圣诞节客户祝福语:现成祝福、赠礼与2026年的正确日期

圣诞节客户祝福语:真正的作用是什么

圣诞节客户祝福语,是用来感谢一年中再次光顾的顾客,同时提供能省下一通电话的信息:节日营业时间、最后下单日、重新开门的日期。12月里发消息的商家很多,而让人记住的,是听起来像柜台后面那个人在说话的消息。

与一次只发给一个人的生日祝福语不同,圣诞祝福是一次发给所有人。文字要在不带顾客姓名的情况下依然成立,既适合每天早上都来的老顾客,也适合只来过两次的人。

优惠不是必须的,而且常常值得挪个时间:如果圣诞前几天您本来就忙得不可开交,折扣只会让队伍更长。1月内有效的赠礼同样能表达谢意,还能在您更有余力招待顾客的时候把他们请回来。

给顾客的圣诞祝福:14个可供改写的示例

一条好的圣诞祝福包含感谢、问候,必要时再加一条实用信息,并控制在140个字符以内,以便在手机上完整显示。我们把祝福写在了表格里:其中的营业时间、日期和赠礼都只是示例,发送前请换成您自己的内容。

请像在柜台前说话那样书写。如果您的咖啡馆与顾客以名字相称,“尊敬的各位顾客”就显得虚假;如果您经营的是一家事务所,“祝您和家人圣诞快乐,老兄”又显得太随意。

给客户的正式圣诞祝福:措辞与手写贺卡

正式的圣诞祝福适合事务所、高端门店,以及客户关系更私人的行业。在发给所有人的消息里,请写“我们的顾客”或“各位”,因为您并不知道是谁在阅读;顾客的姓名留给专门写给他的邮件或贺卡。

手写贺卡很费时间,所以留给最重要的客户:哪怕只有十张或二十张亲笔签名的贺卡,也比群发消息更让人印象深刻。一句回顾你们共同经历的话,胜过一句套话。

下面是三个较长的版本,适用于邮件或贺卡:

• “尊敬的客户,感谢您今年对我们的信任,谨致以最诚挚的祝福,祝您圣诞快乐、新年平安。”
• “尊敬的Bianchi女士,今年能再次为您服务,我们深感荣幸。愿节日带给您平静与休息的时光。期待不久后再见。”
• “事务所祝全体客户节日愉快。我们将自12月24日周四至1月6日周三(含)休息,并于1月7日周四恢复办公。”

何时发送圣诞节客户祝福语:2026年日历

发送圣诞节客户祝福语的最佳时间,是2026年12月14日(周一)至20日(周日)这一周:消息会在最后的高峰之前到达,顾客还来得及下单或预约。圣诞节在周五,节礼日在周六,元旦在周五,主显节在周三。

按订单或预约经营的商家需要提前,发一条不必伪装成问候的实用消息。表格只是参考,不是规定:请根据您的营业时间和顾客情况调整。

圣诞休业通知:怎么写

圣诞休业通知应写明最后营业日、恢复营业的日期和时间,以及紧急情况下如何联系您,并在每个日期旁标注星期几。请写“1月7日周四上午8点恢复营业”,而不是“假期后恢复营业”:不应让任何人自己去推算。

可供改写的示例:“我们将自12月24日周四至1月6日周三(含)休息过节,1月7日周四上午8点恢复营业。祝您节日愉快!”

