Academias e fitness
Cartão fidelidade para academia: premie os alunos que continuam treinando
Um cartão fidelidade para academia premia a constância: depois de um número definido de visitas confirmadas pela equipe, o aluno recebe um prêmio que você escolhe, como uma visita para um amigo. Com o Iterum, o aluno abre o cartão por um QR code na recepção e a equipe registra o carimbo no app de balcão «Al banco». O Iterum não cuida de mensalidades, catracas nem reservas de aulas.
Atualizado em por Radman Sattari, Fundador do Iterum
Qual visita vale um carimbo na academia
Na academia, o carimbo vai para a visita que você definir e que a equipe consiga confirmar: um treino no salão de musculação, uma aula coletiva concluída ou uma sessão com instrutor. Escreva a regra antes de convidar os alunos: o que conta, quem confirma e se o aluno pode ganhar só um carimbo por dia. Se ninguém na recepção tiver tempo para confirmar, um cartão por visitas tende a travar.
| Situação | Regra a escrever | O que o Iterum não faz |
|---|---|---|
| Salão de musculação | Um carimbo por visita, no máximo um por dia | Sem catracas, sem leitura de crachá |
| Aula coletiva | O carimbo depois da aula, não na reserva | Sem leitura da agenda de aulas |
| Personal training | Um carimbo por sessão concluída, ou pontos | Sem registro do pagamento da sessão |
| Alunos com plano | Se todos os planos ou só alguns participam | Sem mensalidades nem renovações |
Quantos carimbos no cartão fidelidade da academia? O que mostram os dados italianos
Para escolher quantos carimbos o cartão da sua academia precisa, parta da frequência com que seus alunos treinam por semana. Segundo o Istat, o instituto nacional de estatística da Itália, em 2024 quase metade das pessoas que praticam esporte (48,8%) treinava uma ou duas vezes por semana, 37,1% três ou mais vezes e 13,0% menos de uma vez por semana. Ginástica, aeróbica, fitness e condicionamento físico formavam o grupo mais praticado, escolhido por 33,1% dos praticantes de esporte (cerca de 7,1 milhões de pessoas), e 59,5% dos praticantes treinavam em espaços fechados, como academias e piscinas cobertas.
Com um cartão de 10 carimbos, o aluno que vem duas vezes por semana chega ao prêmio em cinco semanas, o que vem três vezes em pouco mais de três, o que vem uma vez em dez. Uma meta que os alunos regulares completam em cerca de um mês mantém o prêmio à vista; uma meta muito longa o deixa fora de alcance para quem treina só uma vez por semana. Um cartão Iterum comporta de 1 a 20 carimbos, e a calculadora estima quanto o prêmio custa para você: são exemplos, não resultados garantidos.
Fonte: Istat, «La pratica sportiva in Italia – Anno 2024», 30 de junho de 2025, pesquisa «I cittadini e il tempo libero» (cerca de 16.950 domicílios). O tempo para completar um cartão é cálculo nosso.
| Com que frequência treinam | Parcela dos praticantes de esporte | 10 carimbos levam |
|---|---|---|
| Menos de uma vez por semana | 13,0% | Mais de 10 semanas |
| Uma ou duas vezes por semana | 48,8% | De 5 a 10 semanas |
| Três ou mais vezes por semana | 37,1% | Pouco mais de 3 semanas, ou menos |
Mensalidade, pacote de 10 visitas ou cartão fidelidade: qual a diferença?
A mensalidade e o pacote de visitas são pagos antecipadamente; o cartão fidelidade não. Na mensalidade, o aluno compra acesso por um período; no pacote, um número de visitas, por exemplo dez, usadas uma a uma. Cada academia define os preços de suas mensalidades e pacotes. O cartão fidelidade é gratuito para o aluno e premia a frequência com um prêmio que você escolhe.
Por que premiar quem já paga uma mensalidade? Porque a mensalidade paga o acesso, não a frequência, e o aluno que para de vir tem menos motivos para renovar. Segundo o Istat, em 2024 25,4% das pessoas com 3 anos ou mais disseram ter abandonado um esporte que praticavam, contra 20,2% em 2015, e 32,3% dos praticantes treinavam apenas em certas épocas do ano. O cartão dá ao aluno um motivo concreto para a próxima visita; não garante uma renovação.
