理发店 电子会员卡:为每次理发盖章

您所在城市的男士理发多少钱?用2026年价格来定奖励

根据意大利政府价格观测平台(Osservatorio Prezzi e Tariffe,MIMIT)发布的、由 Istat 处理的价格水平,2026年8月男士理发的平均价格在罗马为18.55欧元,米兰为23.92欧元,那不勒斯为18.46欧元。同一城市内价格差距也很大:罗马的报价从10欧元到40欧元不等。奖励应以您自己的定价为准,而不是平均价。

以罗马平均价为例:一张集满10次理发的会员卡,第十一次免费,顾客共消费185.50欧元,获得一次价值18.55欧元的理发,相当于所付金额的十分之一。对您而言,奖励的成本是座位的空闲时间和产品用料,而不是标价:如果周二常有空位,您可以在奖励中写明“周二至周四免费理发”。奖励成本计算器可以用您自己的数字做同样的计算。

观测平台提示,这些价格水平不适用于城市之间或月份之间的比较。都灵在该月没有此项目的数据。

来源:Osservatorio Prezzi e Tariffe(价格与费率观测平台),MIMIT,项目“Taglio Capelli Uomo”(男士理发),2026年8月调查,涵盖罗马、米兰、博洛尼亚、佛罗伦萨、那不勒斯、巴勒莫、热那亚和巴里(意大利语页面),查阅日期为2026年10月11日。消费金额与奖励占比为我们自行计算。

理发、修胡须还是两者兼有:什么服务可以盖章?

印章按您指定的服务发放:完成一次理发、一次修胡须,或将理发加修胡须算作一次到店消费。请把规则写在镜子下方或收银台的告示上,并向每个班次的店员讲清楚,这样顾客不会因为服务的人不同而多盖或少盖一枚印章。如果价格差别很大的服务都以同样方式获得一枚印章,奖励就不再是消费额的固定比例。

不降价,如何回馈回头客?

面向所有人的折扣,连一次性顾客的价格也一并降低。有了会员卡,您的价目表保持不变,奖励只给集满会员卡的顾客:常来的人会看到印章离奖励越来越近,而去街角新店尝鲜的人则不会让印章前进。会员卡给了顾客下次再来的具体理由,但并不保证顾客一定会回来。

您可以把奖励限定在适合您的日子,比如较清闲的时段:把它写进奖励文字即可。Iterum 不会限制日期,由店员在兑换奖励时按规则执行,等待兑换的奖励也不会阻止继续盖新印章。顾客集满会员卡后,“Al banco”会显示“È il momento del premio”(该领奖励了):理发师点击“Consegna il premio”(兑换奖励),再点击“Conferma premio”(确认奖励)。

两位顾客之间,如何确认一次到店消费?

把二维码放在收银台或镜子附近,让顾客可以从容扫码打开。用手机相机扫码后,会员卡立即生成并在浏览器中打开,页面上有添加到 Apple Wallet 或 Google Wallet 的按钮:所有套餐均支持 Apple Wallet 和 Google Wallet(需手机兼容),会员卡在浏览器中也能使用。如果二维码在其他应用(如 Instagram)内或在电脑上打开,会先出现一个简短的注册页面,无需勾选任何选项:顾客创建会员卡,即表示接受会员卡条款,并确认已阅读隐私声明。姓名和联系方式为选填。

服务结束、顾客付款时,理发师在手机上打开“Al banco”(收银台),点击“Attiva la fotocamera”(开启相机)并对准会员卡的二维码,或选择“Codice carta”(卡号),输入二维码下方印的8位卡号,再点击“Cerca la carta”(查找会员卡)。在会员卡页面点击“Aggiungi una visita”(添加到店消费),再点击“Conferma visita”(确认到店消费):屏幕显示“Visita aggiunta”(已添加到店消费),下一位顾客就可以入座了。顾客和店员都需要联网,而已预约的约会并不等于已完成的服务。

1. 确定规则

   每次理发一枚印章,是否包含修胡须由您决定:把规则写在镜子下方的告示上,并在 Iterum 中设置目标和奖励。

2. 准备会员卡

   从理发店卡片设计开始,选择名称、颜色和奖励,保存前用“Rivedi le modifiche”(查看修改)检查效果。

3. 把二维码放在收银台

   从“Inviti e materiali”(邀请与物料)下载 A4 的“Locandina”(海报),并和一位老顾客试盖第一枚印章:“Al banco”,找到会员卡,“Conferma visita”。

多位理发师或租用座位:由谁来盖章?

在 Iterum 中,团队用户数量没有上限,并可设置角色和权限:每位获授权的理发师都有自己的登录账号,并在“Al banco”应用中确认到店消费。无论由谁确认,会员卡都属于门店:顾客只有一张卡,每个座位上集的印章都累计在这张卡上。

Ddl Ancorotti 是针对美发和美容业的改革法案,其中认可了座位和美容间租赁(affitto di poltrona e di cabina),但它仍只是法案:2026年7月它在等待参议院批准,手工业协会 CNA、Confartigianato 和 Casartigiani 呼吁尽快通过,并指出有近150,000家美发和美容企业在等待该行业的改革法。如果有同行在您的店里租用座位,请以书面形式约定其顾客是否加入门店的会员卡,以及奖励由谁承担。

来源:CNA、Confartigianato 和 Casartigiani,关于 Ddl Ancorotti 的联合新闻稿(意大利语),罗马,2026年7月22日。

如何看出哪些顾客一个多月没来了?

“Clienti”(顾客)列表会显示每位顾客最近一次到店消费的日期。在“Messaggi”(消息)中,“Non vengono da un po’”(有一阵子没来了)筛选器可选出缺席7、14、30、60、90、180或365天的顾客:如果您的常客通常每三四周回来一次,那么60天没见到的人就是最该优先联系的对象。

消息最多140个字符,会显示在 Wallet 中的会员卡上:只有把会员卡添加到 Apple Wallet 或 Google Wallet 并对额外奖励和优惠选择了「Sì, li voglio」(是的,我想要)的顾客才能收到,且受套餐限制,每个门店每月2条、4条或8条。您也可以在「Automazioni」(自动化)中开启「Ci manchi」(我们想您了),它会自动给14、30、60、90或180天没来的顾客发消息,同样只发给已同意接收的顾客。在「Risultati」(结果)中,7天、30天或90天的「Tasso di ritorno」(回头率)显示有多少活跃顾客回来了不止一次。发送时机与语气请参阅指南如何挽回流失的顾客。

理发店的会员卡是什么样?示意设计

理发店会员卡预览使用的是虚构的名称、印章和奖励:它仅作示意,不是真实门店的计划,也不是实测效果的证明。在设计器中,您可以为自己的会员卡选择名称、颜色、印章数量(1至20枚)和奖励。