请在多个地方放上同样的文字,因为并非人人都会看消息:至少提前一周在门上贴告示,在网站和Google商家资料中写明营业时间,并更新语音信箱。只在12月27日路过却发现您没开门的人,即使您已通知过所有人,也还是会失望。

给顾客的圣诞赠礼:按行业如何选择

给顾客的圣诞赠礼有两种思路:节日期间在柜台送给到店者的小心意,或是1月内有效、能带来一次额外到店的赠礼。前者是一份感谢;后者还能为许多商家较为清淡的一个月增加营业额。如果1月对您并不清淡,请选前者。

不必人人都送同样的东西。您可以把价值更高的心意留给老顾客,给其他人一份小礼物,只要这两种做法都便于向店员解释清楚。

假设一个数字:如果您给60位老顾客送一件成本4欧元的产品,总共花费240欧元。如果改为向400位持卡顾客提供一件成本1.50欧元、1月内有效的产品,四人中有一人前来领取,您花费150欧元,换来100次到店。用您自己的数字计算,请使用奖励成本计算器;更多创意见指南会员卡奖励创意。

给顾客的圣诞赠礼可以税前扣除吗?意大利与英国

在意大利,就企业所得税而言,第117/2026号法令批准的统一法案在第117条第2款中规定,单件价值不超过50欧元的免费赠送商品,其成本在任何情况下均可扣除(本文为我们的翻译)。同一款还补充说,这些成本须通过银行转账、邮政转账或其所指的其他可追溯方式支付才可扣除。

该条文取代了旧所得税法典的第108条,Normattiva显示该条已废止。请向您的会计师咨询:适用于您纳税年度的是哪一版本、赠礼的增值税(IVA)如何处理,以及如果您是自由职业者或适用定额制度,会有什么变化:本文不构成税务建议。

在英国,出发点正好相反。HMRC(英国税务海关总署)的Business Income Manual写道:“商业赠礼不得作为利润的扣除项”,随后列出了例外情形,包括赠送的是您本身经营所提供的物品、在正常经营过程中为面向公众宣传而赠送,以及带有明显商家广告的赠礼(有一定限制)。因购买达到一定金额而提供的赠礼,可能被视为销售折扣而非商业赠礼。在依赖其中任何一项之前,请先咨询您的会计师。

还有两点提醒。在意大利,如果赠礼取决于购买行为,例如“消费30欧元即送一份免费礼品”,请确认它是否会变成有奖促销:相关规则见指南意大利会员卡规则。如果赠礼是一瓶酒,请仅限成年人:在意大利,第125/2001号法律第14-ter条对向未满18岁者出售或提供酒精饮品设有处罚,其他国家也有各自的年龄规定。

圣诞消息与隐私:可以发给谁

带有优惠、赠礼或到店邀请的圣诞消息属于推广您的业务,因此稳妥的做法是只发给同意接收您商业信息的顾客。对于会员卡,意大利数据保护机构Garante要求营销同意必须“明确、知情且单独”(2005年2月24日决定)。我们没有找到针对完全不含优惠的祝福的具体决定,因此稳妥的做法不变。

Garante于2013年7月4日发布的指引补充了三点,在12月尤为重要。第一,不得在“该首条推广消息中”征求同意(本文为我们的翻译),所以圣诞祝福不能用来向从未同意的人索取同意。第二,通过WhatsApp等工具发送的推广消息适用同样的规则。第三,收件人地址可见的群发邮件会泄露其他收件人的数据,因此请使用发送服务或密送(Bcc)栏。

仅就电子邮件而言,意大利《隐私法典》第130条为一种有限情形设置了例外:在销售过程中从顾客处获得的地址,如果您提供的是类似的服务,且知情的顾客没有反对。英国《2003年隐私与电子通信条例》(PECR)第22条(原始版本)也有类似的“类似产品和服务”例外,要求在收集时以及每封邮件中都提供简便的拒绝方式;请核对现行版本。在柜台递出一张卡片则无需这类同意。本指南不构成法律建议:关于告知与同意,请参阅指南会员卡与GDPR。

WhatsApp、短信、邮件、贺卡还是Wallet:圣诞消息选哪个渠道

圣诞消息该选哪个渠道,取决于您手中已有的、获得同意的联系方式,而不是什么流行用什么:11月到12月之间,几乎没有时间再去收集新的联系方式。常见的答案是用两种渠道:一条发给所有人的消息,加上一张送给少数人的贺卡。