O Iterum não vende mensalidades por período nem recebe pagamentos, mas a partir do plano Pro gerencia os pacotes de visitas como pacotes pré-pagos. Você cria, por exemplo, um pacote de 10 entradas; o aluno paga na recepção como sempre e adiciona o cartão do pacote à Wallet com um QR code que funciona uma única vez. A cada entrada, a equipe escaneia o cartão e desconta uma, e o aluno vê no celular quantas ainda restam. Indique na regra se cada visita do pacote também vale um carimbo no cartão fidelidade. Para pacotes de tratamentos, a mesma comparação está na página de salão de beleza.
| Aspecto | Mensalidade | Pacote de visitas | Cartão fidelidade |
|---|---|---|---|
| Quando o aluno paga | Antecipadamente, por um período | Antecipadamente, por um número de visitas | O cartão é gratuito |
| O que recebe | Acesso durante o período pago | As visitas já pagas | Um prêmio após o número definido de visitas |
| O que a academia controla | A data de término | As visitas restantes | Os carimbos ou pontos acumulados |
| Se o aluno para de vir | Já pagou: o risco é não renovar | As visitas pagas continuam: defina antes a validade | Carimbos sem prêmio, sem dinheiro para gerir |
| Com o Iterum | Não é tratado | A partir do plano Pro, com uma entrada descontada a cada visita | Cartão de carimbos ou pontos em todos os planos |
Na recepção: QR code, confirmação da equipe e um carimbo por dia
Na recepção, o aluno escaneia o QR code, o cartão abre no celular e ele pode adicioná-lo à Apple Wallet ou à Google Wallet sem baixar nenhum app. A cada visita válida, um membro autorizado da equipe abre o app «Al banco» no celular ou no computador, escaneia o QR code do cartão ou digita o código e confirma o carimbo. Teste o fluxo nos horários de pico e entre turnos: aluno e equipe precisam de conexão.
Para evitar carimbos duplicados, defina nas configurações do cartão um intervalo mínimo entre dois carimbos no mesmo cartão, de 1 minuto a 24 horas. Com 24 horas, é preciso passar um dia inteiro: o aluno que treina à noite e volta mais cedo no dia seguinte não recebe o segundo carimbo. Se você quer um carimbo por dia, um intervalo menor, como 12 horas, bloqueia uma segunda aula no mesmo dia sem penalizar quem muda o horário de treino. O cartão sozinho não prova que o aluno treinou: a confirmação fica com a equipe.
Carimbos ou pontos: qual cartão fidelidade combina com uma academia?
Para premiar a frequência, um cartão de carimbos basta: conta treinos e cabe em uma frase. Um cartão de pontos ajuda quando você também quer premiar compras de valores diferentes, como uma sessão de personal training, um suplemento ou uma camiseta da sua loja: você decide quanto vale cada ponto e a equipe digita os pontos no app «Al banco».
O Iterum não lê o caixa nem o valor pago, então mantenha na recepção uma tabela simples com os pontos de cada serviço. Você escolhe o tipo de cartão antes de convidar os alunos, e ele não pode mudar depois que o cartão já tem clientes; nos planos Pro e Premium você pode manter mais cartões ativos, por exemplo um cartão de carimbos para as visitas e um de pontos para a loja, e mais prêmios ativos ao mesmo tempo. A comparação completa está no guia de cartão fidelidade de carimbos ou de pontos.
Quais prêmios funcionam no cartão fidelidade de uma academia?
O prêmio certo para uma academia custa pouco para você e importa para quem treina: uma visita ou aula para um amigo, uma sessão com instrutor em horário tranquilo, um pequeno acessório com a sua logo. Segundo o Istat, 45,6% dos praticantes de esporte treinam com um treinador ou instrutor, presencialmente ou à distância, então o tempo do instrutor é um serviço que muitos alunos já conhecem. Mais ideias por tipo de negócio estão no guia de ideias de prêmios para cartão fidelidade.
| Prêmio | O que custa para você | Verifique antes |
|---|---|---|
| Visita ou aula para um amigo | Uma vaga livre no salão ou na aula | Regras para convidados e vagas restantes nas aulas |
| Sessão com instrutor | O tempo do instrutor | Os horários em que o prêmio vale |
| Garrafa ou toalha com a logo | O preço de compra do item | Estoque disponível |
Alunos que param de vir: como o cartão ajuda você a perceber
Para perceber a tempo que um aluno parou de vir, você precisa da data da última visita. No Iterum, a lista de clientes mostra essa data para cada pessoa, e nas mensagens o filtro «Non vengono da» (não vêm há) seleciona quem está ausente há um número definido de dias, de 7 a 365: a cada duas semanas, por exemplo, procure quem treinava toda semana e não aparece há um tempo.
