没来的会员发送消息,同样仅限已同意接收的会员;可同时启用多少个自动化取决于套餐。发送时机与语气见如何挽回流失顾客指南;同意规则见会员卡与GDPR页面。

如果您在夏季停业或缩短营业时间,请慎重选择已获得的奖励有效多久:在Iterum中可设为不过期,或自会员获得奖励起30、60、90、180或365天有效。

Iterum在健身房能做什么,不能做什么

Iterum是面向本地商家的电子会员卡:在健身房,它负责到店、奖励,以及从Pro方案起的预付通票,不负责出入管理或会籍。

1. 根据加入会员卡的会员数量选择套餐

   Base每月包含300位新顾客,Pro为1,000位,Premium为5,000位,所有套餐的顾客总数均不限;价格和启用中的会员卡数量见价格页面。

2. 试用7天

   设计好会员卡,开始7天免费试用,并在激活时绑定一张付款卡;试用结束前取消,则无需付费。

• 能做:会员手机上的印章卡或积分卡,在支持的设备上可使用Apple Wallet和Google Wallet。
• 能做:可打印的前台二维码、通过「Al banco」应用由店员确认,整个团队都可拥有账号。
• 能做:两次盖章之间的最短间隔、显示最近到店时间的顾客列表,以及到店、顾客和奖励的统计。
• 不能做:闸机、门禁卡、课程预约、会籍续费、付款。

查看健身房设计示例

设计预览展示的是一个使用虚构名称、地址和奖励的设计:它不是某家真实客户的健身房,也不是门禁系统。您可以在设计器中选择自己会员卡的名称、颜色、印章数量和奖励,并立即看到预览。