用Iterum在会员卡上发送圣诞消息:如何定时发送

在Iterum(由FIDUS开发)中,圣诞祝福是通过“Messaggi”发送的手动消息:它会送达已开启您优惠通知的顾客在Apple Wallet或Google Wallet中的卡片。没有圣诞自动化功能,所以您只需写一次:最多140个字符,可选标题最多40个字符,表情符号不超过3个。

您可以设置为10分钟后起、至下个月月底之前的任意时间发送,所以11月就可以开始准备12月的祝福。晚上9点至早上9点之间不会发送任何消息。在定时期间,您可以修改或取消,当月的消息额度会退还给您;一旦发出,就无法撤回。

每个门店每月的消息数量:Base套餐2条,Pro套餐4条,Premium套餐8条,按发出当月计算。因此在Base套餐下,您可以在12月发送一条订单通知和一条祝福,把恢复营业的通知留到1月。详情见价格页面。

您可以用筛选条件缩小受众范围,例如到店次数达到一定数量或最近来过的顾客,还可以添加带链接的按钮,例如用于预订圣诞午餐。链接有专门的字段,不放在正文中。消息必须与您的业务或您的卡片相关:后台会要求您确认这一点。

也有一些限制。消息对所有人都一样,不会带有顾客的姓名。消息本身不包含赠礼:免费物品由您在柜台交给顾客,额外印章在到店时发放,每次最多50枚(超过5枚需要填写原因)。Iterum不发送短信、邮件或WhatsApp,也不会告诉您谁读了消息:后台显示的是Apple或Google接受了多少次更新。如果您刚刚开始使用这张卡片,能触达的顾客会很少,所以今年圣诞,告示和柜台更重要,第一步是推广会员卡。

1月,您可以用“Ci manchi”自动化来召回没有再来的顾客;自动化消息不会在您发出消息后的24小时内发送。创意见指南如何赢回流失的顾客。要在节前试用全部功能,可以使用7天免费试用:今天您支付0 €,需要绑定支付卡,试用结束后除非取消,否则将继续所选套餐。

圣诞节客户祝福语要避免的错误

圣诞节客户祝福语最常见的错误,源于12月的忙乱,文字是在接待完一位顾客、下一位还没到的间隙里匆忙写成的。最好在11月就准备好,并对着日历再读一遍。

• 把传单伪装成问候发出去:“圣诞快乐!最高享7折”(此处原文为“最高减30%”)并不会让任何人觉得被感谢。
• 忘了写营业时间和恢复营业的日期,而这正是顾客真正要找的信息。
• 把星期几写错:2026年12月24日是周四,2027年1月7日也是周四。
• 在24日晚上或25日才发,那时已经没人能再下单或预约了。
• 发给手上所有的地址,包括从未同意接收您优惠信息的人。
• 承诺了赠礼却没告诉店员,或没说明有效期多长。
• 沿用往年的祝福,却没改掉旧日期。

资料来源与方法

资料查阅于2026年11月2日:2026年6月19日第117号法令,所得税统一法案,第117条,Normattiva(意大利语);总统令917/1986,第108条,显示为已废止,Normattiva(意大利语);Garante,《“Fidelity card”与消费者保障》,2005年2月24日,第7段(意大利语);Garante,关于推广活动与垃圾信息的指引,2013年7月4日,第2.7、5和6段(意大利语);第196/2003号法令,第130条,Normattiva(意大利语);第125/2001号法律,第14-ter条,Normattiva(意大利语);HMRC Business Income Manual,BIM45065;Privacy and Electronic Communications Regulations 2003,第22条,原始版本。

文中的祝福、营业时间、赠礼和金额均为我们自拟的假设示例,并非来自真实商家;日历中的时间段是我们的建议,而非实测数据。对规则的概述及其英文表述均出自我们之手,不能替代官方文本。关于Iterum的信息描述的是截至2026年11月2日的产品状况,并不承诺带来更多顾客。