Карта лояльности со штрихкодом: как она работает, что нужно кассе и когда лучше подойдёт QR-код

Как работает карта лояльности со штрихкодом

Карта со штрихкодом работает как номер карты, который может прочитать устройство: код содержит идентификатор карты, сканер передаёт его в программу, а программа находит клиента и обновляет баллы или штампы. Баланс хранится в программе, а не в коде: если программа на кассе не распознаёт этот номер, сама по себе карта ничего не записывает.

Многие сканеры штрихкодов ведут себя как клавиатура. Например, в документации Odoo сказано, что приложение Barcode ожидает сканер, который «работает как аналоговая клавиатура» и определяет только события нажатия клавиш: на практике сканер «набирает» считанный номер в активном поле программы. Поэтому сканер нужно настраивать вместе с программой, которой вы будете пользоваться, а не отдельно от неё.

Поэтому, прежде чем печатать карты, стоит выяснить, какая программа будет их считывать: модуль лояльности кассового ПО, отдельная программа лояльности на компьютере или планшете рядом с кассой либо онлайн-платформа. Три варианта и вопросы, которые стоит задать поставщику, разобраны в руководстве по интеграции карты лояльности с кассой.

Штрихкод или QR-код: в чём разница для карты лояльности

Штрихкод и QR-код отличаются способом записи данных. GS1, организация, выдающая коды EAN для товаров, описывает линейные (1D) штрихкоды как набор линий и промежутков разной ширины, а двумерные (2D) — как узоры из квадратов, точек и других фигур, которые вмещают больше данных на меньшей площади.

Для карты лояльности важнее всего, кто будет её считывать. Линейный штрихкод подойдёт, если его читает сканер на кассе; QR-код можно считать и камерой телефона или планшета — именно этот формат у карты Iterum, которую сотрудники сканируют камерой в разделе «Al banco». Где разместить QR-код магазина и как его напечатать, рассказано в руководстве по карте лояльности с QR-кодом.

Какой штрихкод выбрать для карт лояльности?

Для карт лояльности подходит тот штрихкод, который создаёт ваша программа и читает ваш сканер: формат выбирают, исходя из кассы, а не из принтера. Перед заказом спросите у поставщика программы, какой формат и какую нумерацию она принимает, а у поставщика сканера — читает ли он код с экрана телефона.

Если программа предлагает EAN-13, уточните, как она отличает номер карты от кодов товаров, ведь на кассе один и тот же сканер читает и те, и другие. В системе GS1 есть и ключ для отношений с клиентами услуг — GSRN (Global Service Relation Number): по словам GS1, организации могут использовать его для идентификации отдельных клиентов, например «участников программы лояльности ритейлера». Он важен главным образом для компаний, которые уже работают с номерами GS1.

Напечатанную карту затем нужно проверить так, как её будут использовать: на кассе, настоящим сканером, на нескольких пробных картах до запуска полного тиража. О расходах на печать и об альтернативах — в руководстве о том, сколько стоит карта лояльности.

Прочитает ли кассовый сканер штрихкод с телефона?

Не всегда: многие клиенты хранят карту лояльности в телефоне, а не каждый сканер читает экран. В документации Odoo штрихкод на экране назван среди причин, по которым код не сканируется: некоторые сканеры не поддерживают такой режим, и штрихкод приходится печатать — чаще всего это касается линейных штрихкодов.

HPRT, производитель сканеров штрихкодов, объясняет причину в своём руководстве: лазерные сканеры рассчитаны на 1D-коды и считывают свет, отражённый от напечатанной поверхности, тогда как экран излучает собственный свет; изображающие сканеры, которые делают снимок кода, надёжно читают QR-коды и штрихкоды на экране. Если вы планируете принимать карты в телефонах, проверьте сканер на двух-трёх телефонах до покупки.

Добавить карту в телефон просто. Google поясняет, что карту можно добавить в Google Wallet по фото самой карты или её штрихкода: нужно нажать «Add to Wallet», а затем «Everything else» или «Photo». Так пластиковая карта, которую вы выдаёте сегодня, завтра может вернуться на кассу на экране телефона.

Какие штрихкоды поддерживают Apple Wallet и Google Wallet?

Apple Wallet и Google Wallet поддерживают и линейные, и 2D-коды, поэтому карта в Wallet может показывать формат, который читает сканер магазина. В документации Apple для разработчиков перечислены QR, PDF 417, Aztec, Code 128, Code 39, Codabar, EAN 13 и Interleaved 2 of 5 (ITF); начиная с iOS 27 карта может содержать несколько кодов на случай, если основной не подойдёт, например EAN 13 для iOS 27 и новее и QR-код для более ранних версий.