Você pode escrever uma mensagem curta que aparece no cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet, apenas para os alunos que escolheram «Sì, li voglio» (Sim, eu quero) para prêmios extras e ofertas, dentro do limite do plano de 2, 4 ou 8 mensagens por mês por unidade. Se preferir, em «Automazioni» (automações) você pode ativar o «Ci manchi» (sentimos sua falta), que escreve sozinho para os alunos que não vêm há 14 a 180 dias, também só para quem deu consentimento; quantas automações você pode manter ativas depende do plano. Momento e tom são tratados no guia sobre como reconquistar clientes perdidos; as regras de consentimento estão na página de cartão fidelidade e GDPR.
Se você fecha ou reduz o horário no verão, escolha com cuidado por quanto tempo um prêmio conquistado continua válido: no Iterum, sem validade, ou 30, 60, 90, 180 ou 365 dias a partir do momento em que o aluno o conquista.
O que o Iterum faz em uma academia e o que não faz
O Iterum é um cartão fidelidade digital para negócios locais: na academia, cuida de visitas, prêmios e, a partir do plano Pro, pacotes de entradas pré-pagos, não de acesso nem de mensalidades.
Escolha o plano pelos alunos que aderem ao cartão
O Base inclui 300 novos clientes por mês, o Pro 1.000, o Premium 5.000, e o total de clientes é ilimitado em todos os planos; preços e cartões ativos estão na página de preços.
Teste por 7 dias
Crie o design do cartão, comece o teste grátis de 7 dias e adicione um cartão de pagamento na ativação; cancele antes do fim do teste e você não paga nada.
- Faz: um cartão de carimbos ou pontos no celular do aluno, com Apple Wallet e Google Wallet nos aparelhos compatíveis.
- Faz: um QR code imprimível para a recepção, confirmação da equipe no app «Al banco», contas para toda a sua equipe.
- Faz: um intervalo mínimo entre dois carimbos, uma lista de clientes com a última visita, estatísticas de visitas, clientes e prêmios.
- Não faz: catracas, crachás de acesso, reserva de aulas, renovação de mensalidades, pagamentos.
Veja o design ilustrativo para academia
A prévia do design mostra um design com nome, endereço e prêmio fictícios: não é uma academia cliente nem um sistema de controle de acesso. Você escolhe o nome, as cores, o número de carimbos e o prêmio do seu próprio cartão no designer e vê a prévia na hora.
Perguntas frequentes
- Os alunos da academia são obrigados a aderir ao cartão fidelidade?
- Não. O aluno adere só se quiser, escaneando o QR code ou abrindo o link. Prêmios extras e ofertas são uma escolha à parte e opcional, com «Sì, li voglio» (Sim, eu quero) e «No, grazie» (Não, obrigado) e nada pré-selecionado.
- Como o aluno recebe o cartão fidelidade da academia?
- Ele escaneia o QR code na recepção ou abre o link da academia: o cartão abre no navegador do celular e pode ser adicionado à Apple Wallet ou à Google Wallet nos aparelhos compatíveis. Não é preciso baixar nenhum app.
- O cartão substitui o crachá de acesso?
- Não. O Iterum registra carimbos ou pontos confirmados pela equipe; não abre catracas nem substitui o crachá que a sua academia fornece.
- Um pacote de 10 visitas é um cartão fidelidade?
- Não. O pacote é um conjunto de visitas pago antecipadamente, a um preço que cada academia define; o cartão fidelidade é gratuito e dá um prêmio após o número definido de visitas. A partir do plano Pro, o Iterum também gerencia o pacote, com um cartão separado do qual a equipe desconta uma entrada a cada visita.
- Posso dar só um carimbo por dia?
- Sim: defina um intervalo mínimo entre dois carimbos no mesmo cartão, de até 24 horas. Com 24 horas, é preciso passar um dia inteiro, então, se os alunos mudam o horário de treino, considere um intervalo menor, como 12 horas.
- O Iterum gerencia aulas ou mensalidades?
- Não. O Iterum não reserva aulas, não gerencia mensalidades por período e não recebe pagamentos. A partir do plano Pro, gerencia porém os pacotes de entradas pré-pagos: o aluno paga na recepção como sempre e, a cada entrada, a equipe desconta uma do cartão na Wallet.
Encontre o seu segmento.
São prévias de demonstração feitas com o catálogo de cartões do Iterum. Nomes, prêmios e carimbos são exemplos.