Google перечисляет Aztec, Code 39, Code 128, Codabar, Data Matrix, EAN-8, EAN-13, ITF-14, PDF 417, QR code и UPC-A, а также режим «только текст»; меняющиеся со временем коды (rotating barcodes) возможны только с PDF 417 и QR. Формат выбирает тот, кто выпускает карту: если ваша программа лояльности создаёт карты для Wallet, спросите, какой код она ставит на карту. Шаги для клиента описаны в руководствах по Apple Wallet и Google Wallet.

Что нужно для карты лояльности со штрихкодом

Перед выдачей первой карты нужно пять вещей: программа, которая ведёт клиентов и балансы, совместимый сканер, карты с правильной нумерацией, письменное правило для сотрудников и уведомление о конфиденциальности. Вот список в том порядке, в котором его удобнее выполнять.

1. Программа

   Решите, где будут храниться клиенты, баллы и награды: в модуле лояльности кассы, в отдельной программе или на онлайн-платформе. Формат и нумерацию карт определяет программа.

2. Сканер

   Убедитесь, что он читает выбранный формат и, если вы будете принимать карты в телефонах, ещё и экран: для экранов изображающий сканер подходит лучше лазерного.

3. Карты

   Напечатайте несколько пробных карт с номерами, созданными программой, и отсканируйте их на кассе до заказа полного тиража.

4. Правило

   Запишите, что даёт балл или штамп, как вы поступаете с возвратами и утерянными картами и кто может исправить ошибку. Какие пункты нужно учесть, описано в руководстве по правилам программ лояльности в Италии.

5. Конфиденциальность

   Нумерованная карта, связанная с именем, номером телефона или покупками, означает обработку персональных данных: уведомление о конфиденциальности и согласия должны быть готовы до запуска, как объясняет руководство по GDPR для карты лояльности.

Карта со штрихкодом или электронная карта с QR-кодом: что подойдёт вам?

Карта со штрихкодом подходит магазину, у которого на кассе уже есть модуль лояльности и сканер: модуль может считать баллы по сумме чека, клиентам не нужен смартфон, а сотрудникам не приходится делать лишних действий. Электронная карта с QR-кодом подходит магазину, который не хочет трогать кассу и печатать карты: она открывается на телефоне клиента, а сотрудники считывают её камерой.

Какое-то время оба варианта могут работать параллельно, например: уже выданные карты остаются, а новым клиентам предлагается электронная карта; плюсы и минусы перехода разобраны в руководстве по бумажным и электронным картам лояльности. В магазине с очень разными чеками или в мясной лавке выбор между штампами и баллами важен не меньше, чем выбор кода; чтобы оценить стоимость награды, воспользуйтесь калькулятором стоимости награды для карты лояльности.

Iterum и штрихкоды: что сервис делает и чего не делает

Iterum не печатает карты со штрихкодом для кассового сканера и не подключается к POS-терминалу, кассе или программе учёта: это электронная карта лояльности, которая работает рядом с кассой. Карта клиента открывается в браузере, без приложения, и на совместимых телефонах её можно добавить в Apple Wallet или Google Wallet; на ней есть QR-код и письменный код.

При каждом подходящем визите сотрудник открывает приложение «Al banco» на телефоне, планшете или компьютере, сканирует QR-код карты или вводит её код, затем подтверждает штамп или вводит баллы; нужно подключение к интернету, потому что Iterum не записывает данные офлайн. Если вам нужна физическая карта, тариф Premium включает физические NFC-карты: тарифы сравниваются на странице цен.

Если же вы хотите, чтобы кассовый сканер узнавал карту и считал баллы по чеку, Iterum сегодня не подходит: посмотрите модуль лояльности вашей кассовой программы. Если хотите начать, не трогая кассу, настройте карту в конструкторе и запустите бесплатный пробный период 7 дней: сегодня вы платите 0 €, нужна платёжная карта, а выбранный тариф продолжится после пробного периода, если вы не отмените подписку. Весь путь описан в разделе как работает Iterum.

Источники и метод

Источники, изученные 21 октября 2026: GS1, GS1 Barcodes и Global Service Relation Number (GSRN); Apple, Pass.Barcodes; Google, BarcodeType и Manage items in Google Wallet; Odoo, Barcode device troubleshooting; HPRT, Can Barcode Scanners Scan Screens?.

Мы не тестировали сканеры и карты: советы по проверке — это практические рекомендации, а не данные, собранные в реальных магазинах, а таблица со сравнением двух вариантов носит общий характер. Информация об Iterum описывает продукт по состоянию на 21 октября 2026, как он показан на страницах как это работает и цены и на обзорной странице. Упомянутые бренды принадлежат их владельцам, и ни один из них не проверял это руководство.